Ужасное обслуживание . Персонал не обучен своим рабочим делом. Приходила несколько раз из-за одной посылки.то инструкция нужна,принесла. То сертификат теперь нужен,сделали сертификат,пришла опять. теперь требуют чек какой то. В общем посылку так и не отправили. Не советую обращаться в СДЭК, лучше ходите отправлять посылки через обычную почту. Просила дать книгу жалоб,в чём мне было отказано. Свою фамилию тоже не говорят
Доброжелательные, вежливые, аккуратные в работе сотрудники. Терпеливые ( клиенты всякие бывают) и выдержанные девушки.
Всегда чётко и грамотно ответят на любой вопрос.
Успехов в работе, добра и мира!
Первый раз сталкиваюсь, что нельзя было проверять товар. Нельзя пользоваться разеткой. Хотя с поставщиком именно был договор о проверке товара на месте.
Посылка из Санкт-Петербурга до Камышина пришла в срок удобное приложение обследования я довольна обслуживанием доставки и всем рекомендую доставка шла 6 дней как и договаривались спасибо большое вы супер 👍
1
А
Алсу
Level 7 Local Expert
July 1
Без проблем все быстро оформили, девушка сотрудница очень приятная и вежливая, все доходчиво объяснила. Посмотрим как доедет посылка
Здравствуйте.
1. Со слов менеджера, тк ответственности за посылку не несут, так что если вашу вазу разобьют - это ваши проблемы.
2. Сц в выходные не работают, поэтому если вашу посылку не успели отсортировать в пятницу, смело выкидывайте 2 дня из срока доставки.Надеюсь логистику не останавливаете на обочине в выходные?
На заметку : склады Почты России работают посменно 24.7
1
2
Е
Екатерина Д.
Level 6 Local Expert
October 30
Если вы хотите, чтобы вам отказали в услуге, которую должны оказывать, а в добавок еще и нахамили и вздыхали примерно раз в полторы секунды, после чего начали вас игнорировать, добро пожаловать в это отделение сдэк
Обучите свой персонал нормально общаться с клиентами, а также соблюдайте правила, установленные компанией, раз уж вы к ней принадлежите
Вынужден пользоваться услугами, тк получатели думают, что сдэк в маленьких городах работает так-же как и в больших. Посылка до Волгограда 500руб лежит третий рабочий день. С Владивостока 800р. доставка обошлась. Непонятное ценообразование.
Пользуюсь услугами СДЭК не часто но по доставке претензий нет с учётом того что доставлялось ветровое стекло на мотоцикл. Чуткий и вежливый персонал. Рекомендую!
Отправлял документы. Девушка, сотрудник, помогла все быстро и правильно оформит, все разъяснила. Только приятные впечатления от посещения и общения. Сказать, что еще раз обязательно зайду, не скажу.... Проездом был))
Удобное расположение, вежливый персонал. Заказы выдаются и отправляются быстро. На отправке все разъясняют, хорошо упаковывают отправляемый груз. Подберут самый оптимальный тариф для отправки груза.
Как всегда,быстро и хорошо обслужили. Доставкой довольна!Несмотря на то, что в этот раз коробка пришла чуть помятая, но в ней не было ничего, что бы могло повредиться. Поэтому звезду не снимаю! Спасибо!
Доставку с Москвы до Камышина ждала 10 дней, при звонке в офис, мне ответили, "смотрите сами на сайте , мы видим то же самое что и вы", больше не заказываю через эту транспортную компанию
Получал посылку со сбера , так нормально правда была очередь, но получил быстро. Отправлял посылку Авито тоже быстро но нужен паспорт, про цены не знаю!
третий день ругаюсь с этой организацией...заказ с доставкой на дом...изначально курьер поставил себя так что он не считается с моим временем...то есть приедет когда сможет...когда доставилась посылка меня сдэк 2ч терроризировал звонками(робот) потом позвонил оператор и назначил время на следующий день во второй половине дня...на следующий день в 10утра звонит курьер я готов доставить-говорю у меня время вторая половина дня..короче так ничего в тот день не доставленно...
Хороший персонал вежливый и приветливый всегда помогут и подскажут. Бывают задержки с доставкой уже из Волгограда. Смотришь посылка уже на пути в Камышин а в этот день не приходит либо на следующий либо ещё через день!
Отличные сотрудники...У меня была большая посылка,так сотрудники мне помогли до такси донести ее... Жа и в целом ,вседа вежливый персонал..и все приходило в хорошем состоянии
Когда принимает женщина, тогда всё проходит гладко, а вот если попадёте на двух мужчин, тогда увидете хамство и грубость. Один из них ведёт себя как хозяин.
Сам пункт хороший, а вот к самой политике СДЭК есть вопросы, почему нужны чеки, но только на определённые категории товаров? До идиотизма, на лак для ногтей! Часто люди берут чеки на лаки для ногтей? В то же время на умывашку, патчи, тетрадки и тд тп в той же посылке вопросов нет... за идиотизм компании снимаю балл