11.06.24
Кудрово центральная 16а
Данный пункт выдачи заказов не функционирует целый день
с 11:20 до самого вечера .
По причине отсутствия интернета
Сотрудник на пункте выдачи утром не предложил варианты решения этой проблемы для получения заказа. Мне просто сказали ( интернет подключат в течении часа )
Прождав 20 мин я ушел .
Потеряв свое время на это!
Далее вечером я пришел на пункт выдачи к 20:30
Но, уже после разговора с ним , вдруг сотрудник вспомнил. Что можно выдать заказ по пастору и номеру заказа!
В том случае, что из-за неполадок с интернетом , он не может пробить штрих-код для получения смс кода .
Что не является проблемой клиента !
Это ужасная ситуация когда вовремя сотрудники не могут найти варианты решения проблемы!
Надеюсь ваша компания обратит внимание на данную ситуацию.
Сегодня получали посылку. Огромное спасибо молодому человеку за доброжелательность, компетентность и скорость выдачи посылки. Получала у него посылку второй раз и все было отлично.
С уважением, Ирина