CDEK
Directions
Лазавицкая баня
137 m
33 reviews
February 27
Отправлял ноутбук на запчасти по авито. Внутри было не очень опрятно. Сотрудник при беглой проверке дёрнул за крышку монитора и возможно его повредил... было это уже больше года назад, и поздно вечером ближе к концу рабочего дня. Сам ноут доехал, но обратной связи на авито я от покупателя не получил.
April 22, 2024
Работа пункта выдачи в г Великие Луки пр-кт Гагарина 57 к1 просто ужасна. Мне был отправлен заказ 1542091016 с доставкой курьером "экспресс дверь-дверь". Изначально я указал адрес Псковская обл, г Великие Луки, но потом в силу того что находился в г Новосокольники, что в 25 км от Великих Лук решил поменять адрес через личный кабинет на сайте. В принципе это сделать удалось. Дата доставки была назначена на 18.04 т.к. доставка в этот город осуществляется только по четвергам. О том что доставка назначена именно на это число меня успешно уведомили через смс, ВК и в личном кабинете отобразился статус выдан курьеру. В итоге я ждал целый день, но мой заказ так и не привезли. Позвонив на следующий день по вашему горячему номеру девушка связалась с курьером который сказал, что ему заказ выдали, но он брать его не стал т.к. в данный город не ездит. Спрашивается менеджер, который работал 18.04 в данном пункте выдачи вообще хотя бы немного понимает кто и куда из сотрудников доставляет заказы? Даже если данный курьер отказался ехать в Новосокольники, можно было уведомить, что доставка отменена по такой-то причине чтобы я не ждал весь день чуда. Плюс срок бесплатного хранения у меня заканчивается 22.04 и в следующий четверг доставить заказ уже проблема ибо это 27.04. В итоге мне пришлось самому ехать и забирать груз. Спрашивается за что я тогда заплатил 865 руб? Чтобы самому съездить в пункт выдачи? Это не лезет ни в какие ворота. Прошу разобраться в данной ситуации и применить соответствующие меры к сотрудникам которые видимо не до конца разбираются в своей работе. Пользоваться услугами вашей компании после подобного нет ни малейшего желания.
5
April 15
Профессионально и качественно отработали, молодцы, но продолжайте развитие☀️☝️