CDEK
60 reviews
November 9
Хороший ПВЗ. Вежливые девушки, отдают и принимают посылки без проблем, помогают с оформлением документов. Места не сильно много, но это не смущает. Есть конфетки и кулер, а также пару диванчиков
June 19
Оценка 1 из 5, за клиентский сервис. Я так думал, но после десятого посещения, понял, что 1 это много.
Посещаю, потому что по близости нет другого пвз.
Я уверен, если где-то рядом откроется другой пвз, все убегут туда.
Посмотрите сколько отзывов, о хамском и надменном отношении к клиентам. Сотрудница не довольны всегда, видимо проблемы не в посетителях.
Полгода не писал плохой отзыв, думал, зачем портить репутацию, возможно причина во мне, и я много требую, но нет. Люди пишут тоже самое.
Ужас !!!
3
May 29
Отзыв не касается сотрудников именно этого ПВЗ, а касается работы компании в целом. Сбой - это показатель того, как компания заботится о конфиденциальности данных и о сроках. Ну и в целом за засохшие на доставке растения и прочее компенсации не получить, ибо там хитро составлены документы. Пользоваться услугами данной конторы ни я, ни родственники более не будем.
1
October 29, 2023
28.10.2023 отправляли посылку личные вещи в Питер, девушка которая была на смене, просто суперская, вежливая, пунктуальная, помогла все оформила… самое главное быстро, если учесть что было 4 сумки общим весом 68кг. Огромное ей спасибо ☺️ Прошу начальство таких сотрудников вознаграждать ♥️
1
1
April 17
Второй раз за месяц срывают сроки поставки. Первый раз вместо Екатеринбурга груз отправили в Челябинск, второй раз груз должен был приехать 16, ждите говорят 18. Типа у всех транспортных срывы сроков поставки!! Так держать.
2
October 8, 2023
Несколько раз забирала здесь посылки. Приемщица не клиенториентированный,никогда не улыбается, не предлагает решение проблем,только после того когда начинаются вопросы. Сколько раз получала посылки в других сдеках это делать приятно,и всегда без проблем с улыбкой. Советую никогда не выбирать этот адрес,а директору подумать о приеме сотрудников ,которые будут общаться с клиентами достойно. Не советую и не рекомендую.
2
1
September 29, 2023
Очень грубое и не приветливое отношение персонала данного пункта выдачи. Не первый раз приходится сталкиваться с тем что за стойкой выдачи заказов сидят невероятно злые женщины. Очень грустно что ты приходишь забирать какую-то вещь которой ты рад а тебе ее отдают с негативом.
Очень хотелось бы чтоб провели беседу с женщинами )
8
December 9, 2023
При приёме и отправке посылок обращаюсь в основном в этот ПВ. Операторы пункта приветливые, очень помогают. Персональная благодарность Регине.
3
1
September 22
Удобнвй пункт выдачи, больших очередей не замечал. Есть примерочная.
December 27, 2023
Всё супер 👍 спасибо большое девчонки сделали не возможное упаковали не возможное спасибо за понимание
1
September 28, 2023
Нравится здесь обслуживание, всегда очень вежливое и внимательное отношение
2
2
May 25, 2023
Ужасное отношение приёмщицы (на бейдже Юлия)- с порога надменность, недовольство нашим приходом. Все вопросы задаёт о грузе и получателе надменно, приходится переспрашивать что она имеет ввиду. Причём такое было и год назад. В другом офисе на Шаумяна всё объясняли спокойно и с радостью. Причём год назад была вроде бы эта же приёмщица- так же хамски себя вела. В тот раз скучающе и также надменно на диване сидел мужчина, видимо ожидающий её, в этот раз женщина лет за 50- тоже с ухмылкой.
7
2
April 3, 2021
Отличный филиал! 👍
Бывал во многих, но здесь всегда приятная атмосфера, благодоря профессиональной и вежливой команде. Отдельное спасибо руководителю филиала Регине за помощь в решении сложных вопросов!
