Здесь я узнал, что такое «без боли». Здесь боролись за мой, казалось, безнадежный зуб. Сюда я прихожу с закрытым ртом, а выхожу с широкой улыбкой.
Кстати, бывал в разных местах, но таких прекрасных администраторов не видел нигде!
В 2021 году у меня возникли проблемы с зубами.
Обратился в клинику "Интан", на проспекте Стачек д.69-а по поводу имплантации.
Попал в хорошие руки ортопеда Дюбайло Евгения Юрьевича и хирурга – имплантолога Онищенко Фёдора Евгеньевича.
Хочу отметить, что оба врача сразу расположили к себе, и что моментально было снято волнение, с которым я пришел. Был намечен план лечения и сроки выполнения пунктов.
Посмотрев снимки, врачи сразу сообщили, где в будущем могут быть проблемы и дали рекомендации по уходу за зубами. Все этапы работы по установке имплантов проходили мягко, спокойно и в дружественной атмосфере.
Перед уходом после приёма они несколько раз подробно объясняли, что делать и чего делать нельзя после прохождения каждого этапа.
В итоге имплантаты успешно прижились и в конечном счёте зубы выглядят, как свои.
Необходимо отметить, что перед этим была очень серьёзная подготовка. Многие зубы пришлось лечить, старые пломбы переделывать, проводить пломбировку корневого канала. С возникшими проблемами успешно справился терапевт Ветютнев Владимир Владимирович.
Выражаю им огромную благодарность за преданность своему делу, профессионализм, отзывчивость и доброту.
Большую помощь врачам на всех этапах оказывали медсёстры.
Хотелось бы также отметить, что персонал в клинике приветливый, вежливый. Администраторы чётко и корректно отвечают на поставленные вопросы.
Могу отметить, что все сотрудники клиники «Интан» работали как сплочённый коллектив.
В слаженной работе персонала, несомненно, важную роль играет постоянная кропотливая работа управляющей Поляковой Ирины Валерьевны.
Огромное спасибо клинике Интан за таких специалистов.
С уважением Щербак Н.Я.
Стоматология просто шикарная, пришла на консультацию, провели ее совершенно бесплатно, нашли небольшую дырку на зубе и предложили сразу поставить пломбу. Поставили быстро и качественно. Цену взяли небольшую, что удивительно для таких профессионалов. Рекомендую!
У меня сложилось плохое впечатление о клинике. Я долго искала клинику для имплантации. Остановилась на филиале клиники Интан на Комендантском. Понравились специалисты, цены.. Я была записана к хирургу, который внезапно уволился. Решила пройти ещё одну консультацию в другой клинике. Каково было моё удивление, когда другой хирург поздравил меня с тем, что мне не нужна костная пластика, которую мне назначили в Интане.. Это не много не мало, а более 15000 рублей! Получается, что "низкие цены" в клинике Интан компенсируются ненужными услугами. Это очень неприятно.
Врач Ондрющенко профи без сомнений! Ресеп оставляет желать лучшего. Не, ну кассу конечно надо сдать, ну хоть табличку ставьте "15 минут перерыв". Хотя очевидно, что надо сразу второго человека звать на обслуживание пациентов. Клиника позиционирует себя никак не эконом классом, а отношение как в сбербанке лет 5 назад
У меня такое было в первые, чтобы за мои деньги сервис хуже чем по ОМС.
Приходила на плановую чистку. Хожу каждые пол года, зубы и десна у меня в отличном состоянии. В этот раз решила пойти в эту клинику. И пожалела. Врачи кое-как почистили нижнюю челюсть, на верхнюю отказались проводить процедуру. Говорю кое-как, потому что мне было больно! Сказали приходить ещё через неделю. А цену практически полную заставили заплатить, без учета фторирования.
Врачи сами тоже не понравились, молодость не порок, но в моем представлении врач должен выглядеть всегда опрятно и в чистой одежде. А в моем случае они были одеты как шпана, в грязных уличных шлепках, от обоих врачей мужчин воняло ужасным запахом сигарет. Очень была разочарована и после посещения отходила от стресса ещё пару дней.
Через неделю я пошла в ту клинику где всегда ходила раньше, и там за 25 минут мне без боли сделали отличную чистику…в общем, интан на стачек я не рекомендую
Внутри довольно уютно.
