CDEK
127 reviews
May 20
Зашел написать отзыв и решил почитать, что народ пишет! Ладно женщины, они эмоциональные, могут по каждому поводу жалобы писать. Удивили мужики, которые переходят на личности и могут поднять свое самолюбие только написав гадости про девушек, уф самцы!
По работе пункта, отправляю у них с самого открытия, со мной всегда спокойно и вежливо общаются, все по делу, но периодически в очереди попадаются индивидуумы, которые всем не довольны, но в общем-то, как и везде.
В компаниях есть правила и не надо придумывать свои, уважайте людей, которые работают и для вас оказывают услугу, они вам не чем не обязаны. И в первую очередь относитесь к людям так, как хотели бы, чтобы они относились к вам! Всем добра!!!
3
7
June 10
Как только открылся пункт на Советской, с тех пор в любой другой даже не хочется ездить. Подъезд и парковка удобна, с тяжелыми посылками всегда возможно подъехать к дверям Сдека. Персонал приветливый, доброжелательный. Очереди конечно бывают, но это говорит только о популярности пункта. Спасибо девочки. Удачи.
1
3
October 9
Сдэком пользуюсь давно от организации. В этом пункте столкнулась с хамскрм отношением в обслуживании. Девушка явно не клиенто ориентированная и не знает элементарных правил в обслуживании клиентов. Почитала комментарии, и удивилась, что руководство еще не отреагировало. Одета действительно вызывающе и ведет себя очень странно. Пузырчатую планку пришлось покупать у соседей напротив
1
1
May 13
Очень не удобный пункт , постоянно забываю поменять адрес доставки , часы работы ужасные , закрываются очень рано. Рядом другие пункты до 22 работают для комфорта людей , а тут надо постоянно бежать что бы успеть или до 17 или до 18 .
Вообще не реклмендую
3
2
June 1
Время 10:08, а ПВЗ закрыт и представителя пункта не видно на рабочем даже за стеклянными дверьми. Какой(ая) он(она) молодец!
Итог: два человека, включаю меня, стоят и создают очередь...
2
1
March 17
Кошмарное обслуживание и индифферентный персонал.
Оформляли авиаперевозку для того, чтобы посылка пришла за неделю. Сам оператор - девушка, одетая вызывающе - озвучила, что 7 дней доставка. Когда через неделю посылка не пришла и пошли выяснять, в чем дело, оказалось, что эта девушка оформила доставку фурой, которая едет в лучшем случае 3 недели.
На повторное обращение к этой же девушке, она равнодушно ответила "пишите претензию".
Оказалось, что эта девушка - хозяйка данного пункта.
Категорически не рекомендую это отделение, лучше потратить 15 минут и дойти до другого СДЭКа на ПЛК.
8
1
February 13, 2023
Великолепное обслуживание, быстро и чётко. Помогают, подсказывают , внимательны и доброжелательны.
Помещение удобное, место для распаковки или упаковки удобное.
Напротив отдел, где можно купить упаковочный материал для нестандартных грузов❤️
3
3
April 20, 2023
Мне очень нравиться и само место и расположен удобно. Очень приятная девушка работает, всегда улыбчивая, в хорошем настроении. Подскажет если где то начинаешь тормозить, что делать( мой первый опыт с сотрудничеством СДЭК). Чисто, в очереди не стояла. Пять
3
1
October 5
Работают ужасные хамки !!! На рабочем месте жуют еду , чавкают тебе в лицо , разговаривают параллельно по телефону, во время приема заказа ! Хамят тебе ! В пункте воняет едой
1
1
March 12
Сидит деловая дама, заставила распаковать завернутый товар, а потом отправила в магазин напротив( видимо у них договоренность) покупать пупырчатую пленку, без нее в коробке и с упакованными вещами в пакеты отправлять отказалась. Больше через этот пвз отправлять ни чего не буду, так противно стало, зато ее ребенок бегает по пвз и это видимо нормально, свое плохое настроение вымещает на посетителях видимо
8
1
June 28
Никогда не приходите к открытию! Всегда опаздывает , таких работников надо увольнять! Время 10:20 ! А ничего , что людям так же на работу !!!