Рекомендую 👌
4
September 3
Хороший пункт выдачи заказов. Есть уголок для детей.
December 17, 2023
Отличный офис - четко, быстро получил посылку.
1
1
July 12, 2022
Отличный офис!
Всегда отзывчивый персонал.
Сотрудничаем уже более 3 лет.
Огромное спасибо руководителю Регине.
4
January 31, 2023
Каким то совком пахнет. Приемщица прям ненавидит клиентов женского пола, зато как меняется всё, если перед ней мужчина. Это относится только к одной приемщице.
2
2
November 1, 2021
Крайне возмущён представителями данной компании в г. Екатеринбурге. Договорились с оператором, что посылка будет доставлена домой 16 сентября, а в итоге 18 сентября забрал большую и тяжёлую посылку САМ. Каждый день говорили, что завтра доставят, а оно так и не наступило. В посылке были тёплые вещи, а без них в итоге заболел, пропустил работу и учёбу. В общем, полная неорганизованность. Возместить моральную компенсацию в том размере, в котором я рассчитал(деньги на лекарства, на доставку от склада до дома на грузовой машине), отказались. Каждый раз говорили, что моя посылка переведена в раздел "Срочные", но никакого эффекта это не дало. Не рекомендую.
4
1
August 7, 2023
Самый лучший ПВЗ в Екатеринбурге!
Сотрудники - профессионалы!
3
2
December 13, 2022
По работе менеджеров - нет претензий
Работаю с ребятами давно! Один из лучших офисов в Екатеринбург, желаю только преуспеть и дальше 🫶🏾
3
April 5, 2023
Вежливый персонал, быстрая доставка, парковка имеется
1
1
January 28, 2022
Чистенько, быстрое вежливое обслуживание, есть примерочная. Получал посылку из мск - очень понравилось, не далеко от дома.
3
February 24
Персонал позволяет себе глумиться над посетителями
2
1
November 22, 2021
Отвратительная служба доставки. Огромные временные промежутки ожидания доставки, в которые курьеры все равно не доставляют заказ, без звонков и предупреждений. Приходится ждать доставку по несколько дней
При этом через общение бота вконтакте переключить на "забрать самому" никаким образом не выходит. Выражаю степень крайнего разочарования работы доставки в 21 веке!
1
2
November 11, 2022
Хорошие сотрудники,доброжелательные и помогут всегда и подскажут.
3
April 16, 2021
Вы даже и представить не можете насколько там все плохо с кадрами... Лучше закажите на Опалихинскую, у вас хоть впечатления приятные останутся. Пришел получать заказ по СДЭК-ID, они не умеют пользоваться этой услугой! Они мне отказались выдавать груз, так как он оформлен на девушку, а я мужчина. Не имеет значения кто пришел получать, если человек назвал верно СДЭК-ID, то посылка должна быть вручена! Люди, оградите себя от неуважительного отношения к себе и от некомпетентных специалистов! Смените весь кадровый состав или закройте это отделение.
3
1
January 9, 2022
Просто днищенское отношение к клиентам!!! Курьер не приехал 6-го, не приехал 8-го, не приехал 9-го января, хотя менеджеры извинялись и обещали доставку!!! В итоге все три дня новогодние праздников сидели дома и ждали мифического курьера!!! Никому не советую эту компанию, расторгаем все договора на юридические лица тоже!
1
4
April 29
Отвратительное обслуживание
3
February 10, 2022
Отвратительное обращение к клиентам !
Всегда отправляли грузы и все нормально , тут вдруг отказались принимать автоэмаль.
Зря потратили время и деньги на приезд в эту компанию !
Ничего лучше ТК «Луч» нет и не будет ! Больше ни ногой к вам
1
2
July 9, 2022
Офис не уютный и грязный, ну что, сложно прибраться, подмести, протереть пыль? Персонал обыкновенный. Парковка забита, припарковаться сложно.
