CDEK
61 reviews
June 22
Первый раз прошёл мимо, нет хорошей вывески. Далее в помещении валяются пакеты, персонал вежлив . Посылка была ровно 480 грамм, упаковали и стала 516 грамм. Итого заплатил за 16 грамм двойной тариф. Не 450 а 990 р. Потому что от 500 грамм другой тариф.. округление не в пользу отправителя.)) Больше сдэком не буду пользоваться.
1
December 15, 2023
Посетила неделю назад! Очень всё понравилось: сотрудницы вежливые и доброжелательные, везде чистота, народа мало, была передо мной женщина, когда я вошла в помещение, ко мне сразу вышла вторая сотрудница! Я даже минуту не ждала! Единственно, не очень понравилась бюрократия: посмотрели паспорт, в телефоне номер заказа или посылки,
May 7
Раздражает постоянное требование паспорта. Но в этом пункте пошли дальше. Требуют заполнять какие-то непонятные бланки и вписывать данные паспорта. Зачем??? Кому, кроме меня, нужен мой неоплаченный заказ???
2
April 22
Отправлял небольшую посылку в апреле 2024 года. Упаковали при мне оперативно, рассчитался картой через терминал. Тариф от терминала до терминала оказался выше, чем у других транспортных компаний.
March 17
Спасибо, сотруднице Сдэк за помощь в отправке 2х моих посылок, компетентно, оперативно, доброжелательно , ещё раз спасибо смена 17.03.2024.
August 25, 2023
Абсолютно непрофессиональные и безграмотные сотрудники. Такое впечатление, что набирают с улицы, дают заучить какие-то правила "внутреннего регламента" и отправляют "в жизнь" хамить клиентам. Вчера попыталась объяснить работникам. когда пыталась получить свою посылку,что они не совсем компетентны, но на меня набросились всем "дружным коллективом" и нахамили так,что желания приходить к ним начисто отбили. Но самое главное: КАК НАДО ПЕРЕВОЗИТЬ ДОКУМЕНТЫ,чтобы и плотный конверт, и документы в нем были измяты до невозможности?
2
2
September 16, 2023
Самый отвратительный офис в котором я был.
Двое сотрудников - одна в пк с чувством абсолютного пофигизма к происходящему.
И стажёр который которому не хватает опыта решать вопросы перед которыми его ставят.
3х человек обслуживали 45 минут.
На отправку посылки авито потратил час времени 🤯
У почты России появился конкурент!
Руководитель посмотри камеры - сделай выводы !
3
2
January 1
Сдек как сдек. Но перед новым годом были очереди. А два менеджера (кто на приёме выдачи посылок) не сильно торопились. И очередь собиралась на 20 минут ожидания.
May 17, 2023
Хороший пункт выдачи и приёма заказов. Заказываю сюда, т. к. Находится рядом с местом работы. Располагается в ЖК lafe лесная, вывеска табак кальяны. Рекомендую!
1
October 27, 2023
За одну коробку весом 15 кг габариты 60 см на 60 см внутри коробки рамки для переговоров не стекло попросили 20000 т.руб до Москвы из Питера не советую туда обращаться
1
1
July 17, 2023
Пункт близко ко мне, жаль небольшой и тесноватый. Летом в жару душно. Но работают оперативно. Отправлял и получал. Все нормально.
February 7
Часто получаю тут посылки, плохого ничего написать не могу. Нормальный сдек, довольно быстрая выдача.
December 20, 2023
Пришла за 7 минут до закрытия, отказались принять посылку с готовой накладной, потому что сотруднице было лень сверить рулеткой габариты)
1
December 6, 2023
В 20:57 не принимают грузы к отправке, аргументируя только тем, что они «уже закрыты». Никаких весомых аргументов не приводят. Режим работы видимо для вида висит. Если успеваете к ним впритык, лучше не спешите, все равно не обслужат. На первом месте побыстрее домой пойти, а клиенты и на другой день придут. Больше с этим пунктом не работаем 🤷🏻♂️
2
November 25, 2023
Отзывчивые сотрудники, качественно все упаковывают , помогают !
2
September 3
10:00 - пункт закрыт, при входе уже очередь
1
December 26, 2023
За 20 минут до закрытия отказываются обслуживать , с учетом того, что в офисе 2 человека и никакой очереди
1
July 22, 2023
Нет вывески — очень сложно найти! Хотя на Яндекс.картах расположение указано верно. Во всём остальном претензий нет: сервис хороший!