2
March 13
Такое ощущение , что мне делают одолжение принимая у меня посылку. Может будут нам доплачивать за отправку? Отправлял посылку 13го Марта днём , это для понимания кто сидел на приёме. Вести личные разговоры по громкой связи на телефоне, в процессе работы когда около тебя отправитель, мне кажется перебор! Не рекомендую!
8
1
November 21, 2023
Неприветливые сотрудники .
Пришла отправлять посылку ,заранее оформив ее на сайте .
На пункте поначалу не оказалось ни коробки,ни пупырчатой упаковкой,хотя при оформлении на сайте все было предложено за доп.оплату .
В итоге вопрос с пупыркой пришлось решать самостоятельно,а коробка после небольших пререканий молча нашлась .
Прошу руководство принять меры.
12
2
September 3, 2023
Отправлял груз в Карелию. Вентилятор охлаждения на авто. Девушка сказала нужно обязательно завернуть в пупырку! Говорю да, давайте. Ответ убил... у нас нет! Напротив купите. Ладно согласовал с покупателем дополнительно 400 рублей. Заказал ещё обрешётку. Оплатил кажется около 2000 рублей. Отлично груз приняли , все хорошо. Прошло время звонит заказчик говорит где обрешётка??? Говорю должны были сделать. Она же оплачена!!!!! Нет не сделали! Итог : не приятный осадок и плохой отзыв на мой магазин на авито
9
2
February 22
Сотрудники работают оч. быстро , профессионально, приветливые!!!
Спасибо, что Вы есть.
3
3
January 4
Не относится ко всему персоналу но именно одна девушка докапывается до всякой мелочи , не советую посещать данный пункт приема лучше потратить еще 5 минут и доехать до следующего пункта Сдэк
11
2
February 13, 2023
Отличный пункт выдачи и отправлений.
Девочки всё быстро оформляют, никогда не было вообще проблем с СДЕКОМ,
Да возможно подороже чем почта или боксбери, но качество отправлений выше. Ничего не ломают и ровно всё в срок привозят.
Само отделение чистое, находится на цокольном этаже торгового центра, легко найти, рядом так же озон и валдберис. В сдеке есть возможность погрузки большого товара так как имеются ворота большие для крупногабаритного груза.
3
1
April 17, 2023
Тихо, спокойно, быстро, без очередей. Персонал вежливый. Расположение удобное. Очень всё понравилось) Спасибо!!
3
2
April 5, 2023
Отвратительная компания и обслуживаникюе. Пришёл за заказом в СДЕК по адресу М.О. Видное 4, микрорайон Купелинка, квартал Северный, д. Сапроново. Молодой человек не стал отдавать мне заказ хотя он был с наложенным платежом номер заказа я ему назвал, он потребовал паспорт. Я ему хотел и свой паспорт и права показать на телефоне фото там всё прекрасно видно, т.к. с собой не было, да и кому нужен чужой заказ если его ещё нужно оплачивать. Так менеджер мне и не отдал мой заказ видимо, так деньги нужны за вашу работу.
5
5
May 28, 2023
Персонал хамовитый, выставляет тебя дураком.Думаю что у этого отделения под руководством такой слишком умной приемщицы у нас не будет больше общения.
Не зачетные минус два балла.Работать не буду и другим советовать не буду.Просто отвратительно
9
4
August 3, 2022
Категорически не рекомендую данный пункт. Отправляли от организации документы, но принесли сами в пункт заказ #1346588865 от 08.07.2022г. Ушла в отпуск, после него узнаю, что заказ до сих пор не отправлен. 100500 раз в техподдержку обращалась-толку ноль! Документы потеряли! Врут на каждом шагу, то мол отправитель отменил заказ, то мол ещё документы не передали в пункт, то мы вам звонили но вы не отвечали. Звонят с номеров сдэка и молчат в трубку, потом пишут отчет, что клиент на связь не выходит. Обещали видеофиксацию поднять, но это уже и неважно. Осадок есть, выводы сделаны. Обходите пункт стороной если не хотите потерять что либо.
