Приехал в 10.30 +/- 21.11.2024 из соседнего города. Дверь в Сдэк была закрыта на замок. Я знал, что туда можно пройти через соседний магазин. Что и сделал. На мой вопрос, почему закрыта дверь, она с невозмутимым лицом встала, подошла к двери, открыла замок и сказала мне, не видишь что дверь открыта. Не хотелось бы верить, что в компании СДЭК, принято выставлять своих клиентов за идиотов. Я считаю что этот пункт нужно поставить на контроль.
Места никогда нету, все заставленно коробками, поссылки все время бросают ( увидел по камере, которая в открытом доступе есть и ее может посмотреть каждый), соотрудница во время приемки сидит в компьютере в районе 30 минут, ничего не делает, очень долго и это повторяется не раз…
Сегодня 31.10.2024 г. Курьер ( назвал фамилию Куликов) непотребно вел себя при осуществлении доставки на адрес. Кричал в торговом центре, грубил, хамил и угрожал получателю доставки. Брянская область г Клинцы. Считаю крайне недопустимым такое поведение сотрудника компании. Так же, прошу принять меры в отношении вышеуказанного курьера.
Пытаюсь забрать свою посылку уже 6 дней. Пункт выдачи закрыт, и нигде не написано про нерабочие дни или перерывы. Непонятно, как вообще там работают. Использовала этот пункт выдачи как альтернативу обычной почте, так как в сдеке явно быстрее всё приходит, но то, как относятся к своему графику работы сотрудники - просто отвратительно. Похоже, это был последний раз, когда я пользовалась их услугами.
Удобно расположен, приятное и быстрое обслуживание, но имеется один большой минус: в соседнем отделе находится магазин с питанием для собак и кошек, из которого доносится чудовищный запах, плывущий по СДЕК. Отсутствие вентиляции буквально удушает посетителей. Необходимо срочно принять соответствующие меры!
Вечно у сотрудницы по выдачи, приёмке посылок, какие то проблемы. Или приёмка посылок идёт, или найти не может, либо нет на рабочем месте, сидит в вет. Аптеке с котом. Всё время с не довольным Чувствуешь себя виноватым в том, что туда пришёл и заставил её шевелится. Не советую.
Удобное месторасположение, приветливый персонал. Единственный в городе пунк выдачи CDEK. Быстрое и качественное обслуживание.
3
1
С
Сергей
Level 5 Local Expert
February 21
Очень хамское отношение к посетителям со Стороны сотрудниц а конкретно Евгения Осадчая, такое ощущение что приходишь к ним домой и что-то просишь, работают с 10 часов хотя многие люди работают с 8 и спешат отправить или забрать посылку , я думаю до 10 можно успеть выспаться и не сидеть с таким не довольным лицом , прошу руководство обратить внимание на негативные отзывы и сделать выводы по поводу данного сотрудника!!!!
Молодцы, работают, быстро неоднократно пользовался, девчонки молодцы, всегда объяснят, подскажет, даже было такое, сами заполнят, запакует. Я доволен. Пользуюсь регулярной этой фирмой.
Работники ужас. Сильно хамят. Мы ждали их 34 минуты под зданием. Здание закрыто, внутри свет горит. О перерывах ничего не сказано. Мы зашли в ветеринарку и подождали их здесь. В итоге решили их позвать, а ДВОЕ РАБОТНИЦ сидели где то сзади здания и курили ВДВОЁМ. Нет бы одна ушла, а вторая нас обслужила, но они вдвоём ушли. Мы им сказали "мы ждали вас 34 минуты, у меня работа и стоит побыстрее", а они нам "ой, не можете немножко нас подождать четыре минутки? Вы хотя бы можете с работы отлучиться и забрать свой заказ, а мы не можем". Пока мы ждали свой заказ нас обосрали ещё пару раз и говорили, что их работа слишком сложная и пусть ничего нам не говорят. Обидно!
Отличная команда работает на приемке -выдаче. Очереди не было, а приходила я дважды (не по вине работников, так получилось). Всё рассказали. Упаковали в лучшем виде, наклейки, пленка, опознавательные знаки - все что можно было, для того чтобы доехало в лучшем виде. Спасибо! Успехов вам и позитивных клиентов!
Самый лучший офис этой транспортной компании. Персонал просто бомбический и радушный. Отправляли много вещей и затратили много времени, но это не капли не сломило бравых девчат. Предложили ☕ и шоколадку, их прекрасные улыбки сделали мир ярче. Спасибо Евгении и Эле за прекрасную работу. Особенно понравилась девушка Эля, ее улыбка свела меня с ума😍
Немного нерасторопные сотрудники, нарушают график работы, приходят поздно, а уходят вовремя. Могут пропасть с места и не оставить записки (где, куда и на сколько…)
Приехала вчера за заказом в 18:10, на месте никого не было, хотя график работы указан до 19:00. Звонила несколько раз по номеру - никто не ответил. На скрине по камере в целом видно что никого нет. Пришлось ехать второй раз, что конечно очень неудобно.
Не укладываются в плановую доставку. Если товар в субботу утром прибыл в Клинцы, то в Новозыбков он приедет только в понедельник так как в воскресенье выходное, а прямиком из Брянска в Новозыбков он доставить не могут. Почта России на 3 шага впереди по скорости доставки и получении посылки.
Согласен с предыдущими отзывами. Сотрудник с которой сегодня довелось пообщаться абсолютно не компетентна. Не знает правила центрального офиса, придумывает свои. Почти испортили мое отношение к СДЭК. Хорошо, что в центральном разобрались с проблемой, но все равно пришлось воспользоваться услугами другой компании.
Работа персонала на 2.Работать не хотят и не умеют. В новозыбкове постоянно что-то делают, посылку не отправить. В целом сама компания помогает отправить все быстро. Компании 5. Отдельному филиал в новозыбкове 2. Уволить всех сотрудников и нанять тех кто действительно хочет работать.
Ставлю 4 только, потому что в целом к службе претензий нет. Работа связана с логистикой ИМ, СДЭК не так часто косячит.... но последняя доставка из Питера в Новозыбков побила все рекорды 10 дней и это в обычные рабочие недели, не на праздники! Из них 4 дня в питере на сортировках!
4
И
Иван Иваныч
Level 15 Local Expert
December 28, 2022
Не понравился мне оператор девушка. Такое ощущение что я ее давний друг и пришел я к ней домой, а не в транспортную компанию. Был там 28.12.22