Приехала за посылкой 05.012024 в 19:40 время в пункт c
DEK по адресу город Нижний Новгород ул Генерада Ивлева д 30 к 1, в итоге пункт оказался закрытым , а на Яндексе указана информация ,что пункт этот работает до 21 :00, по факту на двери весит изменение графика до 18:00. Почему не правдивая информация о графике работы указана? . Зря потраченное мое время на дорогу и деньги на проезд на транспорте! Придется повторно ехать за посылкой в другой день! Ужасно! Больше ни чего не буду заказывать в этой организации!!!
Ужасно не понравилась сотрудница, была 18.07.2023, никак не пыталась помочь найти мое пропавшее отправление, просто тупо сидела и говорила что нет...пока я сама не стала предлагать варианты поиска: прсмотреть по камерам сколько отправлений принес курьер (так как было два отправления, я получила одино), потом предложила ей сама поискать в базе по моему имени или по данным отправителя.... Только после этого она начала шевелиться и искать мое отправление! Если бы не моя настойчивость и 100% уверенность ,что посылка там, она бы её и не выдала, а там были важные документы! Огромная просьба относиться к своим клиентам с уважением и хотя бы делать вид, что вы помогаете решить проблему. А в целом помещение хорошее, удобное место расположение, чисто.
Отправляли посылку из Перми, оплатили услуги полностью, но при получении потребовали оплатить ещё раз. Настоятельно рекомендуем отказаться от услуг данной компании
Очень довольна. Девочки, просто молодцы! Быстро, вежливо. Просто в радость приходить
1
Карина Веселова
Level 4 Local Expert
May 26
Я, конечно, знала, что компания Сдэк так себе, но не настолько…
Не так давно приходила забирать посылку за другого человека, у которого есть сдэк id. Посылку мне не выдали, т.к. их сайт и вообще система полетела по одному месту.
Плюс к этому в пункте работают некомпетентные сотрудники.
И это не все. Если бы было время и желание, описала бы все претензии!
Товар пришел в рваной и мятой коробке, сначало был очень шокирован,там был тавар на 45 т.Продавец мне ни чего внятно не объяснил почему такая посылка пришла.
Удобный график работы. Вежливые менеджеры. Все покажут, расскажут. Посоветуют как лучше упаковать груз. с парковкой тоже проблем нет. Легко найти, находятся около дороги.
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый всё рассказал, показал. Очереди нет, всё быстро! Подъезд нормальный, легко найти. Всё очень понравилось!!! Рекомендую!!!
Ужасное обслуживание. С 9ч до 11.40,ждали сотрудника на Ивлиева д. 30,ни один телефон не отвечает, автоответчики. Что за бардак, даже в частной организации должен быть регламент. Тем более вам приносят деньги. Кошмар. Неуды во всем