7
3
February 25, 2023
Самое не адекватное отделение из всех в которых я был!Особенно когда там работал неуравновешенный молодой человек ….хоть главный офис СДЕКА сообщал что проведут проверку, никаких изменений не произошло!
Кому дороги свои нервы, выбирать любое другое отделение , но не это!!!!
8
1
February 15, 2023
Жаль нельзя поставить ноль!
Отказали в отправке , сначала согласились отправить а потом начали разводить на покупку Пленки в соседнем отделе и обрешётку !
Две сотрудницы просто глупые вот По другому не скажешь , даже в поддержке сказали что сотрудник пункта выдачи не компетентны ! одна вообще С силиконовым мозгом !
Короче никому не рекомендую вообще !
13
2
May 8, 2023
08.05. 2023 год. Ни одного объявления не висит о том,что в праздники не работают. Озон,Яндекс,Вб работают. А тут видимо нужно быть экстрасенсом. Плюс спрашиваешь,ответ такой,как будто я что-то должна и не возвращаю. Отношения поршивое.
8
1
January 11
Самый лучший пункт! Всегда вежливые, подскажут, посоветуют, соблюдают все пункты конфиденциальности. Рекомендую!
4
4
January 20, 2023
В целом отделение работает стабильно хорошо, но частенько сложно дозвониться. Выключен телефон. Заказы выдаются быстро, очередей не бывает. Очень удобное расположение.
5
1
March 4
На здании нет вывески, что там находится сдэк.
И в здании надо спрашивать. Не догодаешься.
2
January 18
С появлением второй сотрудницы очередь уменьшилась!
Надеюсь, что это была сотрудница... И не временная😏
4
1
November 30, 2022
Всем привет!
Несколько раз пользовалась услугами этого филиала. Девочки на приеме/выдаче вежливые. Все быстро оформили. Доставка прошла без проблем в указанные сроки. Спасибо всей команде за обслуживание. Всем рекомендую.
2
1
April 12
Все классно обслуживает отлично 👍
1
3
July 8, 2022
Отвратительное обслуживание. Надо было отправить в Томск маленькую вещь весом 300г. Попросил девушку приёмщицу подобрать тариф подешевле. Сначала она предложила отправить в пакете за 680руб. Я напомнил ей, что есть более экономная услуга-"посылочка". Самая маленькая коробка стоит 350руб, Девушка отреагировала неадекватно. Впала в истерику, типа компьютер глючит и не даёт оформить такую перевозку. Не знаю кто виноват я, компьютер или приёмщица, но от такого обслуживания я отказался... Атмосфера невежества, истерии и хамства социальных сетей активно входит в нашу жизнь.
13
4
December 23, 2023
Время 17.30. Час пик, работает один сотрудник и тот не очень вежливый. Очередь 6 человек
7
1
May 25, 2022
Пункт находится в очень удобном месте. Персонал приветливый, всё подскажет, если вы новичок в этой теме. Доставляют быстро и качественно.
3
3
March 28, 2022
Сегодня 28го марта забрал посылку которую друг отправил мне ещё к 23 февраля как подарок и сюрприз. И если бы он не оьеспокоился и не сообщил что высылал месяц назад мне посылку, а я в свою очередь сам не позвонил и не спросил, это отделение мне не сообщило ничего об этом. Более того в коробке посылки была пробита дырка как будто пальцем. И не сразу её заметино. Отошёл от отделение метров на 300 и решил вернуться и вскрыть, сообщив о дырке. На что я в ответ не услышал ни извинений об отсутствии информации ни какого либо участия в расследовании нарушения посылки. Мол вы вышли и всё сами виноваты что вышли. Ещё раз про то что месяц молчали ни слова.на прощение парень, а там парень и девушка собственники, сказал что их репутации ничего не угрожает. Вполне вероятно это так и есть, и они действительно хорошо ведут дела, но в моей ситуации они првели себя так как что именно я их не интересую ср своей проблемой. Хотя проблема и яйца введённого не стоила, требовалось просто корректно повести себя просто проявив внимание и признав что действительно задержали и что действительно в посылке каша была из фисташек и вероятно они от туда выспались.
