CDEK
71 review
November 5
Пытались отправить 5 крупногабаритных коробок, заранее уточнили, примут ли их. Вначале сказали, что до 70 кг запросто, мы их взвесили, сами упаковали, измерили коробки. Нам насчитали около 13к за все. Оказалось, что по габаритам не проходит посылка. Внятного ответа что в таком случае делать не получили. Решено было отправить хотя бы 3 коробки поменьше, но когда распечатали накладные, в них было указано:
- каждая коробка весила 22 кг вместо реального веса;
- на каждую отправку (а их в итоге было 3) была страховка на 1000 рублей
- за упаковку (упаковывали мы в итоге сами )было добавлено 800 рублей
От девушки услышали хамство и «уйдите», вместо ответа на вопрос.
В итоге забрали коробки и отправили другой транспортной (50кг за 5к рублей).
Часто пользуемся услугами транспортных компаний, но с таким сталкиваемся впервые. Мы потратили час своего времени из-за некомпетентности работника и халатного отношения к работе.
September 13
Давно не отправляла через Сдэк, до этого момента никаких проблем не возникало, но сегодня (13.09.2024) пришла туда, чтоб отправить монитор, который оформили через Авито доставку, вещь была новая в заводской упаковке (с внутренней обрешеткой) и обернута снаружи с защитой пупырчатой пленкой (не один слой!!!), но мне отказали в отправке и начали навязывать отправку через Сдэк напрямую!!! Начали ссылаться на то, что Авито доставкой нельзя отправить с деревянной обришеткой, которую мне тоже навязывали, но я была готова оплатить ее, по итогу пришлось отменить заказ и тащить тяжелую вещь обратно …
После того так пришла домой начала разбираться с поддержкой Авито, которая сказала, что никаких препятствий быть не должно было и я могла бы свободно отправить товар!!!!!
1
February 3
Очень часто посещаю данный пункт выдачи, ребята работают хорошо, быстро и грамотно обрабатывают каждого клиента. А так же желают хорошего дня или вечера.
Вижу, что очень много плохих отзывов оставили те, кто не ознакомлен с правилами данной компании. По тому, прежде чем что-то предъявлять сотрудникам, не мешало бы самим разобраться в вопросе.
3
May 6
Регулярно пользуюсь услугами этого пвз. Ребята внимательные, вежливые. Всегда идут на встречу и помогают, постоянных клиентов уже знают. Рекомендую этот пвз.
1
July 5
Работник Максим работает со скоростью ленивцев из зверополиса. Если вам нечем занять свой день- можете воспользоваться этим пунктом.
November 6, 2023
Я была в этом пвз много-много раз ,все очень понравилось,все объяснили, показали ,осталась в хорошем настроении,отдельное спасибо сотрудникам, пухленький мальчик расстроенный, иногда ест повидло.
2
May 24, 2023
Каждый день отправляю разными доставками покупки своим клиентам. Но тут я столкнулся со СДЭК. Заполнил на сайте накладную и принес картину упакованную в пленку
,картон и крафт бумагу ну и накладную. На сайте указал все габариты и доставка до получателя вышла всего 440р.Чудно. Принес картину на пункт приема, и тут я узнал что коробки и пленки недостаточно для того чтобы отправить картину ПО ГОРОДУ. Для того чтобы отправить картину размером 50х70 нужно деревянную обрешетку за 880р и нужно заполнить еще документы. Это даже не смешно. Картина которая плотно упакована нуждается еще и в обрешетке. Сотрудники не хотят разбираться а просто "высиживают" свои часы. Проще отправить клиента подальше чем замачиваться. В итоге отправил курьером другой компании, курьер молча у двери забрал картину и уже через час на другом конце ее получил клиент.
1
1
April 23
Отличный пункт. Колектив всегда приветливый,общительный,опрятный.
