Сдавала личные вещи для перевозки в Москву,-2 коробки,аккуратно упакованные.Месяцем ранее также отправила свои вещи из Москвы в Казань.
Никаких эксцессов не было!
Работница заставила вскрыть коробки,полностью всё достать,пыталась рыться в вещах!(Я ей сделала замечание).Перелистала все книги и записные книжки,просто листы А4 на предмет запрещённых Грузов к отправке(причём на плакатах рядом не было указано в разделе запрещённых косметика,чай).
Считаю это превышением полномочий,приеду в Москву,постараюсь выяснить в рамках ли закона был этот обыск?
Крайне не рекомендую к посещению и пользованию данный пункт!!!
Сегодня буду ещё отправлять вещи,сравню отношение сотрудников!
Сегодня (5 августа 24г) отправляла посылку. Провела в пункте 30 минут! Передо мной в очереди был только один человек с одной посылкой. Сотрудница то ли уставшая, то ли болеет… но она не понимает что ей говорят. Говоришь одно, пишет другое. Маленькие пакетик 200 гр казань- Москва 1280 руб. Цена/ сервис на мой взгляд не соответствует. Все нерва там оставила и времени столько потратила.
Все отлично, адекватные и доброжелательные сотрудники. Снял одну звезду за неработающую вывеску на улице, пришлось два раза обойти дом чтоб найти пункт выдачи.
Отличный пункт отправки и получения. Сотрудники если нет аврала очень отзывчивые, ну когда запара сами понимаете до разговоров нет времени. Когда работает Марина всегда посоветует как лучше отправить и каим отправлением, чтобы быстро и дешевле).
Были в этом пункте 12.10, хотели отправить коробку со своими вещами домой, коробку заранее купили в другом сдэке, упаковали её. Сотрудница сказала, что нужно осмотреть, что лежит в коробке и её нужно вскрыть - хорошо, понятно, но то, что дальше происходило, я такого даже на прохождении границы не видела, коробку вскрыли порвав её, при этом имея ножи для аккуратного вскрытия, а дальше пошёл "осмотр", вещи барышня начала вытаскивать своими руками поочерёдно всё и доставая шампунь для стирки начатый и закрытый скотчем заявляет, что такое нельзя отправлять, и далее, всё, что мы хотели вернуть домой начатое тут, было запрещено к провозу, со слов сотрудника, замечу, тон разговора был крайне неприемлем, да ещё и мои вещи перерывали...я просто попросила прекратить этот "досмотрт" и отказалась отправлять посылку.
Другие сотрудницы начали кричать, что они под надзором ФСБ и они должны это делать (?) Возможно у СДЭКа такие правила, я позвонила сразу в СДЭК, мне сказали, что должны были принять, составив опись товаров...в общем, я в шоке до сих пор, сервиса нет, нахамили, на документ не сослались, мои личные вещи облапаны...жду ответа от СДЭК, ну и естественно, вряд ли пойду снова.
Добрый вечер
Хотел бы рассказать о ситуации
Которая произошла 06.10.2022
Пришел как обычно отправлять заказы
В вечернее время работали два сотрудника Наталья и Зиля
Попросил коробку, мне ее не выдали и сказали что нужно приобрести пупырчатую пленку, чтобы завернуть мой товар
Два сотрудника утверждали мне что я обязан ее купить, иначе они не смогут отправить
Я отказался и сказал что мне она не нужна, потому что я знаю что у них план и они стараются разводить всех клиентов на пленку, скотч и т.д.
Я сказал что нужно отправить без нее, мне подходит отправка в коробке и без пленки
Они сказали что не могут принять, пока я не приобрету пленку. Я потратил много времени и ушел от них
Далее поехал в другой филиал Сдэк, там приняли все без проблем
Сдэк, что происходит???
Почему ваши сотрудники выбирают за меня, за что я должен платить? И как мне отправлять товар
Я жду обратной связи и буду жаловаться руководству!!!!
Если коротко, то это: чисто, быстро, вежливо.