Это единственный плюс.
Пришёл на приём ровно к назначенному времени.
В регистратуре предложили подождать 15 минут. Так как моё время было рассчитано по минутам, чтобы подождать, пришлось двигать график.
Через 15 минут задаю вопрос: «Когда меня примут»?
В ответ слышу: «Точно неизвестно».
После чего встаю и ухожу.
Не рекомендую данную клинику ввиду наплевательского отношения к личному времени клиента.
Самый лучший и внимательный врач Владимир Владимирович, лечу зубы только у него уже 6 лет.
1
Show business's response
Г
Гузель
Level 4 Local Expert
April 22, 2022
Благодарю весь коллектив этой замечательной клиники.Обращалась к ним по поводу протезирования. Оперативно составили план лечения, включая несколько КТ. Импланты устанавливали очень аккуратно, качественно и профессионально.Хочу отметить высокий профессионализм, индивидуальный подход, чуткое и бережное отношение к каждому клиенту. Большое вам спасибо.
Очень хорошая стоматология. Не первый раз просто спасают меня. Наблюдаюсь у доктора Минакова. Всегда всё очень хорошо. Администраторы хорошие, приветливые. Удобное расположение, цены адекватные.
Посетила это место, вместо обещанных 3 тысячи рублей, в конце сказали сумму 12 тысяч, наверное правильнее было предупреждать заранее о такой сумме, очень разочаровалась , скорее всего в данное место больше не вернусь .
Вроде бы сеть,а цены не на много отличаются тот остальных.Не очень хорошее программное обеспечение регистратуры(ресепшна) постоянно нужно ждать то оплаты, то записи к врачу.Иногда запись к врачу волшебным образом исчезает.Во всяком случае такая обстановка здесь.....
После посещения клиники, осталась мягко говоря в шоке! В ноябре 2021 г обращалась в Интан на пр. Стачек 69, необходимо было подклеить ретейнер на зубах, тогда оплатила 660 руб., доктор (Абдулхакимов И.Г.) всё сделал, я уточняла, не отклеится ли всё, что он приклеил, уверил, что всё будет хорошо и не отклеится. Прошло время, ретейнеры отклеились. Обратилась вновь 06.04.2022 в данную клинику, пришла на приём к Филипповой М.А., после осмотра озвучили стоимость 1940 руб., за ту же услугу, что была оказана в ноябре 2021 (660 руб.). И при всём при этом, до осмотра никто не предупредил, что за осмотр, чтобы оценить стоимость услуги они берут оплату - 400 руб. Т.е. в любом случае, даже если бы я отказалась от услуги, они бы взяли оплату за осмотр для того чтобы они оценили свою работу. Считаю это моразмом!!! И никаких гарантий на оказываемую услугу они не дают, т.е. если на следующий день, это всё отклеится, ты опять придёшь, и будешь оплачивать такую же сумму! Но у меня маленький ребенок, я нашла время с кем его оставить, необходимо время доехать до клиники. Не было варианта отказываться, пришлось воспользоваться услугой и оплатить. В следующий раз, конечно я не выберу эту клинику! Не рекомендую пользоваться услугами данной клиники!!! Считаю, стоимость услуги крайне завышенной, с учётом того, что материала на приклеивание ретейнеры к одному зубу уходит в малых количествах! Я возмущена!!!
Ощущение, что вся клиника, от регистратуры до врача, не заинтересована в том, чтобы ты лечился. Очень жаль
Show business's response
О
Ольга Новикова
Level 7 Local Expert
March 11
От лечения отказалась по причине высокой цены! Так умудрились содрать 900₽ за рентген, который при этом на руки НЕ выдается, а остается у них , видимо на память. Нормальные клиники делают это бесплатно, если не забирать!
Обращалась пару раз по причине удобства расположения и удобного время приём, оба раза осталась довольна. Врачи на уровне, цены приемлемы. Отдельное спасибо хирургу Шестакову Севостьяну Сергеевичу.
