Удобно, понятно, быстро. В современных условиях жёсткой конкуренции сложно подобрать такие слова, чтобы, оставаясь честным и искренним, выразить свои эмоции и не нарушить какие-нибудь правила.
Создаётся впечатление ,что данный пункт не работает так как невозможно дозвониться ,если сотрудники данного пункта не желают брать трубки для чего тогда указан телефон, чтобы люди тратили своё время в надежде до вас дозвониться.
Компетентные , очень вежливые сотрудники. Все объясняют, разъясняют, отвечают на все вопросы. Удобное расположение ПВЗ, искать не нужно, вывеску сразу видно. Остановка общественного транспорта в нескольких минутах ходьбы,
1
Show business's response
Юрий Романов
Level 8 Local Expert
October 16, 2024
Отличный пункт выдачи заказов , вежливый коллектив и доставщик .
Место чистое , время работы удобное .
Цены бы СДЭКу более лояльные , и вообще бы цены им не было .
После посещения остались только приятные впечатления! Оформление посылки на отправку заняло считанные минуты. Просторный зал, приветливая девушка - менеджер.
Есть возможность отследить статус и местоположение посылки приложении. Все данные там появились сразу после оформления.
Очень удобно и минимум затраченного времени.
Звонила в офис несколько раз чтобы узнать как быстро дойдет посылка до Санкт-Петербурга. Набирала раз 7 каждые 2-3 минуты. Спустя полчаса снова набирала несколько раз. Никто не ответил на номер, указанный как телефон Сдек. Пришлось доехать. Менеджеры были на месте...
На входе велели резким тоном закрыть дверь, хотя в дверях мужчина выносил габаритную посылку...подождала пока он выйдет, закрыла дверь. Не взяли мою посылку, жидкости не перевозят, разобьем, говорят. Не хочется в этот офис больше заходить. Неприятный осадок в душе и жаль потраченного времени.
Посылка из Москвы в Сасово с доставкой курьером до дома пришла быстро (в четверг). Пятница тишина, суббота тишина.... вечером не выдержала звоню в контору с вопросом -ГДЕ ПОСЫЛКА??? Ответ сначала поразил -А КУРЬЕР У НАС ТОЛЬКО В СРЕДУ СМОЖЕТ ПРИЕХАТЬ!!!
ОК! ждем среды... Подошла среда...и .... фокус! Курьера НЕТ!
Звоню в контору, беру тел курьера, набрала(16 ч дня). Ответил хозяин (видимо он себя так представляет в этой компании) курьерства сия России, мол перенесли доставку на пятницу, ему сегодня ни с руки было к нам ехать, не хотелось , больше не было посылок в нашу сторону, ЖДИТЕ!
Простите это ТРЕШ! А главное нигде не указано, что там свободный, как захочу, график курьера сия Руси!
Итог: в целом компания не плохая, в конторе девушки вежливые, ещё бы сменить курьера было бы не плохо.
Очень вежливый и грамотный персонал. Часто заказываю через этот пункт выдачи. Доставка и приём всегда быстрые. Для удобства скачал приложение где видно движение груза.
Купил через Авито лодку,так сотрудник сдэк указал вес лодки в три раза завышенный🤦♂️пришлось отказаться и отправить боксбери,кстати доставка обошлась в три раза дешевле,отправка должна была с Ижевска ,если сотрудники дорожат можете связаться я покажу вам квитанцию
Отлично сработали. Чётко, быстро доставили документы из одного города в другой
Show business's response
Денис
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Хороший и вежливый персонал - всё объясняют и рассказывают - "раскладывают по полочкам". Чистое и светлое помещение. Быстрая отправка и движение посылок.
Хороший пункт, вежливые сотрудники, удобный под'езд и парковка. Из минусов - не проходит СДЕК ID, приходится пред'являть паспорт, что не всегда возможно
Уже всех девочек знаю, потому что постоянный клиент, все приветливы и готовы помочь! Самый неприятный человек, девушка, которая руководит ими... Хамка и не профессионал... Делает всё под копирку и других учит... По самой конторе пока косяков не было, кроме увеличенных до безобразия сроков доставки
Не хватает мужчины-кладовщика.
При получении тяжёлых грузов девочки-менеджеры вынуждены запускать получателя на склад (что в принципе недопустимо в подобных организациях), и никто не поможет с погрузкой, не придержит дверь.
С небольшими посылками всё проще и лучше.
Доставили быстро. Сотрудник компетентный, вежливый. Впечатление положительное!
