CDEK
224 reviews
December 25
Менеджер не принял в доставку печенья собственного изготовления, по причине того, что они были не в заводской упаковке. Как он мне сказал «мало ли, что вы туда намешали». Я очень расстроилась. Печенья не скоропорт. Они без начинки и глазури. По сути обычные имбирные «сухарики». Два года отправляю такие посылки СДЭКом подругам под Новый год. Проблем не было. Но видимо у менеджера был крайне плохой день, и он решил испортить его и мне. Других причин не вижу. В списке запрещенных к перевозу веществ не нашла свое. У меня не сдобные булки, эти печенья на елку вешают. Поэтому прошу провести проверку по этому вопросу руководство точки. Отправляла 23.12, около 19 часов.
October 22
Не знаю кто подобрал этот персонал,со своими обязанностями абсолютно не справляются,не знают ничего что спросишь,такое ощущение что вообще не из этого мира,либо набирайте нормальных сотрудников либо закрывайте этот пункт,пришлось зайти в другой сдек, там совсем другой уровень - все чисто,сотрудник ответил на все вопросы,справляется со своими обязанностями,вежливый,а тут не пойми что творится
В отзывах все недовольные,не понимаю почему этот пункт еще работает
December 8
Если вы хотите отправить что-то через СДЕК лучше этого не делайте, в данном отделении точно. Сотрудник в отделении не смог внятно объяснить почему не примет часть посылки к отправке. Просто отказал в отправке. Поздороваться с клиентом зашедшим в пвз, не царское дело. Изучить правила компании в которой работаешь, зачем - можно просто отправить клиента в лес. Но спасибо хоть на сайте нашлось объяснение.
1
November 10
Ужасно. Проверяйте оплату. Включили в стоимость упаковку, но товар уже был упакован. Пакет от сдэк посчитали за 20 рублей, на стенде он за 9 рублей, страховку указали 5000 рублей и оплату за неё 50 рублей по тарифу, меня даже и не спросили. Отправлял бумагу для образца. Такое вот отделение от сдэк на молодёжной. Обходите его стороной или проверяйте что включили в стоимость перед оплатой
December 17
7 декабря 2024г. Делал возврат товара в Москву мне оформили как экспресс- доставку стоимостью 950 руб. вместо обычной за 245 руб. ,не сказав мне об этом. В Москве мне отказались оплачивать такую доставку, так что мне пришлось оплачивать возврат за свой счёт(700руб.) благодаря вашим сотрудникам.
December 8
Очень неприятный пункт выдачи. Внутри Очень грязно и пыльно. Сотрудник не знает элементарных правил общения с людьми. Даже простого "Здравствуйте" не сказала. Не может объяснить, как отправлять посылку. Даже одной звезды для этого пункта будет много.
October 25
Этот отзыв ко всему сдэку не конкретно к пункту, пересмотрите политику отправки человек не обязан носить паспорт а электронный через госуслуги это тоже документ , зря потратил время специально шел в пункт !!!!
December 10
Как отделение хорошее. А если в общей то на 3 еку . Сдали письмо в Воронеже обещали за 2 дня прибыть. Поехала в Тулу, Москва, а потом в Самару. Получил через 4 дня, Очень долго
April 5
Получала компьютер, который был в обрешётке, на пункте не было шуроповерта, дали ОТВЕРТКУ. Попробовала сама открутить, но не смогла, пришлось просить обычных посетителей, которые в очереди стояли (спасибо парни!), сотрудники не предложили никакой помощи.
2
June 10
Каждая 2 доставка с проблемами. То заказ идет 5+ дней с соседнего города, то упаковка повреждена. То у них с интернетом проблемы оплату не могут принять или заказ найти .В общем не советую данный филиал,
1
December 1, 2023
Место удобное из-за расположения, жаль тесновато(( Иногда бывает много народу, Сотрудники работают на отлично!
1
1
June 10
Проблемный пункт выдачи ! То интернета нет , то просто не выдаю посылку , везде по коду можно , только тут только по паспорту …. Всегда грязно , примерочной нет ( то есть есть , но нельзя пользоваться) . Не довольна !
2
November 29, 2022
Расположен в доме на первом этаже. Рядом, напротив есть большая парковка, мест много. Во двор не советую заезжать, он тупиковый. Сам пункт небольшой, всё понятно и ясно. Девушки, а их как правило две, работают очень быстро и качественно. Если посетители сами не тупят, очереди практически нет.
2
March 14
Мне очень нравится этот пункт, не попадала в большую очередь, оператор спокойная, улыбчивая девушка. Поможет, если это нужно. Вообщем 5 баллов.