Александр Гапонюк на прием пришёл с болью попал к Витютину ВВ сделали снимок оказалось большая броблема в следующем зубе хотя внешне выглядел реально но ячуствовал, что сним, что то не то больной зуб тоже предложили удалить но шанс на лечение был в отличие от первого но так как я возрастной то бороться нужно за каждый зуб решили лечить лечили долго но все получилось Ветютину большое спасибо очень внимательно отнесся к моей проблеме. А проблемный зуб все-таки пришлось удалить. Ну и так как у меня и до этого не было три зуба наконец решился на импланты не скрою волновася . Устанавливал доктор Шестаков С С . Даже не ожидал, что все пройдет так быстро и безболезненно вчера поставил последний имплант и на первые три формерователи. Пока как говорится полёт идет нормально большое ему спасибо. Да и на последок хочу сказать процес этот не дешевый но если у вас есть возможность не бойтесь боли в этой клинике все отработано до мелочей, во всяком случае мне с врачами повезло
Хорошо,что все таки медицина шагнула вперёд. С детства боялся лечить. Жена лечит здесь и меня уговорила. Никогда не писал отзывы,но тут прям благодарен докторам. Без боли,без страха,не то что раньше. Следующая очередь детей
Обратилась в клинику по поводу протезирования.Плюс поставить пломбу на неглубокий кариес.Пришла после траматичного удаления 7 го зуба в другой клинике.Врач полез к лунке,которая очень болела.Я попросила не трогать.И сказала что я пришла по другому вопросу.Протезист имплантолог просто выгнал из кабинета как собаку.Сказал что не позволит командовать,что он здесь командует.У него видимо было отвращение ко мне и не смог сдержать.Вот так врач.Выбирает пациентов с кем буду работать с с кем не буду.Терапевт пломбу поставила.Пломбировочный материал используют дешевый,а по деньгам берут как за дорогой элитный.Поставила себе импланты в другой клинике.Очень рада тому что Господь отвел от этих типо "специалистов".
Была проблема с неправильным прикусом. Специалисты стоматологии «Интан” смогли правильно подобрать лечение. Сейчас ношу брекеты для исправления и врачи постоянно наблюдают весь процесс. Отношение так же понравилось, на все мои вопросы внимательно отвечали
Удобное расположение во дворе дома, недалеко от метро. Современная клиника, хорошие врачи. Есть два минуса - очень дорого; была у них раньше одна врач по фамилии Шмычкова, вот к кому лучше не попадать.
UPD: Вопрос решили, читать в комментариях
9 лет ходил в стоматологию, наблюдался в основном у врача Ломакиной М. Л. Замечательный врач, но она к сожалению, ушла на пенсию. Узнал об этом когда обратился с острой болью зуба, записали к другому врачу. Пришёл, рассказал всё что беспокоит, врач хорошо выслушал и предложил 2 варианта. Т. к. проблема требовала подумать, что делать, лечить за 150 тысяч либо за 30, решил несмотря на боль отложить любые манипуляции чтобы осмыслить дальнейшей лечение. Благополучно пройдя до респешена, всё рассказал женщине администратору, которая мне помогала и её явно заботила моя проблема, она изъявляла желание помочь. Я сказал, что в принципе ничего не делал и про оплату ничего не было сказано, но меня попросили подождать пока закроется приём. И тут началось - с вас 500р за первичную консультацию. Какая может быть первичная консультация, когда я 9 лет отдаю клинике свои деньги и только самый первый прием платил за это? Начали обьяснять тем, что мой врач уволился, меня принял новый врач, потом начали рассказывать про то, что я не был больше года в клинике, а по их правилам я обязан платить по-новому за консультации. Хотя все 9 лет я об этом не слышал. Начали ссылаться на договор, я попросил его предоставить. Сначала сунули бланк нового договора, а потом врач побежала за моей картой, где вклеен тот который я подписывал. И как оказалось договор там от 2012 года, и нигде там не сказано про такую оплату. А вот в новом якобы есть, но конечно же, подписывать и предлагать с ним ознакомиться до приёма мне никто не дал. Да и даже после приёма не дали. Со слов администратора там в 3 пункте об этом сказано.
На мои возражения, что договор в новом виде, мне не был предоставлен, я о нём в принципе не знал, а также, администратор по телефону не сообщила, о том, что консультация будет платной для меня, перед приёмом врача мне об этом не было сказано, а самое главное на приёме и в конце приёма самого врача об этом мне также не было сказано - меня обвинили в том, что я отказываюсь платить, а ДОЛЖЕН. Однако, юридически нет никаких оснований для этого, меня поставили перед фактом, скрыв информацию об этом. Далее начали запугивать службой безопасности.
