CDEK
Directions
Lunacharskogo Street
202 m
46 reviews
December 16
Зашла 13 декабря 2024 года, чтобы забрать заказ который ждала 5 дней. Девушка сказала, что по правилам продавца мерить данный товар нельзя. Так как заказ был предварительно оплачен, она мне сказала что можно отказаться от него прямо в телефоне и " помогла" якобы его оформить, порылась в смартфоне и сказала, что деньги в течение суток вернутся на кошелёк. Не вернулись и товар не списался, пришлось идти 14 декабря повторно, другая девушка без проблем всё сделала и деньги пришли в течение часа. Первая, даже не удосужилась встать из-за компьютера и поискать товар по штрих коду, чтобы предпринять какие то меры к возврату. Сложилось впечатление о её не компетентности в данной работе, либо лени. В салоне грязь на полу из - за слякоти на улице, как мерить купленный товар в свинарнике
August 5
Прошу руководства принять меры по поводу вашего сотрудника Анастасии. Пришёл на филиал 05,08 получить свой заказ, девушка сказала что без паспорта не выдаст так как оформлен заказ на моего директора, я уточнил что номер телефона МОЙ в заказе и попросил по номеру выдать, я позвонил по горячей линии объяснил ситуцаию на что мне сказали подключите сдек ид и по номеру телефона получите. Я все подключил подхожу с просьбой выдать по сдек ид, сотрудник опять отказал, я позвонил опять по горячей линии на что оператор пытался доказать сотруднице что нужно выдавать, она опять в отказ. Я попросил прочитать и показать правило почему нельзя то, она распечатала и там указано что пользователь может подключить сдек ид к телефону и забирать заказы по подтверждению, ни где не указано что номер и клиент должен быть один (заказ на директора, а я товаровед фирмы забираю по телефону ВО всех организациях города и все норм). На что она стала просто говорить что не отдаст заказ. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ с вашим не совсем адекватным сотрудником! и ознакомить ее с вашими же правилами
December 11
Получала здесь посылку.
Всё прошло быстро.
Оценку снизила за то, что нет возможности оплатить картой доставку.
Оплата наличными или qr код, что не всегда удобно клиенту. При этом нигде не написано, что оплата по карте отсутствует.