2
1
April 21, 2021
По сроку доставки опоздали на два дня, на словах было 3-4 дня, в реальности 6 дней, хорошо что срок был не критичный. Не захотели принимать в моей коробке, хотя коробка была хорошая, из толстого картона! Насчитали доставку в полтора раза больше указанной на сайте, после чего предложили отправить в их коробке, в этом случае стоимость доставки на 200р. меньше, коробку вытащили из подсобки, коробка не новая, вся обклеенная скотчем, сбоку порвана, тем не менее в счёт её включили как новую за 60р. Если бы не втюхали коробку, то поставил бы 5*, а так... остался "осадочек".
2
2
January 7, 2022
Ужасная компания, доставляли из Екатеринбурга в Екатеринбург 6 дней, при этом операторы по телефону обещают что сегодня завтра посылка поступит на пункт выдачи. Чувствуешь что на тебя как на клиента всем без разницы, главное чтобы не звонили))
1
July 10, 2023
Быстро , удобно . Без нареканий )))
1
October 2, 2022
все быстро, профессионально, оперативно.... Без очередей
November 26
Норм
November 21, 2021
Иллюстрация того, как плоха излишняя автоматизация работы. Я должна была срочно уехать когда пришла посылка. Мой мобильный был отключён, так как стоимость роуминга велика. Мужу отказались её выдать даже с предъявлением паспорта и свидетельства о браке. Со мной пытались связаться исключительно по телефону, хотя был и вотсап и почта электронная моя у сдэка. Когда же удалось посылку найти и повторно вызвать курьера для передачи посылки по адресу доставки, тот не имел возможности связи напрямую с мужем и опять всё шло через офис и мой отключенный телефон. Повторный сбой вручения как результат. И только когда я вернулась, в последний день бесплатного хранения, я потащилась по гололеду с коляской и ребёнком в отделение сдэк, чтобы там мне по паспорту выдали посылку в руки. Персонал отделения также не являет собой образец клиентоориентированности, пахнет советской сберкассой из под затравленных ресниц приемщиц. Вывод: neveragain сдэк
1
1
August 31, 2022
Приветливый персонал, быстрое обслуживание, очередь не больше 1 человека
3
February 25, 2022
Очень приятная точка вежливые хоть и уставшие сотрудники отдельное спасибо для Юлии
3
December 21, 2022
Всё хорошо, всем довольна. Заказываю туда постоянно.
3
September 12, 2023
Всегда быстро и четко
January 6, 2023
всё пришло быстро и даже раньше срока, посылка в идеальном состоянии
1
November 1, 2021
Отвратительная компания, если быстро и качественно хотите доставить свой заказ, то это точно не к ним. По качеству работы, могут соревноваться с почтой России.
1
1
November 6, 2021
Доставку курьером ждал целый день, в конце дня перезвонили и оповестили что не получается выполнить заказ. Не обращаетесь в сдек, не ценят время клиента
1
1
June 10, 2021
Приятный отзывчивый сотрудник, рада что открылись, рядом, очень удобно.
Вы нужны!
3
August 11, 2021
Неприятные впечатления от общения с сотрудником на выдаче. А после получения мне начали поступать звонки якобы от службы безопасности сбербанка, чего не было раннее никогда по моему номеру.
2
1
May 19, 2021
Ох уж этот сдэк. Стараюсь не пользоваться вообще услугами этой компании. Но в этом офисе особенно. Девушка сама от себя балдеющая, на конструктивный диалог не настроена, думать не намерена. Обхожу стороной.
2
July 2, 2022
Самый быстрый офис. Всегда вежливые сотрудники.
3
1
May 14, 2022
Обслуживание, персонал и расположение на пять с плюсом👍👍👍
3
1
December 24, 2020
Доволен работой сотрудниц! Молодцы! Огромная благодарность Регине! Вежливые, работают хорошо.
3
July 20, 2022
Персонал хороший. РЕГИНА молодец.
2