Недолго думая, дабы разрешить эту ситуацию, я решил сам позвонить в колл-центр Интана, где мне несколько раз подтвердили, что администраторы должны были предложить ознакомиться с новым договором, раз он потерпел изменения и туда внесли запись про оплату консультации, если клиент не был год. К слову, я посещал клинику по записям в карточке в июне 2020 года, и в этот раз попал к ним в июне 2021 года.
Оператор Олеся пообещала передать руководителю, который должен был передать куда-то дальше информацию о моей проблеме, связаться наверное с заведующим клиникой. На следующий день я также позвонил в колл-центр, где Олеся подтвердила, что всё сделано, вопрос в проработке. Мне не раз принесли извинения за ситуацию. Сказали, что не надо пока звонить заведующему, мне позвонят. Однако, я ждал звонка до конца дня и решил опять набрать колл-центр, где Олеся уже не так радужно со мной общалась, сообщила, что мне надо самому решать вопрос с клиникой, в целом они решили, что я сам виноват во всём и оплатить я эти 500р должен. Это всё сопровождалось негативом в мой адрес и я был переведен на клинику. Там другой уже администратор также сообщил (они видимо коллективно решили не разбираться и выставить меня козлом отпущения), что если у меня есть претензии я должен придти и написать заявление. Это просто смешно... У меня претензии, а не у Интана ко мне оказывается... Позвонив в очередной раз в колл-центр меня автоматом перевели обратно на клинику, хотя я не просил. Перезвонив им снова, мне сказали что получили указание меня переводить и не общаться со мной вообще, я выпал... Я грубого слова никому из сотрудников клиники и колл-центра не сказал за всё это время, чтобы так относились ко мне. В целом, я сообщил если за 1 июля 2021 года со мной из Интана никто не свяжется, я закрываю данный вопрос, награждаю вас плохими отзывами в сети интернет, и больше к вам не приду. Юридически Интан не правы, я просто удивлён, почему нельзя даже извинения было принести, за то что за 9 лет мне ни разу не дали подписать новый договор с этими условиями по оплате "первичной консультации". На данный момент их для меня нет и не существует, такой договор где это фигурирует мной не подписывался, и никто мне его не предлагал. Я удивлён всем действиям руководителей в данном вопросе.
Я понимаю, что администраторы, врач который меня принял обижены на меня, однако у меня в целом как к людям претензий к ним нет, до всей этой ситуации они замечательно со мной общались, врач также произвела хорошее впечатление. Но почему нельзя было сообщить хотя бы словами, заранее, что у вас будет платная консультация - мне не ясно. Я 9 лет ходил в Интан и порекомендовал двум своим знакомым, но такого под конец я не ожидал. Выводы мной сделаны, желание помочь руководству разобраться, вышло мне самому же боком, общаться со мной никто не стал и желания явно нет. Спасибо в этой всей истории могу сказать лишь Ломакиной М. Л., к которой я ходил, и никогда таких проблем не было, стоило ей уйти и клиника испортилась... Жаль.
Обратилась с больным зубом, приняли меня быстро несмотря на загруженность. Зуб вылечили, проставили новую пломбу. Очень понравился лечащий врач, вежливый, каждое своё действие объясняет. Буду обращаться ещё.
Добрый вечер! Такого я от клиники не ожидала. Просьба проверить работу колл-центров, чтобы чаще и тщательнее проверяли и актуализировали журнал записей. Сегодня получилось на двойку (2). В колл-центре записали к врачу на 08.01 в 17-00 (требовалась срочная подклейка ретейнера), но пока доехала до клиники, оказалось, что у врача полная запись и меня принять не сможет. Надо все-таки задумываться, что человек потратил свое время , чтобы добраться до вас, а потом обратно...дороги зимой ужасные и, кроме того, очеень неприятно, когда торчит кусок проволоки во рту, раня прилегающие ткани...
Посещаю эту клинику очень давно. Лечение качественное, суперсовременными материалами. Советую посетить при необходимости. Недавно была на приёме у хирурга. Все замечательно.
Лечуcь в этой клинике уже не первый год.Соотношение цены и качества всегда отличное.Часто проходят акции и скидки на пиоцедуры .Рекомендую всем друзьям и коллегам по работе,потому что сервис и профессионализм на самом высшем уровне .