October 22
Хамское отношение ! Нет слов одни эмоции . Люди вообще не имеют чувство такта . Буду писать жалобу !
July 27, 2023
Сегодня 27.07.23 по адресу СДЭК: г.Самара, ул.Молодежная 10 хотел отправить СДЭК'ом груз за счет получателя: ноутбук и сумку. В ответ на это парень, сотрудник СДЭК сообщил, что упаковывать он ничего не будет: дал мне какую-то коробку и кучу какого-то хлама в виде пленки и сообщил, дословно: "Вот вам коробка, пленка - упаковывайте сами, у меня много народа"!!! Вот это отношение!!! Моя организация заплатит деньги за получение СДЭК'у, а я должен еще и сам упаковывать??? Конечно я отказался. Работники СДЭК'а совсем обнаглели там совсем!!! Вопрос к руководству: почему у вас такие безобразные сотрудники работают???
Вы потеряли деньги из-за хамского поведения Вашего сотрудника: мы отправили груз другой службой!
А ваш сотрудник пускай борзеет дальше: он 27.10.22 при мне нагрубил женщине, а дальше инциндент со мной. Теряйте клиентов - теряйте деньги.
7
1
May 25, 2023
Удобное место. Народу практически не было. Доставка в срок .Очень доброжелательный персонал в пункте выдачи чисто, комфортно, очень порадовал кулер с холодной водой в такую жару.
June 5, 2023
Приветливый персонал, всегда помогут расскажут, объяснят. Очень часто пользуюсь услугами СДЭК,как всегда все вовремя, надёжно и с заботой о клиенте.
1
1
December 24, 2022
Удобный пункт, просторная комната выдачи заказов. Получаю посылки в этом пункте и никаких проблем. Очередь бывает, но, достаточно быстро обслуживают. Есть стол для осмотра и упаковки заказов. Оплата нал и безнал. Удобно получать заказы по ID, смс с номером и никаких доп документов. Пользуюсь услугами давно и целом, доволен.
2
December 28, 2023
Сегодня в данном пункте отправлял бумаги в соседний город, девушка поставила тариф за 1300 руб и с доставкой после 10 января вместо 300 руб и 2-3 дней доставки. И сказала другой тариф поставить не может, из дома его оформляйте. Безобразие
3
1
April 5, 2023
Парковка есть. Очередей нет. Персонал приветливый, чисто. Есть Доставка до дома, но мы забираем сами. Расположение удобное. Грузы целые. Цены нормальные.
2
October 3, 2023
Неоднократно отсылал там посылки, сегодня пошли на принцип, принимать не стали, ссылаясь на свои правила, причем сами не всегда этим правилам следуют. Работать не хотят, бояться сделать лишнее движение, возомнили из себя не понятно кого. Ужасное отношение к клиенту, минус большой данному филиалу
2
2
May 9
в данной точке безосновательно отказали принять посылку, хотя до этого принимали без вопросов. у персонала напрочь отсутствует чувство такта!!!!
January 19, 2023
Расположение, Обслуживание, чистота все на отлично. Можно посмотреть онлайн сколько людей в очереди. Вот руководству СДЭК нужно обратить внимание на службу претензий. Очень много жалоб не рассматривается совсем! Даже не отвечают!
3
2
September 14
Постоянные очереди из-за некачественной работы сотрудников.
December 7, 2023
Хорошее место, все качественно и оперативно. Компетентные сотрудники.
1
December 23, 2022
Провела на пункте выдачи, СДЭК, МОЛОДЁЖНАЯ, 10 более 1 часа в преддверии новогодних праздников. Настроение испорчено, головная боль. От покупки нет радости. Обслуживающий персонал, девушки Инна и Олеся (фамилии отказались назвать, а это в корне неправильно, потому что у посетителей берут данные) высокомерные, бестактные, вежливости в обращении с клиентами совершенно нет! Вместо ответов на вопросы посетителей звучат необоснованные угрозы. Сколько получаю заказанные товары, столько ухожу с пункта выдачи с хорошим настроением: всегда быстро, качественно, удобно. А здесь столкнулась вот с таким безобразием. Такой персонал не должен допускаться к работе с людьми
6
1
May 28
Ужасное отношение к клиентам, несколько дней ни че не работает! Ждите и все, ни каких сроков ни каких ответов
1
2
January 15
Отправлял посылку. Очень сильно опаздывал. Менеджер вежливо общался! Быстро и без ошибок была составлена заявка и принята посылка на доставку!