В общем моя эмоциональная оценка этому отделению как думающих в первую очередь о своей прибыли невзирая на социум который проживает в районе этого отделения и не желающий даже признать свои промахи. Ибо важнее интерес собственника а не справедливость
К
8
1
February 25
Перепутали посылку, вручили другую. Дома только поняли, пришлось возвращаться
4
1
March 30, 2022
Сегодня был в СДЕК, отправлял посылку.
Очень дружелюбные сотрудники))) сам был в шоке, помогли упаковать, предложили столько вариантов как упаковать, что я сам ошалел :) в общем всё классно!! Офис просторный и чистый
2
4
April 7, 2023
Отвратительно, за твар плоти., это ясно, понятно, за всё платить надо, но пакетов нет, бесплатно не надо, я бы купила, но даже скотча нет, тяну на себе, не советую!!!!!
5
2
November 5, 2021
Один из лучших пунктов СДЭК,из всех с которыми имел дело в Мск и МО! И определенно лучший офис в городе!!! Крайне любезные, доброжелательные и адекватные работники! Спасибо за клиентоориентированный подход!
1
4
March 11, 2022
Получил посылку. Дома выяснил, что не хватает части товаров. Позвонил поставщику, он посмотрел и выяснил, что было два места. Втрое просто не выдали. Пришлось возвращаться. На претензию о том, что надо быть внимательнее, узнал много нового от г-жи Полковниковой о нас, мужчинах. Второй сотрудник (мужчина :)) сообщил, что я сам должен знать, сколько мест мне должно прийти. Значит, они в своих компах ничего не видят (или не хотят видеть...) Вообщем, извинений не дождался.
10
April 22
Очень плохо,Самый ужасный пункт, соглашусь и про девушку со странным интеллектом и губками, имя сегодня удалось узнать: Борзых Елена Анатольевна!
Страна должна знать своих героев!
6
3
May 22, 2022
Отличный пункт выдачи/отправки! Очень вежливая девушка менеджер, оформила все быстро, в отличии от пункта на донбасской улице, приехал в офис он оказался закрыт хотя время рабочее, ни вывески ни записки!
3
3
April 1, 2023
Девушка которая там работает , ужасная.Нормально разговаривать не умеет . Ведёт себя странно .Мне нахамила и не дала трек номер
15
1
July 25, 2022
Отправили подарок-сюрприз ко Дню рождения, всё было в срок и должны были доставить 25.07, посылка пришла на пункт выдачи заранее. И вот 25.07 нам меняют доставку на 29! Что происходит со сдэком?! Да я лучше почтой отправлю в следующий раз!
5
July 17, 2023
Отправлял одежду в Сочи. Приняли культурно и подсказали как дешевле.
3
1
January 17, 2023
удобное местоположение,всегда чисто,персонал дружелюбен🤝
4
2
December 12, 2021
Самая ужасная компания, не пользуйтесь ими!!! к тому же ещё и обманщики. Не соблюдают условия доставки ( было оплачено за1-2дня),а в итоге 5 дней, операторы врут ( по дню доставки, при том , что посылка вообще ещё в пути была, то дают не верные телефоны курьеров и склада, отправляют забрать самовывозом, хотя посылки вообще ещё нет на складе ) по телефону не дозвониться, дай бог с 5-ого раза. Если хотите потрепать себе нервы, обращайтесь в СДЭК
8
3
June 24, 2022
Отвратительное обслуживание!!!! Нет оповещения по смс, случайно узнала что сегодня последний день хранения посылки, пришла и у них не работает интернет и получить нельзя. Просто бардак редкостный! Посылку до майских праздников заказанную, сначала не принимали у себя, потом отправили обратно!
9
1
October 31, 2020
Не ожидал увидеть такой СДЭК в нашем городе. Персонал на высоте,чисто,уютно,нет очереди.есть детский уголок с карандашами и раскрасками,что очень порадовало.желаю офису процветания и много клиентов!!!
3
4
November 10, 2023
Всё прекрасно. Отличный пвз.
3
2
July 24, 2023
Удобное расположение
Обслуживают хорошо
1