December 25, 2023
Пришел и получил. Спасибо! Но трещины на стенах настораживают. Дом новый. Ещё усаживается?....
October 14, 2023
очень крутое отделение,хоть и маленькое,но сотрудники просто замечательные!
2
May 11
Не всегда получится забрать посылку. Могут выставить перерыв.
1
1
November 28, 2022
Иногда получаю посылки. Небольшие заморочки с получением, надо верифицировать данные чтобы получать посылки по коду, как во всех нормальных пвз, а в остальном норм
July 4, 2023
Некомпетентные сотрудники: не понимают, не объясняют. Тратят время в пустую. Но выхода нет. Надежда только на будущий новый персонал.
1
1
January 5, 2023
Отличный пункт! Часто тут получаю, всегда быстро, без проблем. Всем довольна! ;)
2
June 6, 2023
Все быстро. Работают два сотрудника. . Мало мест для парковки, но это везде
January 24, 2023
Персонал медлительный и неопытный
Отсутствует прочный брендированный зеленый скотч «Сдек», упаковывают всё обычным скотчем
2
July 19, 2021
Крайне возмущена и недовольна неорганизованностью, равнодушным отношением и безалаберностью сотрудников вашей компании. Отвратительное выполнение своих обязанностей даже после неоднократного обращения в горячую линию, неспособность решить возникший вопрос вовремя. Опишу ситуацию: 9 июля я пришла в офис на Грибалевой 7к1 и оформила отправление посылки в другой город - вложением в отправление являлись все мои личные вещи - 6 коробок весом ~50кг, была произведена оплата 2330 по магистральному тарифу. По личным обстоятельствам спустя три часа мне было необходимо вернуть вещи назад и отменить перемыл в другой город. Попросила сотрудника решить вопрос, мне ответили что посылка уже на складе, но он связался с кем-то и приостановил отправку. Сообщил так же, что для быстрого возврата необходимо будет доплатить 700 рублей, на что я была согласна. Объяснялось это тем, что тариф был изменён на экспресс и мои вещи будут возвращены мне в течении ОДНОГО-ДВУХ ДНЕЙ. Так же сообщил что необходимо будет написать заявление на возврат, но по какой-то причине самостоятельно в этот же день выдать бланк возврата он не в состоянии - что на мой взгляд уже не компетентно. А процесс доставки вещей обратно на пункт выдачи возможен только после написания заявления. Хорошо, я согласилась подойти на следующий день в смену другого сотрудника. 11 июля я вновь подошла в пункт СДЭК на Грибалевой 7к1 чтобы написать заявление на возврат, ЧЕТКО УКАЗАЛА АДРЕС ДОСТАВКИ ВЕЩЕЙ : ГРИБАЛЕВОЙ 7к1. Сотрудник сообщил что опять же ожидать придётся НЕ БОЛЕЕ 2 ДНЕЙ. Спустя три дня ожидания, зайдя на сайт, чтобы отследить посылку, которая все никак не доберётся с местного склада на пункт выдачи, я обнаруживаю, что местом выдачи указан совершенно иной адрес Кронштадская 11, находящийся в 15км от указанного мною. Ладно, я спокойно принимаю этот факт, поскольку мне просто наконец нужно уже получить свои вещи, ведь все это время я живу совершенно без средств удобства, без одежды, без ничего! Звоню в отделение на Грибалевой 7к1 чтобы выяснить в чем дело и уточнить действительно ли мои вещи уже поступили в пункт выдачи на Кронштадтской, на что мне отвечают утвердительно. Я беру такси поскольку ожидала перевезти серьёзный объём вещей, оплачиваю не маленькую для меня сумму, приезжаю на место выдачи и оказывается, что моя посылка все ещё на складе! Спустя 4 дня после написания заявления! Обращаюсь в горячую линию, где мне никто внятно не может сказать почему это происходит, лишь сообщая, что это действительно ошибка сотрудников. Женщина на горячей линии говорит, что со мной свяжется менеджер, работающий по данному заказу и все оперативно решит. На деле решено ничего не было! Менеджер лишь в очередной раз обещает как можно скорее