1
Show business's response
Валерий Калачёв
Level 12 Local Expert
July 11, 2023
Неплохая организация, через CDEK заказывал себе корпус ключа зажигания для Хендай Солярис. Достаточно быстро пришел, хотя и из Челябинской обл. Хороший и внимательный персонал. Рекомендую.
С Санкт-Петербурга отправил посылку в р. Адыгею заплатил 700 р по итогу пришла назад в Санкт-Петербург на адрес отправителя, они самостоятельно изменили адрес доставки. На горячей линии сказали, что это мы изменили адрес, так как они не имеют такой возможности. За 4 дня до этого был звонок получателю, что якобы груз не может быть отправлен самолетом и сроки доставки увеличатся на неделю, так как его оправят по земле. Получатель потребовал пересчет стоимости доставки из-за увеличения сроков. Итог: Посылка осталась в СПБ, надеюсь вернут деньги за отправку 700р. Никогда больше не свяжусь со СДЕК
Upd. Обещание доставить найденную покупку за 2 дня выполнено. Оплаченный товар получен, решается вопрос о компенсации.
Просьба обратить внимание на мой опыт покупки в этом магазине.
Заказ номер 1259208892 от 29.06.2021. Сегодня 08.07.2021 остался без денег и товара, т.к. оплатил товар в интернет магазине с выбором доставки через СДЕК.
Заказывал бассейн, при формировании доставки самим магазином была назначена дата получения 01.07.2021, потом (как я понял) СДЕК самостоятельно отодвинул на 05.07.2021. Дело в том, что сам товар был потерян и 9 дней никто не шевелился его искать! Много раз обращался по телефону, даже лично в пунк выдачи г. Сасово обращался, но были даны куча невыполненных обещаний и перевод вины непонятно на кого.... Потом позвонил сотрудник из главного офиса (довольный, вроде нашли пропавший товар), сказал, что всё на контроле у него, обещал всё уладить, перезвонить сказать точную дату, но всё это оказалось пустыми словами.....
Последней каплей стал звонок сегодня 08.07.2021 контакту, который я указал для получения заказа, где хладнокровно снова удвоили срок доставки с дополнением "хотите забирайте по приходу, хотите нет" и мой звонок на центральный номер, где только с третьего раза меня согласились соденить с ответственным, который наплевательским тоном мне сказал ждать ещё 5-7 дней (хотя я уже в это время скорее всего уеду из города, т.к. отпуск закончится).
Итог: я без денег и товара
Вывод: в данной организации плевать на клиента, нет компетентных сотрудников по решению проблем и кормят пустыми обещаниями...
Дополнительно: я много раз покупал в интернет магазинах, но здесь меня довели до подачи претензии в первый раз в жизни, хотя расшатать меня тяжело.....
Все по стандартам компании. Единственное очень маленькая вывеска - практически фасадной рекламы нет и с первого раза можно не заметить. Первый раз ехал по навигатору и не сразу понял где находиться компания. А если просто проехать мимо - даже не узнаешь, что сдесь есть ТК СДЭК.
Посылка должна была прийти из города Ставрополь, посылка была оплачена отправителем. Курьер позвонил сообщил, что посылка будет доставлена и ее нужно оплатить в сумме превышающей оплату отправителем (названная сумма курьером составила 1380 рублей) возмущению не было предела. После звонка на горячую линию, где девушка - оператор пояснила, что оплачивать ни чего не нужно и она сама с таким сталкивается первый раз, я перезвонила курьеру и уточнила за что я должна заплатить!? Он начал кричать, что посылку не повезет так как я от нее якобы отказываюсь, на повторный вопрос почему я должна оплатить оплаченную посылку он бросил трубку. Привезя посылку курьер вел себя по хамски, повышал голос и бросил посылку. Ответа я так и не дождалась почему меня хотели обмануть, побросав квитанции курьер убежал (в прямом смыле этого слова, наверное от неудобных вопросов). К слову сказать этот же самый горе-курьер уже доставлял мне посылку, но в тот раз после звонка и в 9 часов утра и установленых компанией сроков доставки в течении часа, соизволил явиться только к 12 дня, что скажу вам очень не удобно ждать пол дня то что должны были привезти к 10 утра. Судя по всему курьер один в нашем городе, чем очень гордиться и считает возможным такое хамское и не компетентное поведения для работника предоставляюшего услуги по "доставке". Руководству не плохо бы обратить внимание на качество подбираемого персонала. Я же точно услугами данной компании пользоваться не буду, и однозначно своим знакомым не посоветую.
Все пришло в срок, все очень удобно! Буду теперь заказывать только через Вас!
Очень милая Александра помогла и оформить посылку , очень быстро при этом.