Очень хороший ПВЗ. Часто через них отправляю. Руководитель ПВЗ очень хороший человек. Очень внимательный и адекватный. Персонал нормальный. Чистота порядок. Очереди стараются обслужить быстро.
Быстро, четко, приветливо. У меня не было в этом пункте вопросов. Работают профессионалы. Спасибо. Парковка рядом, удобно сдавать и получать крупные посылки
Хотела отправить заказ Авито через данный пункт.
Сотрудник долго и тщательно сверял данные из объявления с содержимым посылки, там были не точности, но тут претензий нет.
Я сказала, что трачу с ними время и проще отправить другим способом, на что сотрудник Виктор ответил, что это он тратит на меня своё время и вернул посылку.
Хочу отметить, что очередь за мной была аж 0 человек, а до конца рабочего дня у них оставалось около 1,5 часов, так что не понятно на что этот Виктор собирался тратить рабочее время, кроме как на клиентов.
Считаю это хамством и неуважением к клиентам и своей работе.
Предпочла бы без большой необходимости с этим отделением не взаимодействовать, или хотя бы с Виктором.
Отличное место! Вежливые сотрудники, очень помогли при отправке вещей себе в другой город. Отделение чистое, очереди не было и парковка прямо вплотную к пункту.
Огромное спасибо за помощь работникам этого пункта. Исключительно профессионально, дружелюбно, терпеливо, а главное с отличным результатом помогли мне отправить возврат товара в брендовых магазин в очень непростой ситуации. Идеальная чистота, порядок, оперативное обслуживание, а главное честное и правильное отношение к работе!
Большое спасибо сотрудникам за доброжелательность, вовлеченность, помощь и позитив!
чистота, порядок, кулер с водой, примерочная, детский уголок! Очередей не видела, все четко и быстро.
минус один, в будни рано заканчивают работу
Добрый день! Хотел отправить товар через этот пункт выдачи, девушка котора взяла трубку отказалась принимать товар, дополнительно упаковывать. ужасное общение. Руководитель обратите внимание на сотрудника она отказалась называть свое имя в конце только сказала что типо ее зовут светлана, фамилию отказала называть. данное событие произошло 16. 06. 2024 время 18:30
Не очень удобная парковка, внутри просторно, светло и чисто, сервис хороший, персонал приветлив и вежлив. Получил посылку без лишних вопросов и проволочек.
Хочу поблагодарить сотрудников пункта, особенно менеджера Светлану за оперативную, грамотную и качественную работу. Спасибо большое, все супер👍👍👍
Всем рекомендую👌
Все быстро и четко, без очередей. Мало места для парковки.
1
Юлия
Level 4 Local Expert
August 29, 2024
Мечтаю вручить владельцу точки коляску с ребенком и посмотреть, как он поднимется по этому крутому пандусу, попытается открыть дверь, которая открывается на себя (напомню, ты стоишь около нее с коляской, только что преодолев отвесный пандус), потом пролезет во вторую дверь и повторит это упражнение обратно)
Нареканий по работе пункта нет
Очень вежливые позитивные сотрудники пункта самовывоза. Всегда помогают и подсказывают по всем вопросам. По выходным работают только до 18.
Паспорт для получения посылки обязателен.
Посылку могут найти как по номеру отправления, так и по телефону, что очень удобно.
Заказываю посылки только в это отделение. Удобное расположение, близко к дому. Компетентный и отзывчивый коллектив. Сотрудники обрабатывают заказы быстро и четко, несмотря на большую загруженность. Особенно хочется отметить просторный, чистый и красиво оформленный офис, приятно находиться внутри :)
Ребята просто отличные. Помогли все упаковать. Пояснили как заполнять документы. Объяснили правила пересылки разных предметов. И даже подсказали что жидкие соусы и шампуни лучше не отправлять без фабричной упаковки, иначе посылку завернут всю. Теперь жду когда доставят, но тот отзыв будет не про этот сдек, а про пересылку
Ой вообще прекрасный пункт, такие милые девочки, помогли упаковать, выбрать оптимальную упаковку. Всё сделали в лучшем виде!!! И мало людей, что особенно приятно, никто не дышит тебе нетерпеливо в затылок)))
Заставили самой упаковывать посылку, сказали это не входит в наши обязанности, мы только доставка. Пытались навязать платную упаковку, хотя она входила в доставку. И мальчик, хамил, сказал хватить выступать, либо отправляйте, либо уходите. Нечего тут.
Получала 3 разные, но габаритные посылки, все пришло в отличном состоянии. Спасибо за быструю доставку, и отдельное спасибо сотрудникам (Елене) за оперативную выдачу и внимательность.
Самый ужасный сдэк в котором был. Во-первых навязали ненужную коробку, от которой я пытался отказаться, а мне сказали она обязательна для этого тарифа, по приходу домой прочитал, что не обязательна! Во-вторых попросил девушку побыстрее все сделать, так как торопился, а она продолжила трепаться не по теме с другим сотрудником! Сумма доставки менялась у нее 3 раза за время оформления доставки! Впечатления самые ужасные, в другой раз лучше проеду лишние 3км и поеду у другой пункт!!
Это полный ппц! Отправили посылку из Москвы в Хабаровск 19.12.2022 экспресс доставкой. Сегодня уже 28.12.2022 и посылка ещё даже не покинула Москву!!! Служба поддержки игнорит и кормит завтраками! Приехал в пункт выдачи, что бы пообщаться с живым человеком, а не с роботом который усердно отказывается связать меня с оператором. Девушка в окошке сказала, что вероятность получить посылку в этом году очень мала. К слову другие службы доставки свои посылки уже доставила даже раньше срока. Просто супер быстрый экспресс, браво! Требую компенсацию или пересчёта тарифа с экспресс на эконом!
Светлый, просторный, чисты пункт. И приятные специалисты. Отправление и получение заняло не более 5 минут. Больше всего удивило то, что владельцы создали такой интерьер. Сюда приятно зайти.
Ужасное место, не отдали товар, хотя есть штрих-код и удостоверяющий документ, увы сам паспорт забыла, но с собой был скан паспорта в телефоне, разворачивать человека на 9 месяце беременности и в слезах-бесчеловечно, научите своих сотрудников элементарной вежливости P.S. Клиентом тинькофф банка я являюсь, но ни один из нижепредложенных альтернативных способов полунения не был предложен
Данный пвз необходимо закрыть! Посылки путают! Очереди огромные! Менеджер старая тетя , которая не может оплату провести , постоянно консультируется. Некомпетентный персонал включая директора! Хамство и непрофессионализм отличительные качества этого раз! Работают когда хотят исключительно по своему желанию! Буду обращаться к руководству сдэк о необходимости покрытии таких ужасных пвз!!!
1
4
Show business's response
DD
Level 18 Local Expert
September 8, 2023
Несколько раз принимал отправления в этом пункте - все замечательно. Вчера впервые сам отправил посылку, но допустил ошибку, когда диктовал номер заказа. Когда выяснили - со мной связался вежлевый молодой человек, потратил кучу времени на поиски и в итоге исправил мою ошибку. Красота - все бы так работали :)
Сам пункт внутри чистый и уютный - свежий ремонт. Вежлевый персонал, все быстро, без очередей и навязывания всяких доп. услуг.
Рекомендую!