Время ожидание небольшое, девчонки стараются. Всегда вежливы (мне, по крайней мере, ни разу не грубили). Норм
Очень много народа, долгое ожидание в очереди, сказывается, думаю, центр торговли рядом (да и города). Плохо работает связь, оплата наличкой или QR-кодом, что не очень удобно. Карты не принимают. Примерка крайне неудобная, кабинка- округление от стены шторой. Спрашивает только персонал, им трудно, но готовы помочь покупателю
Уважаемые коллеги! Не ходите в этот филиал. В случае, если у вас есть необходимость отправить посылку вы столкнетесь с непробиваемой тупостью персонала, который Вам сначала откажет в приемке вашей посылки не предоставив Вам мотивированного отказа, а затем, если вы, находясь в непонимании отказа зададите еще раз вопрос причины отказа, вас обвинят в грубости. Если коротко, то не тратьте свое драгоценное время и проезжайте мимо.
Девочки работают оперативно и профессионально без нареканий. Рекомендую пункт выдачи.
4
Timur
Level 6 Local Expert
August 29
ГДЕ БАМПЕР ОТ МАЗЕРАТИ!!!???
Отвратительная компания, переносит даты курьерской доставки без предупреждения!!! Хотя уже все оплачено и назначено, потом делают возврат отправителю и говорят давайте по новой платите за обратную доставку, при этом вину признают, но все равно прибивают на деньги, не первый случай уже!
Воспользовались услугами, чтобы отправить вещи домой, а не везти самолетом😄. Нам очень быстро и вежливо помогли, запаковали вещи, оформили посылки. Спасибо девочкам. 👌
Пользуюсь только из за удобства расположения, но в этот раз и ценник задрали и задержали посылку на 5 дней без объяснения причин , без ответственная контора .
Цены завышены, много недоговаривают. Заплатили за быструю доставку, а они доставили почему-то как за медленную . однажды моя посылка уехала не туда, благо я успела это заметить когда отслеживала ее.
Очень нравится!
Минимум бюрократии!
Груз доезжает быстро!
Есть разные схемы оплаты. Я оплачиваю как юр. лицо с НДС. Мне очень удобно!
Близко от дома. Работают до 21.00 Класс!
Виктория - потрясающе вежливый и коммуникабельный сотрудник! Воскресенье , в панике забежал в отделение за пару минут до закрытия , все сделала четко 👌🏻Спасибо за ваш труд ✊🏻
Мой любимый сдэк) сотрудники всегда очень доброжелательны и оперативны, зачастую уже знают клиентов и радушно всех встречают, при этом не забывают о регламенте - досматривают все посылки. Документы всегда корректно оформляются. Все помогут, подскажут, очень отзывчивы!
Самое ужасное обслуживание! Если вы не умеете корректно объяснять тк нечего работать с людьми , сидят орут, это нормально ? Я не подруга что бы так общаться -это раз, два- ровно 3 раза переносили сроки доставки , в какой-то момент вообще перестала отслеживаться . А вы пробовали хоть раз позвонить им? Вы и не дозвонитесь ! Совет руководству , закупить сотрудникам пустырник , видимо нервы сдаю раз не могут ясно выражаться.
Хорошо, быстро выдают, всё по правилам оформляют , паспорт или Личный код. Ставлю 5 потому что негатива нет. Оформите заказ на того кто может сам лично приехать забрать. Живу минут 10 на машине но еду именно туда из-за удобного места расположения для меня
Со СДЭКом вообще ни разу проблем не возникало, всегда хорошее отношение к клиентам, ни разу никто не нагрубил, все приложения и оповещения работают отлично
Не выдали посылку
общение не делового ни людского нету
Только игнорирование
Специально забежал по быстрому забрать посылку
Паспорт,телефон все было при мне
Говорит надо в авито поменять никнейм
так как задерживался
причем им сказал после этого стали не активны
Итоге ушел пустым
потратив 40 минут времени 02.02.23
4
Александр К
Level 9 Local Expert
August 3
Оплата только наличными или спб. Прячутся от налогов?
Возмутительно!!!!!! Два заказа, оба были по условиям до дома. Сроки все нарушены. При разговоре с оператором мне сказали, что я сама изменила условия выдачи , на пункт выдачи. Я этого не делала!!!! В итоге получала в пункте выдачи , но оплату взяли , как будто курьер домой доставил. Беспредел !!!!
Отличное отделение. Не один раз отправлял и принимал тут грузы и документы. Удобно и быстро, стоит отметить, что один раз опаздывал в пробке и меня подождали 10 минут, что бы отдать мне груз. отличная компания :)