Отказался вводить промокод, хрупкий товар упаковал остатками чек ленты вместо пупырки.
Другому клиенту не предоставил полную информацию о получении посылки.
Не клиенто-ориентирован.
По запросу админа предоставим чек оказания услуг.
Часто получаю посылки через этот пункт. Отлично, что CDEK есть рядом с домом - это очень облегчает жизнь. Помещение небольшое, но стараются обслуживать клиентов максимально быстро. Ни разу дольше 5 минут там не была, что приятно и удобно.
Надеюсь на закрытие компании сдэк в целом! Они не смогли защитить свой сайт, а также не дублируют данные на другие сервера, поэтому хакеры их атаковали и все снесли. Сдэк же, ничего сделать не может или даже не хочет. 3ий день все сломано! Мою посылку они выдать не могут, хотя она у них на пвз!!! Моя посылка должна была сегодня ночью улететь в другую страну!!!
2
2
A
Anonymous review
March 15
Удобное расположение, есть рядом озон и большая парковка. Персонал внимателен и тактичен. Обслуживание оперативное без очередей.
А
Анна М.
Level 7 Local Expert
September 7
Отвратительно! Отделение работает по офисному графику с 10 до 20, а не как сервис доставки. В итоге ни утром к ним не попасть, ни вечером после работы не успеть! Видимо на бабулек и безработных рассчитано это отделение. Далее - в то время как остальные сервисы (Вайлдберриз, Яндекс Маркет, Озон) выдают заказы по штрих кодам, у этих бюрократия уровня Почты России - предъявите паспорт, распишитесь в получении…. Не удивительно что для таких высокоинтеллектуальных задач там сидит целых два человека. Еще квитанции вручную начните заполнять, и наймите доп человека на это.
Персонал не клиентоориентирован! Пытаются впарить доп услуг, продать пленки, бумаги итд, тем самым увеличить стоимость услуги, об этом вам естественно не говорят. Приходил с готовой накладной, где уже была включена упаковка, плюс сам упаковал. Но сказвли не достаточно. Автомагнитола по их мнению не запчасть, а хрустальная ваза
Очень хороший персонал, приветлив, работают быстро. Доставка была быстрой из Владивостока. Очереди не было, чисто в помещение. Получил посылку быстро, очень доволен работой. Спасибо
Отвратительное отделение и сама компания! Сотрудница блондинка в возрасте абсолютное хамло! Пришла сегодня, 24.05 отправить авито доставку, так покупатель оформил на авито. Груз: ткань. Так эта баба, иначе её не назовешь, начала хамить и отвратителтно разговариввть. Я ей говорю: покупатель оформил, а она в ответ, пусть что хотят, то и оформляют, мы отказываем. Ваш груз не подходит по параметрам и начала почти орать на весь офис. Какая компашка, такие и сотрудники!
Ужасный персонал! Хамят, Доставка всегда завышается, приплюсовывают всякие услуги которые мне нужны!!! И это не в первый раз! Вообще не хочется из посещать!! Лучше уж проехать немного в другой пункт выдачи!
Учитывая что 1 пункт на 3-и микрорайона сотрудники могли бы быть более лояльными. Сколько раз не приходилось пользоваться данным пунктом какие то удрученные, чем то отягощенные непонятно.
Сегодня пришел отправить посылку родственнику к новому году консервацию которая состояла из стеклянных банок. Поставили на весы ровно 5 кг. Там у них есть коробка 5 кг и она подходила для моих банок и размером своим подходила для того, что бы еще укутать пространство от тряски во время транспортировки. Молодой человек начал сразу говорить: ой нет, не подойдет тут же еще сама коробка будет. Я говорю ну чего она будет весить 70 грамм не больше, плюс бумага которая будет между банок ну 100 грамм. Итого 5100. Начал тут же разводить на большую коробку которая мне совершенно не нужна так как если туда положить мои банки, то получится внутреннее пространство внутри коробки нужно будет заполонить еще чем то и этот объем составит объем той коробки которая мне нужна была изначально. И заплатить за нее я должен был бы больше в разы чем за ту коробку которая была бы 5 кг и 100 грамм бумажки с коробкой. Начал рассказывать мне и убеждать что упаковать нужно очень хорошо что бы во время транспортировки на сортировочной станции ми банки никто не разбил. Я задал вопрос а за что я должен заплатить вам за то что вы только довезете а то что ваша компания может все разбить мне уверенности и гарантии компания не дает? На что он ответил ну человеческий фактор никто не исключал. Я говорю даже если мы напишем осторожно хрупкий груз? он утверждал свое. В общем развод по полной программе. из за 100 грамм которые они увидели лишние они начали накручивать объем коробки другой, вес коробки другой и вес упаковочного материала другой. Ну как это назвать ) ну ***....во по другому никак.