December 15, 2022
обещали доставку на понедельник
не согласовав со мной время, курьер звонит и говорит, что через час будет у меня
я говорю, что на работе и не успеваю нихрена, только вечером могу
на что он мне говорит, что он утренний курьер и тогда в пункт сдэка может положить, чтобы я сама забрала
я говорю, так я заплачу так, будто курьерская доставка на дом, а по факту в пункте выдачи все
он такой ну блин.. я утренний курьер, ничего не могу сделать
я позвонила в сдэк, согласовала другую дату, на вторник с 18 до 22. в итоге: курьер мне не позвонил, на мои звонки не отвечал. позвонила в сдэк в 11 вечера, передо мной извинились, перенесли на среду с 9 до 23
мне звонит курьер в среду в 20:00 и говорит, что не успевает. физически
я говорю ну ладно давайте на четверг
звоню в сдэк
они говорят, да, конечно, с 19 до 22 тогда вам в четверг привезем
я такая ура
сегодня с утра звонит сдэк и такой типа ыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыы согласовываете доставку на пятницу??? я звоню снова в сдэк, говорю, мол, че за фигня, у меня уже попа горит, мне нужно завтра уже получить подарок, сроки горят. они такие окей, тогда сегодня вечерний курьер с 21 до 22 вам привезет
я такая фух ура
в итоге мне звонит через 2 часа курьер и говорит "готовы принять товар сейчас?" я говорю, я же заказала на вечер
он такой я утренний курьер, работаю до 18:00
я звоню опять в сдэк, говорю, мол, какого фига
и девушка говорит ой ну мы не можем уже сегодня доставить, только если завтра уже. можем вам предложить забрать в пункте выдачи. пришлось согласиться на пункт выдачи
никогда не заказывайте ничего у сдэка, отвратительно, никакой скидки не дали, купона или еще чего-то, той же бесплатной доставки
4
2
October 4, 2023
пришел сегодня с авито посылкой, отказались принимать, говорят плати за упаковку, хотя всегда и во всех сдеках упаковывали, по хамски разговаривают,
В итоге в другом сдеке без проблем отправил
1
2
September 13, 2023
Быстрая выдача заказов,все довольно дружелюбны. Единственное-помещение бы побольше,а то когда народу много становится некомфортно.
1
November 19, 2022
Крайне недовольна обслуживанием!
Можете обратить внимание на то, что у меня нет негативных отзывов, не пишу их.
В случае сдек - исключение.
Сдек отправил мне на почту интересное предложение, а воспользоваться не дал. Скидку при оформлении первой отправки посылки -30% не сделали - не обоснованно, не аргументированно. Менеджер не осведомлен, медлителен, не заинтересован оказать качественно услуги.
Прошу провести работу над ошибками с персоналом.
Первая отправка посылки отбила всё желание на дальнейшее сотрудничество.
5
January 8, 2023
Часто пользуюсь услугами, всегда вежливо, быстро, грамотно. Операторы внимательные, если мне что-то не понятно, улыбнуться и ответят на все вопросы. Рекомендую
January 10
Очень хороший пункт выдачи мне , хорошие добрый персонал я тут и получала и забрала товары и знаю о чём говорю
April 8
Удобно, близко и обслуживание норм. Пользуйтесь)
May 21
Прияьный персонал, все быстро и четко!
February 7, 2022
Вполне себе помещение. Небольшое, но чистенько. Девушка приветливая. Народу не было, поэтому было не тесно. Получали большую посылку с фарфоровым сервизом. Все дошло хорошо. Полностью вскрывал и осматривал сервиз, всё отлично. Спасибо СДЭК за быструю и качественную доставку.
January 9, 2023
Быстрое обслуживание, опытный персонал, бывают и стажёры(но всё проходит быстро всегда), на очереди ни разу не натыкались. Это ближайший пункт от дома.
