Я живу в Каргополе. Сделал заказ на ozon детский батут, вес 40кг 160 см. Большие посылки отправляют только транспортной компанией СДЭК. А СДЭК ближайший в Плесецке. Наконец пришло оповещение, что можно забирать посылку. В приложении СДЭК я нашел расписание работы офиса СДЭК на Партизанской, в воскресенье 12 мая - рабочий день, написано там. В свой единственный выходной я отправился в Плесецк, чтобы порадовать ребенка. Приезжаю в офис, а он закрыт, висит объявление, что они в воскресенье не работают. Написал в поддержку, предложил доставить посылку в Каргополь силами компании или возместить ущерб. Конечно же мне отказали. Предложили написать жалобу. Уж не думал я, что в СДЭКе могут так лажать. Моё отношение к сервису резко изменилось в негативную сторону. Ненормативную лексику Яндекс блокирует
Низкая оценка связана с работой не конкретно этого отделения, а всей транспортной компании. 30 ноября 2023 мною был отправлен груз в Краснодар. Но груз не прибыл даже в Москву. Все сроки доставки уже вышли. Служба поддержки СДЭК кормит завтраками. И это реально раздражает. Верните мое отправление или компенсацию! Отвратительная работа!
Работой конкретного ПВЗ в Плесецке доволен на все 100%!
Пользовался услугами несколько раз, всё точно, в срок, в целости и сохранности! С меня шоколадка, честное слово!!!
Удобно конечно, это вам не почта!
Посылка 20 кг. Отправлено в пятницу из Москвы, на руках уже в обед четверга (Плесецк). Цена 2600.
Однозначно рекомендую!!!