Очень неудобный график работы. Не перед работой не зайти, ни после
a.m.koznov
Level 12 Local Expert
March 23
Не люблю Сдэк и все с ним связанное, но здесь была выбрана служба через Авито.
Девушка в пункте чудесное чудо, распознала ценность посылки и помогла создать Франкенштейна из картона для надежности. С таким отношение теперь и сам задумаюсь о выборе Сдэка, но все равно, скорее всего только в этом районе из-за неё ^_^
Какой кошмар сегодня при мне отключили свет, сходила в садик за ребенком опять пришла света нет. Электрик сказал, что свет им выключили мосэнергосбыт.
Это единственный СДЕК
Что сказать про СДЭК, посылки доехали быстро, но..... Посылки были вскрыты(покупаю ткани через интернет магазин) и кое как замотаны скотчем. В одной из посылок не было 2х отрезов. Вот как то так. Для инфо- из магазина при отправке посылки на приемном пункте делается фото , как выглядит посылка.
Персонал вежливый, всегда подскажут помогут,,и ответят на ваши вопросы,очередь из одного человека расположение меня устраивает удобный подход,
Рекомендую.
Всем доброго времени суток!
Кому как не знаю, но мне СДЕК расположены на улице Заречная 7 мне понравился!
Зашёл отдал посылку или получил и дальше пошел по своим делам!
Там не надо ждать очередь сотрудники компании вежливо!
Вообще СУПЕР!
👍👍👍👍👍👌👌👌👌👌
Глупее и хуже доставки я не встречал. Ранее не пользовался, поэтому всех тонкостей не знал. Пришло два заказа с алиэкспрес , приехал, оба заказа лежали у них. Один отдали, а второй нет, сказали, что срок хранения закончен. Сотрудница держит его в руках и говорит: я не могу его вам отдать. И отправили его обратно в Китай 🤦♂️
P.s. В сообщении от СДЕК нет инф о сроках хранения.
Я если честно, вообще не понял их принцип работы до сих пор …….
Не нравится их отделение! 2 раза приходовали товар ровно через 5 минут после моего отъезда, в то время как я просила проверить не приехала ли посылка. А один раз вообще 5 дней ездила и спрашивала один и тот же трэк, мне говорили «в Домодедово»😆 а в другом пункте сказали она 5 дней лежит на Заречной и только после этого выдали
Отличная организация, вежливый персонал. Все отправки пришли во время, в сохранном виде. Персонал отзывчивый, очереди минимальна, или вовсе нет, спасибо!
Обычный пункт приема и выдачи посылок. Персонал вежливый. Единственный минус это крыльцо, по которому надо подняться к этому пункту СДЭК. Оно просто ужасное, все ступени разбиты и зимой невероятно скользко!
Одна из самых забюрократизированных и зашоренеых курьерских компаний, живут в своем мире и не принимают внешних изменений. Слабо ориентированы на клиента. Уровень сервиса низкий.
Документы от сюда отправил до Ногинска 8.11, в Ногинске их вручили 14.11. ПОЧТИ НЕДЕЛЯ от Свердловки до Ногинска. Похоже через Новый Уренгой шли, видимо там у них сортировка…. Почтой быстрее и дешевле в два раза!!!
Ребята! Спасибо, за то что вы такие вежливые и терпеливые )) мы приходим все разные, а порой и неадекватные.. в своих мыслях )) а вы все выдерживаете ))
За последний год 3 или 4 раза получал доставку через эту контору. Только 1 раз вовремя. При этом сотрудники охамевшие в край. Буду стараться избегать в дальнейшем взаимодействия с этой компанией.