в течении 1-2 дней довезти посылку до изначально указанного мною пункта выдачи. В ИТОГЕ СПУСТЯ ЕЩЁ ТРИ ДНЯ Я ВНОВЬ ЗВОНЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ И МНЕ ОТВЕЧАЮТ ЧТО МЕНЕДЖЕР НЕ ПРИКРЕПИЛ НОМЕР ВОЗВРАТНОЙ НАКЛАДНОЙ И ИЗ-ЗА ЭТОГО ПОСЫЛКА ВСЕ ЕЩЁ МЕРТВЫМ ГРУЗОМ ЛЕЖИТ НА СКЛАДЕ!!! Опять обещают что в течении 4х часов со мной свяжется менеджер, но в этот день после двух моих обращений в горячую линию мне так никто и не позвонил! Сегодня 19 июля, прошла неделя спустя написания заявления и до сих пор я не получила свои вещи!!!! Я ТРЕБУЮ ВОЗВРАЩЕНИЯ СВОЕЙ ПОСЫЛКИ И НЕ СОБИРАЮСЬ ДОПЛАЧИВАТЬ НИКАКИЕ 700р ПОСКОЛЬКУ НАЗВАТЬ ЭТУ ДОСТАВКУ «ЭКСПРЕСС» У МЕНЯ ЯЗЫК НЕ ПОВОРАЧИВАЕТСЯ!!!! Кроме того груз даже не был перевезён магистральными линиями, если изначальная сумма 2300 включала в себя оплату топлива и работу курьеров, то на мой взгляд КУРЬЕРЫ ВАШИ РАБОТАЮТ ОТВРАТИТЕЛЬНО, а никакой межгородской перевозки магистральными путями не производилось! Я считаю, что после всех тех неудобств и множество раз ОБМАНУТЫХ ОЖИДАНИЙ ваша компания обязана вернуть мне деньги!
8
December 14, 2021
Отличное Приятное Обслуживание Клиента. Хорошо встретили, грамотно отработали с клиентом, отлично проводили. Молодцы.
1
1
January 1, 2022
Общий вход с пивной лавкой. У лавки большая неоновая вывеска, а о присутствии СДЭКа сообщает только небольшая наклейка на стекянной двери. В первый раз проскочила мимо. Пришлось спрашивать у прохожих.
Сам пункт не огромный, но места вполне достаточно
1
November 23, 2023
Все отлично. Ровно в срок. Но не дешево
October 14, 2023
Каждый раз какие то проблемы с отправкой! Не рекомендую!
2
1
December 26, 2021
Вежливый персонал, к сожалению забыл имя сотрудника но вроде Кирилл, оперативно упаковал и быстро заполнил документы для отправки посылки👍
1
August 22, 2021
Безответственные сотрудники. Принесла чемоданы в конце дня, чтобы отправить в Москву, сотрудница мне заявила, чтобы я сама их упаковывала и это не ее работа! Впервые такое от СДЭКовского работника вообще услышала… в итоге сама упаковывала чемоданы. В офисе вообще какой-то бардак у них, ни упаковок, ни коробок, как будто так отсидеться пришли.
1
2
February 14
Хороший пункт выдачи, работают быстро, очереди бывают редко.
1
October 31, 2023
Работают хорошо но система жуть 2 человека полчаса
1
1
December 16, 2022
Больших очередей не встречал, парковка - без шансов, только на проезжей части, обочина
January 31
Очень милый персонал
2
October 30, 2021
Очень часто отправляю автозапчасти, всегда все отправляли. Нет очередей, документы не просят так как есть в базе, отличный СДЭК!
1
1
December 17, 2023
Удобное расположение
1
June 18, 2023
Девушка нормальная. Коллега сидел тупил в комп.
1
1
December 19, 2021
Пункт на Грибалевой - сотрудницы хамки, не умеют объяснять грамотно, недовольным тоном общаются. В общем, портят впечатление от компании в целом.
1
1
July 14, 2023
Тормоза как всегда, но хоть так работают.
1
1
June 24, 2022
Девушка любезно и грамотно разрулила сложную ситуацию с недовложением.
October 6, 2021
Самый обычный пункт СДЭК. Плюсы - безлюдно, немногословно, быстро. Минусы- неудобная парковка
3
February 9, 2023
Всегда работают 2 сотрудника, очередей нет никогда!
September 3, 2021
Жесть братцы. Я живу напротив,парковка занята постоянно,чтобы что нибудь доставить,помучиться придётся
2
August 15, 2021
Не удалось отправить подарки в упаковке. Не всегда можно получить свою посылку без документов.
1
1
June 21, 2022
С первого раза тяжело было их найти,сделайте рекламу
1
September 4, 2021
Сдек отличная понятная логистическая компания!!! Надежная.
1
December 24, 2021
Отвратительный сервис, надуманве причины чтобы не отправлять заказы
1
2