February 17, 2023
С утра объявили что экспресс 1 день и на следующий приедет , через 2 часа принес посылку и уже сказали что 3-4 дня займет, из-за чего пришлось ехать в другую транспортную и потом пробираться через пробки
August 18, 2023
Понравилось, все четко, сроки, упаковка , качество, можно рекомендовать!
1
June 28, 2023
Отличный офис. Сотрудники помогают и всегда приветливы! Благодарю!
March 28, 2023
СДЭКом пользуюсь не так часто, но доставка и обслуживание мне нравиться, и цены умеренные.
June 26
Лучший пункт сдэк !!! Сотрудники максимально клиентоориентированны!
Работы выполняют на 10 из 10!!! Очередей нет.
May 16, 2023
Вежливые сотрудники быстро доступно запаковали всё объяснили! Не было никаких проблем
2
April 4, 2023
Сотрудник на оформлении не заинтересован в своей деятельности, не пытается содействовать в решении проблемы. Остался неприятный осадок. Не рекомендую.
1
February 24
Оказалось удобно, что можно на сайте заранее создать заказ, потом прийти сюда и отправить посылку. Мне повезло, очереди не было, быстро решила вопросик.
1
August 11
менеджер компетентный и вежливый. всё просто и понятно
December 28, 2023
Иногда забираю заказы. Все хорошо организовано.
December 20
Отличный офис
November 7, 2023
Все стандартно. Все пункты примерно одинаковы, все упирается во время ожидания.
January 3, 2022
Отличный филиал ! Очередей.как на почте нет,обходительные девочки -операторы !Всё приходит в прекрасном состоянии ! Мне очень всё там нравится ! Спасибо большое !
June 18, 2023
Отличный пункт выдачи, компетентные сотрудники всегда все расскажут и подскажут как лучше сделать то или иное отправления.
October 21, 2023
Всё быстро, аккуратно. Персонал вежливый.
1
July 9, 2023
Любезные и внимательные операторы.
Работают быстро и чётко.
1
November 15, 2023
очень благодарна сотрудникам за терпеливое отношение
1
September 4, 2022
Отличный офис, всегда все быстро и здорово. Девушки всегда помогут и все объяснят
December 2, 2021
Великолепная работа девчонок-специалисток: быстро помогли упаковать и подготовить к отправке крупный груз, всё было очень доброжелательно
1
September 12, 2023
Очень понравилось ,персонал отзывчивый .
January 7
Все очень удобно и быстро
January 23, 2023
Очень быстро, качественно, без очередей. Грамотный персонал.
1
January 27, 2022
Очень странная контора посылки теряют- выдают другие, звонят говорят что с завтрашнего дня платное хранение- приходишь нет и небыло вышей посылки, принимать нехотят, неработающая техника и персонал! Обращайтесь в другие пункты может там повезет
2
December 16, 2023
пришел, быстро отдали заказ и я ушел. я доволен
November 23, 2022
Пунк как пункт, только сотрудники постоянно бегают как волчки, но обслуживают хорошо и быстро
March 23, 2023
Все оформили очень быстро причём паспорт показал в электронном виде 👍.
July 1, 2023
Хороший пункт выдачи заказов.
Вежливости обслуживание.
February 9, 2023
Быстро обслужили, даже при очереди в 3 человека, приветливый персонал)
December 11, 2022
Получила посылку без задержки. Очень удобно, хорошо упаковано.
Очереди не было.
June 18, 2021
Очень милая девушка помогла выбрать коробку и упаковать вещи. Приятно удивлен ценой и скоростью доставки. Спасибо, выручили в сложной ситуации!
1
September 12, 2021
Точку указали некорректно, пункт выдачи находится на торцевой части дома, ближе к магазину 7 шагов (на местном диалекте — сарай). Обслуживание отличное, оператор доброжелательная отзывчивая, впервые предложили помочь с распаковкой посылки.
1
April 14, 2023
Данный пункт выдачи посещала впервые и была удивлена безразличию работников.
1