Если можно было бы поставить -10 , поставила бы. Мужчина седой с бородой (хотя мужчиной его врят ли можно назвать за такое поведение), который работает на данном пункте выдачи. 29 августа в районе 18:00 при выдаче посылки начал мне хамить после того, как я отстояла 20 минутную очередь, чтобы забрать свою посылку. Конфликт начался с того, что я сказала «я готова оплатить картой, давайте пакет». Сотрудник вступил со мной в перепалку, что я ему не сказала «пожалуйста, дайте пакет», все нормальные люди говорят пожалуйста по его мнению. За мной в этот момент стоял хвост из людей, в то время, как он учил меня взрослого человека, как по его мнению я должна правильно просить пакет.
Данный сотрудник вел себя по-хамски, как будто он не сотрудник крупной компании СДЭК, а скандальная бабка торгующая семечками на базаре.
Просьба провести внутреннее расследование по поводу данного инцидента и уволить данного сотрудника за непозволительное поведение. Номер заказа: 10025271287.
1. По авито доставке не предоставляют бесплатную упаковку, хотя она всегда включена в стоимость
2. Без их допупаковки отказываются принимать товар
3. В этом подвале не работает связь
Очень медленный сотрудник работает в пункте. Хотя может это алгоритмы самого СДЭК. Все медленно: покажите паспорт, подождите распечатаю накладную, ой закончилась бумага в принтере, а вот распишитесь... Жесть. Уже давно никто так не работает. Идите и посмотрите как работает тот же озон. Штрих-код и все. Чего вы всех мучаете паспортом? Вы ж не банк и не госорганы...
Отделение отличное.
Не впервые обращаюсь то отправить то получить.
Сотрудники очень вежливые, внимательные, подскажут как и что лучше.
Всё быстро и оперативно.
В отделении чисто и аккуратно.
Рекомендую.
Очередь из 3х человек ждали опаздывающего сотрудника.
Пришёл неспешным шагом в 10.10 и объявил, что всё могут уходить, т. к. у него что-то не работает...
Благодарю за отличное обслуживание, в данном отделение работает внимательный и компетентный сотрудник. Отделение принимает негабаритные позиции ( получал тренажер для ребенка). Отправка оформлена очень быстро. Дополнительно сотрудник консультирует по вопросу уменьшения стоимости доставки.
Одна из самых важных точек СДЕК. Рабо абт до 10 вечера. Несколько раз отправлял там посылки. Коллектив всегда вежливый. Ждать не заставляют. Ценное место.
Чудовищный сервис, никто не носит с собой паспорт. Ни госуслуги, ни фото не принимают. Да ещё и работают с 10 утра. Горите в аду!
2
4
A
Anonymous review
April 25, 2022
Просто САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ И ДОРОГАЯ ТРАНСПОРТНАЯ! Отправил груз данной ТК, по прибытию выяснилось, что его ударили. Полтора месяца тянули время, не давая внятного ответа о правильности оформления претензии, потом теряли моё заявление . После того как прошло 2 месяца и постоянные хождения в офис сдек и звонки оператору, мне сказали , что ничего возмещать не будут, так как прошло время! Какое может вообще пройти время , если я предоставил весь фото отчёт и описал ситуацию до мелочей. ХОТЯ САМИ СПЕЦИАЛЬНО ОТТЯГИВАЛИ, КАК МОГЛИ до этого момента. Для понимая цена данной доставки самая высокая из всех ТК, но качество услуг не соответствует факту. Просто потратите время и деньги. Им на вас плевать.
Время ожидания зависит только от количества клиентов в данный момент. Сотрудники работают отлично, претензий нет. Предпочитаю посещать именно этот ПВЗ.
Спасибо работникам, обслужили даже после закрытия. Я опоздал на 10 минут, они вошли в положение. Всегда приветливые и доброжелательные. Пользуюсь с удовольствием. Молодцы!
Поднимите трубки ! 4 дня звоню, стоит автоответчик, по второму номеру мужчина ответил, что это его личный телефон, а сам он не работает. Беспредел! Вечно с вашим сервисом доставки сплошные проблемы.
Огромное спасибо Сергею за помощь с отправкой и упаковкой. Отправлял аудио колонки. Сергей с большим внимание подошёл к вопросу сохранности, как будто бы посылку отправляли ему. Достоин премии за клиенториентированность!
Отправить посылку часто тяжело, медленно и грубо. Несколько раз пытались обвесить, будьте внимательны. Все делается очень медленно, с ошибками, видимо программу не знают? Замечание сделать нельзя, в ответ сразу хамят. Приходишь получить посылку, а она не готова к выдаче, хотя программа указывает обратное. Хотелось бы, чтобы персонал наконец то начал работать как следует.
.
У меня не сложилось с этим пунктом, мою посылку увёз курьер куда-то по ошибке. А так наверное норм
vavrakka
Level 20 Local Expert
January 24, 2022
Очень приятные сотрудники! Прямо до удивления дружелюбные и помогающие, вроде, кажется, рутинное дело отправить или получить посылку перед новым годом, а тут выходишь в хорошем настроении.
ALEXANDER GLEBOV
Level 23 Local Expert
August 16, 2023
Очень приятный пункт выдачи с очень приятным сотрудником.