July 30, 2023
Всегда отправлял фонари (они пластмасовые) раз 10, но сегодня пришёл на молодежную 10 и там две особи которые раньше отправляли, сказали что теперь нужно отправлять в деревенной коробке за 750 рублей!! Это нормально? Мозгов ноль!!! Потеренное время! Не советую! От слова совсем не советую
1
1
December 15, 2023
Всё достойно и быстро. Сотрудникам надо быть немного по приветлевее. Спасибо.
1
November 25, 2022
В целом СДЕК удобная сеть доставок. Есть свои плюсы и минусы. Обслуживание недолгое, всё происходит быстро. Персонал на 4 из 5. Очередь зачастую из 3-5 человек, так как спрос есть, и иногда приходится постоять.
June 12
Постоянно пользуюсь, но случаются заторы из клиентов. Хотелось бы более быстрого обслуживания
1
August 8, 2023
Небольшая очередь, но обслуживание долгое. Особенно если оба специалиста оформляют отправку, вместо того чтоб разделить обязанности по отправке и выдаче. А в остальном удобно и рядом.
1
1
February 18, 2023
Неплохой пункт приема—выдачи заказов. Располагается в жилом доме. Вежливые сотрудники, но всегда, в любое время суток, много народу и как следствие огромные очереди. Со стоянкой тоже беда
3
October 22, 2022
Я обычно не оставляю плохие отзывы, но после совершенно некомпетентного отношения сотрудников думаю стоит оставить.
Пришла за своей посылкой в 19:40. В очереди стояло 4 человека. На что сотрудница сказала: «Я работаю до 8. Принимаю ещё двух и все, мой рабочий день окончен». Что значит вы принимаете ещё двоих? До конца рабочего дня было ещё 20 (ДВАДЦАТЬ) минут!!! Это каждому вновь заходящему можно было сказать, что все, вы никого больше не принимаете, а не отбрить людей, которые уже какое-то время простояли в очереди. Если бы можно было поставить минус 5 звёзд, я бы это сделала. Желаю этому пункту выдачи доброжелательных и вежливых сотрудников, либо лишения каких-либо премий за такую бестактность по отношению к клиентам и увеличение рабочего дня для тех, кто там уже работает и так себя ведёт 😉
6
2
April 18, 2023
Персонал вежливый. Всё доходчиво объяснили. Очереди не было. Два оператора. Работают быстро. Понравилось. Буду приходить сюда по мере надобности.
1
1
December 18, 2023
Работают быстро. И даже в 20.55 выдали посылку. Обычно магазины и пункты выдачи уже закрываются, эти работали. 5 звёзд, девочки молодцы!
1
1
November 25, 2023
Третий день не могут по городу доставить конверт по тарифу "супер экспресс".. Телефон не работает, служба поддержки не предпринимает абсолютно никаких действий.
1
May 25, 2023
Плохой интернет в отделении, оплачиваешь с третьей попытки. Мало отделений, очень долго доставляют товар, а ещё и за доставку берут 12% от стоимости посылки. Никогда больше пользоваться не буду. Работайте для людей!!!
1
1
January 15
Нормальный СДЕК, работает. Правда в очереди приходится долго стоять. Ходила туда 3 раза, все 3 раза очередь в человек 5 была.
1
July 30, 2022
Удобное расположение во дворе. место нашел быстро. Быстрое обслуживание, если все подготовить заранее(упаковка, наклейка). Попал в небольшую очередь 4человека. Персонал вежливый.
1
1
May 2
Присылают код ровно за 10 минут до закрытия, хотя если смотреть по треку, то посылка ещё с утра в пвз
1
February 5
НОРМАЛЬНАЯ КОНТОРА не без косячков конечно!Но как говорилось в фильме *Покровские ворота* - А кто не пьет -назови !
1
1
February 4, 2023
Ни кому,никогда НЕ рекомендую !!!!
при оформление ID Сдэк -как говорит сам персонал
посылку может получить любой человек на самом деле Нет!! Ужасное обслуживание на Молодежная 10 г.Самара! никогда и ни за что не буду пользоваться услугами это организации !
6
December 12, 2023
Персонал доброжелюбный,отзывчивый. Обслуживают быстро, нет очереди.
1
January 18
Все отлично доставки во время персонал хороший
January 6, 2023
Хорошее обслуживание, быстро и чётко, парковка небольшая возле дома. Очереди в принципе небольшие
January 9, 2023
Быстро работают, выдают посылки оперативно, в помещении обычно чисто, есть нужный материал. Мне нравится.
December 20, 2023
Очень долго. Работают не охотно. Коробку заказал при отправке, так они мне её кинули и сказали упаковывай.