Отсутствие в воскресенье выдачи ужасно, давно нужно каждый день работать, в России у всех разный график, мало того в субботу короткий день, ещё и воскресенье не рабочий! В шоке посылку с пятницы забрать не могу!
Хороший пункт выдачи, сотрудники хорошие, вежливые, но через одного ! Обслуживают быстро!Хотелось бы в выходные дни чтоб время работы было хотя бы до 17:00 !
Посылка с Краснодара до Усть-Лабинска в расстоянии 60 км идёт дольше чем с Москвы до Краснодара…… ещё и перед выходными. Сегодня в 7 утра выехала уже 17.00часов, она ещё не доехала и работают до 16… а может просто сотрудники её не приняли…. Теперь 2 дня ждать что бы забрать. А мне срочно она завтра нужна была.
Большой вопрос к персоналу, а именно к их компетентности. Посылки упаковывают небрежно, то что должно быть в обрешетке, заматывают в обычный стрейч и готово, справились. В случае повреждения товара стараются не возмещать средства.
Ванханалия, токсическое руководство. Только негатив, и отрицание к данному заведению.Пора лекарства принимать хотя вообще не понятно кто там руководитель.
Грузчики небрежные. Мешки с товарами пинают ногами причём в присутствии клиентов. Мешок оказывается тяжелый, поэтому надо ногой жахнуть, чтобы через порог его перенести. Пришёл товар, коробки внутри все рваные и мятые. Устное замечание проигнорировали.
Персонал постоянно меняется, очень часто, поэтому всё время проходит обучение, отсюда и задержки, непонятно и прочее, считаю всё зависит от хозяйки данного пункта.
К срокам доставки вопросов нет, ноооо..... Персонал просто ужасный, ведут себя так как будто мне это надо, они забыли что есть много других логистичечких фирм? Нагло врут, высокомерные, некомпетентные, единственный нормальный у них это курьер.
Быстрое обслуживание, всегда приветливый персонал, всегда подберут коробку именно под вашу посылку. Расскажут про правильную упаковку. Мне нравится скорость доставки. Можно по трек номеру следить где ваш груз. Ни чего не теряется рекомендую. Слегка подросли цены))
Обожаю этот пункт выдачи и отправки. Девочки на 1000% делают свою работу. Вежливые,приятные,внимательные помогают упаковывать и при чем быстро и без всяких возмущений👍🖕👍
Никакого человеческого отношения к людям. Хотел забрать посылку, которая шла с Челябинска и после заказа посылки пришло время менять паспорт, так как подходил срок просрочки. Пришёл забрать посылку с водительским удостоверением - посылку не отдали, наорали и выгнали, сказали без оригинала паспорта или военника не приходить, но и старый паспорт и военный билет так же забрал МФЦ для выпуска нового паспорта. Сам с адыгеи и пока дождусь паспорта посылка улетит обратно и продавец вычтет сумму доставки из суммы возврата за товар. Сервис ужаснейший, люди звери в нём дикие
Отправлять и получать посылки очень просто. Отличный коллектив. Помогут, расскажут и упакуют. Особенно хочется отметить сотрудника Клименко Ирину. Она всегда поможет Вам.
Кстати, очень хороший сервис. Доставили габаритную посылку в кратчайшие сроки и в целости и сохранности! С получением не было никаких трудностей. Паспорт иметь при себе обязательно. Оплата после проверки сохранности посылки. Очень довольна!
Некомпетентность сотрудников и руководства. Дезинформация. И шантаж: Посылку не привезли, вместо этого сказали, что если я не приеду сегодня, то отправят обратно. Сотрудник Анастасия призналась, что так говорила, а её руководитель Татьяна нагло перебивала и хамила, указывая, что у них всё пишется. Надеюсь что так, и послушав запись, такого руководителя наконец-то снимут, так как офис судя по отзывам работает из рук вон плохо.
Не знаю как Вам, а я за месяц сделал 3 заказа, приходит быстро, да и персонал отзывчивый. Есть конечно у них косячок, ни звонят когда приходит посылка, приходится отслеживать через программу и то бывает не всегда там корректно указана информация, посылка лежит и ждем, а в программе еще в пути, на такие случаи приходится звонить.
3 звезды, за обслуживание раньше. Как сонные мухи. Сейчас очнулись. Развиваются потихоньку, удобное получение по смс коду. Удивляет, то, что дешевле отправить картонной коробкой, чем пластинкой упаковкой
По сути удобно, что есть СДЭК. НО: коллектив не стремиться к улучшению обслуживания, к большому сожалению! при поступлении посылки, приходит СМС, срываясь с работы, приезжаешь получить- коллектив не вежливо отвечают, что они не готовы к выдаче, что посылок много.... Приезжайте потом.... И еще: с курьером: посылка у них, статус "курьер не дозвонился" Входящего никакого! Посылка валяется у них в офисе или курьера, отметь на сайте, как ты ее будешь получать - курьером-но уже через пару дней или в офисе-то жди, чтобы ее курьер вернул на офис! Странное стремление к улучшению работы с клиентами!
Персонал очень медленно работает, вечно сонные, оговариваются с клиентами, решаются все вопросы через директора, вернее директрису, которая вечно в телефоне лазиет и отвечает на вопросы по своему настроению... Жаль, что частенько приходится в этом СДЭКе получать посылки...
Отвратительное отношение. Простоял больше 15 минут, в итоге молча перед носом закрыли жалюзи . Я так понял потому что пришло 16 часов. Ходили мимо нас сотрудники даже не предупредив что закроют не обслуживши. Я и раньше не рад был этой конторой, хамское отношение и вечно какой то сарказм в адрес клиентов . А сегодня аж взбесили, так как вчера я приехал они были закрыты так как праздник, хотя на сайте читал что работают. Езжу два дня и безтолку. Буду писать в конторы что бы категорически не отправляли данной компанией .