Сама пользовалась нечасто, но всё было в порядке: отслеживание, смс-уведомление, возможность проверки в пункте выдачи. На работе часто покупатели просили отправить заказ СДЕКом, пришлось заключить с ним договор :-) Жалоб не поступало
Не корректная информация по отслеживанию. Задержали груз на не определённый срок, не позвонили и не уведомили о сроках задержки. Очень плохо даже 1 звезда это много.