CDEK
Directions
Микрорайон Нагорный
62 m
12 reviews
December 7, 2024
Самый лучший пункт в городе. Очень вежливый и приветливый парень, по имени Илья. Всегда поможет и подскажет. Скорость оформления и упаковки молниеносная!
В пункте всегда есть конфетки и водичка. 👍
December 12, 2024
Замечательный пункт выдачи. Очень внимательный, клиентоориентированный работник Илья. Помог разобраться с неподходящим по качеству товаром из интернет-магазина: сделал необходимые фото товара для возврата и отправил клиенту на почту для оформления отзыва о товаре. Не каждый стал бы возиться с этим, совсем не входящим в его обязанности, вопросом. Огромное спасибо за доброжелательность, за помощь! Теперь, если СДЭК, то только сюда. ) Процветания вашему бизнесу!
November 16, 2024
Администратор, вероятно он же владелец этого ПВЗ
не честным образом навязывает платные услуги по упаковке
отправляемых клиентами вещей. Что возможно может квалифицироваться как "Навязанная услуга" что грозит ответственностью по статье 14.8 КоАП – штраф до 20000 рублей.
Думаю, возможно нужно сообщить об этом в компетентные органы.
Со мной он пытался провернуть подобное уже второй раз 13.11.2024г.
Первый раз весной этого года я отправлял вольер для грызунов.
Разобрал, упаковал, принес в ПВЗ. Этот администратор услужливо разрезал упаковку, сказал что нужно посмотреть что и как упаковано, чтоб не было претензий в случае если будет повреждение, затем от вытащил из мусора кусок пупырчатой пленки , где то подложил ее, и вежливо помог мне снова упаковать вольер. При оформлении доставки, оказалось , что сумма выросла на 550 рублей за упаковку вольера. Я изумился, начал протестовать - с какой стати, за что ?? Он объяснил, что пупырчатая пленка сейчас очень дорогая. Я говорю: - "вы же ее из мусора достали". Он ответил что нет, отмотал из рулона. Я говорю: - "хорошо, вы можете показать мне этот рулон?" Он говорит: - "нет, рулон закончился" ....
Просто издевательство, разговаривает с клиентом как с недоумком...
Ладно, делать нечего, оформил доставку со стоимостью упаковки, но очень расстроился.
Понятно, что нужно проверять вложение, но в таком случае - этот администратор должен был предупредить, что он проверит, но за это нужно будет заплатить. Он же просто выставляет счет постфактум.
Второй раз то же самое случилось 13.11.2024г.
Принес отправлять дорогостоящую автозапчасть, пришлось ее хорошо упаковать с пенопластом
чтоб не было повреждений, причем заранее зашел в этот ПВЗ предупредил этого администратора, с ним же просчитали стоимость доставки. Но когда я принес посылку, он молча начал ее разрезать. Я спрашиваю его - это же за ваш счет? Вы испортите упаковку, а потом обратно упакуете? Он говорит: - "нет конечно , упаковка - распаковка стоит денег".
Это естественно меня возмутило, я забрал разрезанную посылку, пошел в другой ПВЗ СДЭК, там девочки мне все быстро и бесплатно переупаковали и отправили.
Отсюда напрашивается вывод - я несколько раз бы подумал, прежде чем идти в этот ПВЗ.
1