04.05
Была отдана посылка на пункт выдачи Шогенцукова по заранее оформленной заявке, пришли отдали посылку ни квитанции ни сопроводительного листа выдано не было! Позже зайдя проверить изменение статуса на получено увидела, что товар якобы до сих пор не доставлен мною в пункт. Позвонила по номеру уточнить все ли в порядке на что девушка по ту сторону трубки даже не поздоровавшись начала в негативном и хамоватом ключе мне говорить о том что у нее много посылок ждите. Дело в том что заказ автоматически снимется за не изменением статуса заказа вовремя, прошу обратить внимание руководства на данную ситуацию ибо деньги за услугу берутся в полном размере за вашу работу. Девушка на замечания не реагирует продолжает агрессировать.
Добрый вечер! На днях хотела отправить копченное мясо упакованное в пищевую бумагу, посылку отказались принять ссылаясь на отсутствие вакуумной упаковки, почему отсутствует ваккуматор в СДЭКе? Звонила на Ногмова в Сдэк отсутствуют пакеты ? Почему такой плохой сервис???
Доставили вовремя, предварительно позвонили, доставка на дом,прямо в руки.Документы аккуратно запечатаны.
Есть возможность установить приложение и отслеживать посылку.Заранее определяется дата, доставки ,что позволяет корректировать планы.Осталась очень довольна.С удовольствием воспользуюсь снова.
Девчонки милые и отзывчивые! Отправлял лыжи, забрали, упаковали сами! Все четко сделали, подарили свои улыбки на прощание)))) приятное место и персонал 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Сервис на низком уровне. Работники не знают, что можно и нельзя отправлять, в какой таре можно, а в какой нельзя транспортировать. Вводят в заблуждение. Никакой клиентоориентированности, нет желания помочь клиенту.
Какая-то очень непонятная схема с размерами коробок. Отправляли по весу и содержимому товары, в разное время, по итогу всем называли разные суммы. Отправка в одно и тлже место. И так каждый раз. А номер на сайте вообще непонятно для чего, трубку не берут, а потом вообще номер не в сети. Такое себе....
4.02.2023 летел через весь город чтобы успеть до закрытия забрать посылку, по итогу в 17-50 офис уже был закрыт. До этого тоже был неприятный инцидент с этим филиалом, когда парень не смог найти мою посылку которая по итогу лежала у него под носом.Из за этого пришлось заново приезжать на следующий день.
Ужас просто доставка обходиться в ту же сумму что и товар. Такое ощущение что оценивают по содержимому. Короче очень дорого. Лучше пойти в магазин и купить хоть даже дороже. И не искать по стране где купить дешевле. То что хотите с экономить СДЕК заберёт себе.
Очень дорогая доставка, с Нальчика во Владикавказ 1150 руб, это слишком, на такси отправить дешевле обойдётся, обещали составить договор, чтобы я как ИП за услуги платила по фиксированной цене, но менеджер так и не связался со мной, хотя я оставляла заявку
Друзья пользуйтесь "почтой России" или "деловые линий" благодаря компаний сдек понёс лишний расходы, потерял время. Берегите свой деньги время и нервы!