В клинику Интан первый раз я обратился в долёком 2010 году и не пожалел. Врачи и обслуживающий персонал очень внимательные, доброжелательные и высоко профессиональные. Придя в клинику тебя окружают заботой и вниманием. Особенно хочу выразить благодарность Аверковой Анастасии Анатольевне и Вохмяниной Юлии Владимировне. Это не просто врачи с боль шой буквы, это прежде всего очень хорошие, внимательные и замечательные люди, я их очень полюбил. Желаю клинике и всему персоналу успехов в работе и процветания.
Ради интереса посетила клинику Интан и узнала цены на чистку зубов. Цена меня устроила, сходила на ультразвуковую очистку. А ещё оказывается у них в утренние часы скидка на лечение 10%. Была приятно удивлёна. Скоро планирую записаться и сходить на лечение задних зубов.
Мне 72. С возрастом потерял больше половины зубов. Дочь уговорила обратиться в вашу клинику для лечения и в последствии установки имплантов. Думал будет дорого и больно, но как оказалось – зря переживал и себя накручивал. Установили 3 импланта, и скоро жду установки постоянной коронки. Спасибо! Жизнь снова приобретает вкус!
Хожу с брекетами уже второй год .Ставили в этой клинике .Хожу на приемы постоянно и показываю состояние зубов.Движение идёт ,дискомфорта и боли не чувствую.Мне попался очень хороший доктор,я ему благодарна.
Большие специалисты работают в клинике "Интан". Приняли в день обращения с зубной болью. Вскрыли десну, провели необходимые мероприятия. Дали рекомендацию, выписали лекарства. Вежливо, культурно и главное внимательное отношение.
Была в данной клинике на удалении разрушенного зуба. Врач осмотрел, вколол анестезию, помог с паникой и успокоил. Сама процедура длилась не долго, тщательно все осколки вытащили, обработали, дали дальнейшие указания относительно заживления. Отличный персонал, обходительный и вежливый. Очень недорого.
Ужас! Это надо же перепутать протезы! Брать такие деньги и так халатно относиться к своей работе! Пересмотрите свой персонал! Они ж Вашу репутацию губят!!! А мы еще всей семьей хотели придти.....
Лечусь в Интане У Куваевой Анны Сергеевны прекрасный специалист, без боли и страха , быстро и качественно, все мои зубы теперь целы и готовы к труду и обороне , такого врача еше не встречала , за такое короткое время не больно и шикарно выглядит раьота , более чем довольна и всем рекомендую. Душевно!
2
Show business's response
A
Anonymous review
May 29, 2020
С 2019 года хожу на периодическую чистку зубов к Куваевой Анне Сергеевне. Очень нравится качество работы данного специалиста. Её отношение к клиентам клиники и позитивная атмосфера на приеме. Кроме того лечил у неё же больной зуб (кариес) и остался очень доволен результатом и ценой. Выражаю огромную благодарность Куваевой А.С. за проделанную работу!!!
Мне очень понравилась эта клиника.Вежливое общение с пациентами и самое главное не дорого.Спасибо вам)
2
Show business's response
Алексей Иванов
Level 17 Local Expert
June 10, 2021
Записался заранее на 10.06.2021. с 12-00 до 14-00 приём Серенко Е.А. Стачек 69 Что удивило никто не позвонил и не прислал даже смс, обычно ЛЮБЫЕ фирмы так делают. СТО , магазины и клиники. Приехал за 15 минут. Отправили одеть маску и повесить куртку в гардероб. Спросили фамилию и на сколько....стою жду) Прождал 10 минут, - сейчас сейчас, пришёл парень оплатил с грустным лицом) Прошло ещё 5 минут. уже 12 часов и почти 10 минут. НИКОГО как будто я призрак) Вы берёте такие деньги а сервис на ноле. До этого на приёме сделал КТ и осмотр 3300 КТ и 500 осмотр. Дайте диск))) А надо!?....ну потом , сейчас мальчик куда то уже ушёл) Вы вообще создали впечатление шараги какой то я шёл в известную клинику с ИМЕНЕМ!!! А попал в бардак но дорогой)
3 звезды только потому что Врач возможно и профессионал, как врач не знаю но услуги свои она цепко предлагает. Прям сейчас и прям сегодня)