Не внимательность сотрудников, за ними нужно перепроверять. Получила посылку пришла домой ( мне выдали одну ), оказалось что заказ состоял из двух коробок, пришлось снова идти в пункт выдачи. Извинились. Через неделю прихожу снова получать посылку выносят 1 коробку, смотрю на ней написано, что 1/2 это значит заказ состоит из 2 коробок, прошу отдать вторую , извиняются приносят. Ну как то надо внимательней относится к работе, при том в зале нет очередей, нет спешки, о чем о ни думают в момент выдачи сложно сказать.
Работа персонала в целом удовлетворительная, но в вечернее время очень долго приходится ждать выдачи заказа, и график работы хотелось бы чуть больше, а то после работы бывает не успеваешь до закрытия.
Девушки очень ленивы и не хотя выполнять свои прямые обязанности. Начали несвязный лепет про габариты хотя Авито четко указывает все габариты и кушетка их не превышает даже близко. И это для всех.
Плюс лица можно делать по проще .
Отличный ПВЗ, девушки работают быстро, профессионально, вежливы, доброжелательны, на все вопросы отвечают без промедления, очередей нет, чисто, удобно, есть вода для питья.
31.08.2024 зашел в офис в 16-00
Опоздал немного. Офис закрывался. Попросил по человечески выдать посылочку. Менеджер отказала ссылаясь на то, что компьютер уже выключен. Ехал из далека убеждения мои не помогли. Девочка очень спешила домой.
Отличный пункт выдачи заказов! Очередей практически нет, свободное посещение , быстрая выдача заказа , правда обязательно паспорт нужен. Вежливые и доброжелательные сотрудники.
Все прошло на отлично. По предварительному звонку, девушка все расчитала. По факту, оказалось даже дешевле. Девушка менеджер очень вежливая, всё объяснила, упакована. Я очень доволен и признателен. Большое спасибо.
Постоянно обращаюсь в этот пункт выдачи. Большое, просторное, светлое помещение. Спокойные и приветливые менеджеры. Прекрасное обслуживание. За всё время, что пользуюсь, никаких нареканий
Отличное качество обслуживания! Хороший, Добрый персонал, все расскажут, все покажут
1
1
Наталья Крахмалева
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Услугами этой компании пользовалась дважды. Один раз получала посылку с оплатой, второй-отправляла с оплатой. В офисе было сработано все четко и быстро. Доставка оба раза осуществоялась без задержек и проблем. Цены приемлемые.
1
1
Show business's response
Алексей А.
Level 2 Local Expert
May 3, 2023
Огромная благодарность курьеру, который всегда вежлив и приветлив при доставке посылки! Чего нельзя сказать про руководство филиала СДЭКа, расположенного по адресу: г. Балаково, ул. Степная 23/1. Люди абсолютно некомпетентны в вопросах доставки вида отправляемого товара, что вызвало полное недоумение, в итоге посылку отправить не удалось. Пришлось ехать в другой пункт отправки посылок, где всё быстро оформили и решили все вопросы. Огромная просьба провести работу над руководством пункта СДЭКа.
Доставка на высшем уровне ,достойная упаковка для хрупкого пересыла ,все в большом слое пупырки ,отличное обслуживание , персонал внимательный и приветливый
Мне очень нравится эта служба доставки. Удобное расположение (в отличие от "Деловых линий"), вполне демократичные цены, отсутствие очередей и быстрота обслуживания (в отличие от "почты России").
Персонал не знает Правил перевозки грузов, а дистанционная отправка- это не для них, живут по своим правилам, хочу отправлю, хочу нет.
3
Олег И.
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
После работы поехал в СДЭК на саратовском шоссе вообще не принимают посылки, а здесь 5 чел в очереди и в 18:50 девушка объявляет можете не стоять мы закрываемся 👎 в Балаково о клиентоориентированности не слышали
Работой пункта доволен, все услуги предоставлены качественно , вежливый персонал. Проблема лишь в качестве ПО компьютера зависает тянет время, рекомендую!
Буду оставлять отрицательный отзыв, пока СДЭК не придумает иной способ получения товара, кроме как наличие паспорта (хотя бы водительские права). В результате этого условия не смог вовремя получить необходимую посылку и 2 дня тренировок были проведены неэффективно. В следующий раз выберу другого перевозчика
Цены вполне адекватные. Информативность отслеживания на высоте. Работники СДЭК не только вежливы, даже помогают, если возникают проблемы, по крайней мере помогли. Минус, пожалуй, один: доставка Санкт-Петербург-Саратов-2 дня, а Саратов-Балаково-3 дня?!!
Дважды обращалась за получением заказа через СДЭК,один из которых до сих пор не могу получить. В первый раз была также задержка,так как доставка занимает от 3до 5дней,а заказ пришел через 10.Второй заказ идет уже одиннадцатый день. Если в прошлый раз мне была не критична задержка,то теперь этот заказ был очень важен!К тому же там хамоватые сотрудники!