Заехали в пункт 19.05.22 по адресу Калинина 83. Девушки невежливые и незаинтересованные. Попросили показать нам коробки, чтобы выбрать подходящую и узнать про отправку посылки. Только после 3-го раза они встали и неохотно показали нам коробки. Сказали, что такие посылки эта кампания не отправляет. Хотя, по другому адресу в пункте этой же кампании все отправили без проблем и были вежливы.
Отвратительное отношение к клиентам.Хамят по телефону. Ждала посылку с детскими вещами с другого города. В первый же день, как приехал мой долгожданный мешок, мне позвонили и стали требовать чтобы я прям сразу забрала мешок. В тот день я работала и забрать было некому. На следующий день позвонили опять, и стали угрожать что выкинут мой мешок,т.к. вокруг него бегают муравьи. Я с перепугу на такси, отпросившись с работы, поехала за своей посылкой. Ни одной букашки не было ни на мешке, ни на полу. Я поклялась что больше в эту службу ни ногой.
Несколько раз получала заказы в пункте на ул.Калинина. Лично у меня не возникало никаких претензий к обслуживанию: все было вежливо и корректно. Однажды был негабаритных груз, так девушка нам ещё такси вызвала, т к. мой телефон разрядился.
5
3
L
Leonid S.
Level 3 Local Expert
June 25, 2022
Оченьхороший пункт. Порядочные операторы. Вежливые. Очень хороший челевек оператор Татьяна. Все объяснила ,хотя товар поступил в другой пунк выдачи. Огромное ей спасибо.!!!!. Рекомендую этот офис!!!
Получил два деревянных стула в большой картонной коробке. Всё целое, невидимое. Спасибо. Есть подъезд к ПВЗ. Быстро отпустили. Поблагодарили. Предложили и далее пользоваться услугами компании. Что и делаю.
Пользуюсь услугами доставки этой компании уже давно. Есть договор, что уменьшает стоимость доставки до приятных цен. Отправляю много и часто. Девочки всегда помогут и подскажут как удобнее и выгоднее сделать отправку. Оговоренные сроки всегда выполняются. Все посылки всегда! Доходили в целостности и в срок.
посылку отправили в понедельник , вес до 2 кг. , от точки отправки до получения по времени 3.5 часов на машине ехать , сегодня пятница а груз в Ростове ещё(уехал сначала в другую сторону ).... пипецкая компания "сдох"лася яб назвал. БОЛЬШЕ НИ КОГДА ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ
Омерзительная доставка,даже 1 звезды жалко. Вообще ни капли такта и никакого уважения к чужому времени,4 дня не могут доставить по их же виде. Названивают во время пар по 500 раз с разных номеров! Когда наконец доставили курьер опять названивал весь день вообще не реагируя на замечания. Видите ли он припёрся в не то время и забирай как хочешь, хотя четко и ясно обозначено после 18:00, так ещё удивляется,когда ему сказали поднять посылку! Скорейшего вам закрытия!
Странное место, пришли отдавать габаритный груз, нам не смогли подсказать, где его может забрать получатель, пришлось самим в интернете искать адреса точек в Питере, чтобы туда могли доставить
Отвратительный персонал в пункте самовывоза, который находится по адресу: г. Невинномысск, Калинина, д. 83.
Сегодня, 08/12 около 10-10:30 утра, моя мама приехала перед работой в пункт самовывоза за посылкой. Сотрудник пункта, полная женщина (в грубой форме отказалась называть свои ФИО) очень хамила маме, возмущалась тем, что мама не знает и не может назвать габариты посылки (очень странный запрос), долго не могла (или не хотела) найти посылку по предоставленному трек-номеру, вынуждая маму нервничать в связи с опозданием на работу (об этом сотруднику было сказано). При этом, эта внушительная дама-сотрудник перманентно высказывала своё недовольство всем происходящим, примеры фраз: "не мои проблемы", "если что-то не нравится, заказывай доставку на другой пункт на Павлова".
Спорная ситуация с данным пунктом возникает уже не в первый раз, но сегодняшний перфоманс барышни-сотрудника совершенно выбил своим хамством, грубостью и её явным ощущением полной безнаказанности.
Двоякие чувства относительно этой конторы... вроде работают, вроде привозят и цены нормальные, НО...
1.Как то пришла посылка (заказ из магазина), а мы в отъезде были. Смс или звонка о том, что к нам приедет курьер (хотя бы с сообщением в какой день) не было. По приезду муж пошел к ним, тут мол моя посылка должна быть, а они ему: " К вам курьер выезжал, вы отсутствовали, мы оформили возврат, хоть посылка ещё и тут, но мы вам её не отдадим!"
Маразм - я могу назвать это только так.
2.С Анапы в Невинку 5 дней и знаете почему, потому что: Анапа-Краснодар- Ростов-на-Дону - Москва -Ростов-на Дону - Невинномысск. И в каждом городе еще по 2-3 раза. Как работает логистика - не ясно: зачем из Ростова в Москву, если обратно в Ростов, да и из Краснодара в Ставрополь ближе было, чем в Ростов. Радует, что дошло в целости и сохранности.
Несколько раз пользовался услугами этого офиса. Ни разу небыло проблем. Всегда посылки приходили вовремя и целыми. Проблем в общении с сотрудниками нет.
Отправили заказное письмо в Москву, все отслеживается. Пришло за 4 дня, но получать его человек ходил 2 дня подряд, зависло оборудование и не могли выдать.
Дважды - негативный опыт общения с персоналом. Кстати, оповещения никакого не было. Посылку отправили из Ростова 9-го апреля в офис на Павлова. На сайте отслеживала, посылка якобы в пути. Срок прибытия - 14.04. На сайте указан пункт на Водопроводной, позвонила. После крайне "приятного" общения выяснила, что на Водопроводной посылка . Представительница персонала заявила, что они не обязаны оповещать о прибытии. Класс! На сайте посылка еще в пути!!! Срок бесплатного хранения - до 29-го. Сегодня 25-е. А если бы не позвонила? Отвратительное обращение персонала. По-другому не могу их называть. Просто хамье.
Услугами ,в принципе, довольна, отправляю через эту службу не первый раз...Персонал вежливый,цены не высокие ,сроки доставки соответствуют заявленным. Буду и дальше пользоваться услугами курьерской службы "СДЭК" .