Отправил посылку, оплатил экспресс-доставку, курьерскую доставку и страховку груза, все обошлось в 1500 рублей. Человек ждал свою посылку 12.12, и то неделю она ездила по всей Московской области, сам курьер 12.12 только забрал эту посылку, можно было и раньше конечно, потому что она была в пункте выдачи 05.12. А потом оказывается, что они то и не виноваты, оказывается сотрудник сдэка на Тухачевского 80 неправильный адрес указал и я теперь должен оплачивать повторный пересыл. Спасибо за деньги, выброшенные на ветер, я же их лопатой гребу, чтобы за отвратительную работу сотрудников платить. Получатель останется без посылки, а крайний-я. Неприятная ситуация, хотелось бы ее решить мирным путем.
Работать не хотят, хотела сегодня отправить посылку в Бишкек, женщина, работающая там ,даже не попыталась это сделать, сказала что она не будет отправлять,видимо ей было лень в этот раз, в итоге ушла в другой пункт, там оказались очень приветливые девочки и за 10 мин всё оформили и отправили
Не знаю почему люди пишут что в этом пункте приветливый и отзывчивый персонал, очень не приятная дама сидит, может раньше другие работали люди, а теперь всё иначе
Чисто, быстро отдают заказ. Поспорила мнение о сдеке неприятная особа, которая весьма высокомерно и неприятно общается как с клиентами, так и персоналом. Остальные сотрудники топ)
Пришла вечером в воскресенье за посылкой на Тухачевского, 80.
Минус первый. В очереди было уже 10 человек. Обслуживала только одна девушка.
2. Помещение маленькое, некоторое время пришлось быть у входа, при открытой двери.
Некоторые заходившие, увидев очередь, разворачивались и уходили.
Из плюсов.
Надо отдать должное, менеджер не суетилась, и за 15 минут я получила свой заказ.
Честно, была разочарована.
Сама себе отправляла посылку из г. Колы Мурманской области, и там пункт выдачи заказов произвол лучшее впечатление.
Персонал симпатичный)
Посылка пришла раньше.
Очереди не было.
Все содержимое в порядке.
Пункт выдачи в порядке.
Единственно что расстроило-пришлось скотч для того,чтоб ручки сделать на коробке для дальнейшей транспортировки,покупать)))если бы на халяву был,то ваабщее красота б)))
Посылка шла из другого города 2 дня, а теперь 3 дня лежит в Самаре на сортировке. Вместо заявленных 5 дней доставки, прошло уже 7 и посылка не доставлена в пункт. Дозвониться невозможно.
Постоянно моя семья этим пунктом пользуется, персонал вежлив, очередей нет, хотя народ туда приходит постоянно, помещение в приятных цветах, вообщем молодцы, спасибо!
Хороший график работы у данной точки. но расположение конечно не самое удобное с транспортной точки зрения. Посылку отправили без проблем. В целом претензий нет. Есть оплата картами. Ранее был в других точках - там принимали только по QR коду. Очередей не наблюдал.
Не отдали посылку, только оригинал паспорта оказывается надо, даже нотариально заверенная копия не подошла🤨🤨🤨. Оператор разговаривает так.... что извините. Везде и вседю придумали QR, чтобы забрать посылки. А здесь ей только посмотреть , что у меня есть паспорт🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️ лучше сьездить в дальний сдэк, чем в этот .
крайне не рекомендую заказывать посылки в это место, ждать приходится очень долго, персонал вообще не обращает внимания на клиентов, мы тратим своё время пока те очень медленно выполняют свою работу! на почте России всё гораздо быстрее! отвратительно!
ужасный пункт. сотрудники медленные, вообще не клиентоориентировочные. 3 человека были передо мной, простояла 30 минут, в итоге не дождалась и ушла. мало того, приходится ждать, пока они курьерам соберут посылки, если сравнивать с озоном/вайлдберризом - это небо и земля. ничего ужаснее я не видела.
Один человек обслуживает всех: и на получение, и на отправку посылок. Получать посылки действительно быстро. Но если перед вами человек, который отправляет посылку, очередь задерживается и нарастает в геом.прогрессии.
Простояла в очереди из-за этого 30 мин. На ПочтеРоссия в 2 раза быстрее получение посылок.
И у девушки никогда нет сдачи. И речь не о 2-5 руб. Передо мной девушка мужчине не додала сдачу 30 руб, мне 20 руб.
Оставляйте вашим сотрудникам разменные монеты на сдачу.
Все как к по маслу...людей много.но все очень позитивные посетители.
ari5uhime
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Добрый вечер. По какой причине сдэк закрыт на Тухачевского 80? До закрытия еще 20 минут. Зачем вы тогда вывешиваете расписание, если закрываетесь раньше? Поставьте тогда график до 19:40
Хорошие работники!!!
Отправлял несколько раз посылки через этот пункт!
Вопросов не было!!!
Все делают быстро и качественно!!!
Это единственный пункт приёма больших грузов в самаре
Девушка в очках была не вежлива, не могла найти вторую часть посылки, в конечном итоге первую часть просто забрала и сказала "я не могу вам это сейчас отдать". Не извинилась, причину того, что заказ приехал не полностью толком не объяснила.
Жена оформила посылку в этот пункт выдачи, а потом очень сильно заболела и я решил сам пойти забрать посылку, взял паспорт свой и жены, и номер заказа. Пришёл и мне отказали в выдачи заказа мол регламент компании, но извините я по человечески объяснил то что жена болеет и не может забрать посылку, вот вам паспорт мой вот жены фамилия одна, но нет посылку не дали. Ещё раз убедился что проще посылки отправлять через компанию БЕГ или почту России, но в СДЕК больше не обратимся.