Работа пункта выдачи в г Великие Луки пр-кт Гагарина 57 к1 просто ужасна. Мне был отправлен заказ 1542091016 с доставкой курьером "экспресс дверь-дверь". Изначально я указал адрес Псковская обл, г Великие Луки, но потом в силу того что находился в г Новосокольники, что в 25 км от Великих Лук решил поменять адрес через личный кабинет на сайте. В принципе это сделать удалось. Дата доставки была назначена на 18.04 т.к. доставка в этот город осуществляется только по четвергам. О том что доставка назначена именно на это число меня успешно уведомили через смс, ВК и в личном кабинете отобразился статус выдан курьеру. В итоге я ждал целый день, но мой заказ так и не привезли. Позвонив на следующий день по вашему горячему номеру девушка связалась с курьером который сказал, что ему заказ выдали, но он брать его не стал т.к. в данный город не ездит. Спрашивается менеджер, который работал 18.04 в данном пункте выдачи вообще хотя бы немного понимает кто и куда из сотрудников доставляет заказы? Даже если данный курьер отказался ехать в Новосокольники, можно было уведомить, что доставка отменена по такой-то причине чтобы я не ждал весь день чуда. Плюс срок бесплатного хранения у меня заканчивается 22.04 и в следующий четверг доставить заказ уже проблема ибо это 27.04. В итоге мне пришлось самому ехать и забирать груз. Спрашивается за что я тогда заплатил 865 руб? Чтобы самому съездить в пункт выдачи? Это не лезет ни в какие ворота. Прошу разобраться в данной ситуации и применить соответствующие меры к сотрудникам которые видимо не до конца разбираются в своей работе. Пользоваться услугами вашей компании после подобного нет ни малейшего желания.
Расположение удобное, но выезжать налево на автомобиле порой весьма затруднительно. Из минусов можно сказать, что мало места для маневров на автомобиле непосредственно перед входом. Например, с прицепом туда заехать почти невозможно, а если заехал, то обязательно перекроеш проезд в соседние организации. Из плюсов, доброжелательные сотрудники и достаточная площадь для посетителей.
По работе часто приходится отправлять посылки. Пользуюсь ближайшим ко мне пунктом СДЭК на Гагарина 57. Всегда очень приветливые и доброжелательные сотрудники, все быстро, понятно и легко! Благодарю 👍
Всё хорошо. Быстро нашли отправление на складе и выдали без проблем. Информация для получения пришла сообщением в ВК. Всё цело и без каких-либо повреждений
Спасибо, СДЭК.
Оценку ставила сразу -отлично! Работают быстро и чётко. На вопросы быстро нашли ответы.Очень грамотно.
1
А
Артём Григорьев
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Все хорошо. Персанал добрый, отзывчивай. Просит проверять товар на целостность. Не удачное расположение. На мошине не подъехать когда приходиться забирать большие посылки.