Сроки доставки и обслуживающий персонал удовлетворяют. Что особо не понравилось в работе, тариф на заказ оформляют без согласования с заказчиком. Посылка в Екатеринбург обошлась в 900р. Обратно взяли 3850р. Причём сами установили тариф экспресс, не согласовав. В итоге лишних 3000 р затрат, а сроки доставки по факту остались те же. При этом я ещё отменял доставку курьером, и.к. это вообще не было мне необходимо. И отказаться уже было не возможно. Уведомление пришло, когда посылка уже была в пути.
Очень неудобно расположен единственный в городе пункт. На машине подъезжать вообще жесть! Был бы другой пункт никогда бы не поехал. А вообще СДЭК лучшая служба доставки.
Очень недовольна оказанной услугой растений из Челябинска.срок доставки был нарушен на 2 дня, о чем мне на почту пришло уведомление. Тем самым растения запрели и большая часть растений погибла!!! И за все за это я заплатила 12500! Ранее доставка осуществлялась почтой России и таких инцидентов не наблюдалось! Попыталась предъявить претензию менеджеру пункта выдачи она мне нахомила и сказала, что ничего мне не должна! Вот так мне оказана услуга! Урок мне на всю оставшуюся жизнь обращаться в СДЭК
Персонал квалифицированный, аккуратный, вежливый, доставка быстрая и цена адекватная, иногда бывает очередь, но обычно я не жду, прихожу на следующий день
Хотелось бы выразить пожелание в улучшении сервиса! Ну разве сложно, когда заканчивается срок хранения, перед отправкой обратно, позвонить получателю и уточнить, когда сможет забрать!? Это Сервис, который Вы не предоставляете. Да, мне пришло уведомление, что товар пришёл. Но человек может забыть, могут быть разные ситуации, не позволяющие забрать посылку вовремя. А Вы берете и молча отправляете обратно...и сейчас, посылка едет полстраны обратно, потом опять поедет ко мне. Потеряно время, деньги и Ваша репутация. Повышайте сервис!
Хорошая доставка, хорошее обслуживание. Александру Николаевичу Зинченко огромная благодарность.
Работают очень ответственно.
С ними приятно иметь дело.
Всё отлично, немного ценник полез наверх, свои коробки нельзя, стараются предложить обрешотку где надо и нет. Если денег много идите смело, обслужат в лучшем виде.
Один-два раза в год пользуюсь услугами офиса. Нареканий нет. Оформление быстрое. Коробки необходимого размера всегда в наличии. Доставка в срок. Рекомендую.
Это какой то ужас!Со вторника не могут доставить посылку. Постоянно звонят с разных номеров один и тот же адрес запомнить не могут. Куда нужно доставить посылку. Неизвестные номера звонят и даже московские. На дню раз пять звонят. Уточняют, но заказ до сих пор не получен. Уже и посылку получать и оплачивать никакого желание нет. Я не могу столько дней сидеть и ждать дома, когда же наконец - то доставят посылку.
Сдается впечатление, что работа этого офиса построена на создание комфорта и благополучия сотрудников СДЭКа и курьеров. Вранье, вранье, вранье... 4 дня посылка прошла 4000 км и 4 дня от Саяногорска до Черемушек. И видимо так принято ссылаться на гендерную принадлежность: Я же девушка, я здесь одна. Девушка-сиди дома, плети косы. Про человечность и не слышали. Сплошное разочарование. Очень жаль , что вынуждены были воспользоваться этим офисом, ввиду отсутствия других, расположенных близ Черемушек. Я думаю руководству есть о чем задуматься.
Персонал ужастный, понаберут по обьявлению, ничего не знаюйт, час простоял чтобы просто отправить посылку😕.
Гораздо лучше ТК Энергия отправлять да и забирать посылки. Там сидят знающие люди! Так ещё и цены гораздо ниже.
Отвратительный офис. Если есть возможность отправить другой тк, то отправляйте. Я давний клиент сдэк. Отправляю грузы из разных городов. До этого офиса вообще не было претензий и проблем. Но саяногорск это дно на дне дна. Нужно было отправить вещи за 5 тыс км. Пришла, все узнала, как отправить посылочку. Нужно принести вещи в офис, уложить в коробку, её запакуют пищевой плёнкой и скотчем и она уедет. Так мне ответили в офисе. И собственно, так отправляют везде. И вот. С тремя огромными пакетами и с ребёнком 5 лет прихожу и прошу коробки. Сотрудница офиса Киба Татьяна Владимировна, кое как заскотчевала дно коробки. Коробке ехать 5 тыс км, в таком виде она не доедет, все рассыпается. Заскотчевать лучше дно, как и дать мне рулон скотча она отказалась и демонстративно ушла. Я позвонила на горячую линию. После долгих препирательств выяснилось, что скотч я должна купить сама в магазине. Ок, я должна бросить вещи, ребёнка и бежать по магазинам в поисках скотча. Мне всего то требовалось 3 метра скотча, просто чтобы укрепить дно коробок. Но мне отказали. Это просто издевательство и унижение клиентов. Транспортная компания не имеет скотча, я уже молчу про мешки. Клиент сам должен иметь скотч. Совдеп какой-то тупой, правда. Обращаюсь к ип этого офиса, если вы не и справитесь, то первый открывшийся конкурент вас разорит. Так работать недопустимо
Единственный офис СДЭК в городе. Частенько пользуюсь их услугами, нареканий на обслуживание нет, главное дождаться когда заказ будет обработан полностью.