Обратился в клинику для проведения Мрт, оборудование клиники на хорошем уровне, но вот результаты мрт они записывают на диск 💿, а записать их в zip архив нету у них технической возможности )
Все понравилось, рано утром скидки, успела сделать перед работой, сразу сделали документы для налогового вычета.
Ответ на почту пришёл раньше , чем обещали.
Выражаю благодарность всем сотрудникам.
В Айклиник проходила МРТ по направлению физиотерапевта. Забронировала самый ранний приём, нужно было в этот же день получить результаты. Думала, получу их к вечеру, а позвонили в обед и сказали, что всё готово. Очень довольна обслуживанием и оперативностью.
После сделанного МРТ выдали пустую флешку и пустой диск. Заключение прислали через неколько дней после напоминаний. По телефону хамят. Повторно записать диск и выдать его родственнику отказываются, то есть нужно ехать через весь город со сломанной ногой из-за их собственной халатности. Крайне не рекомендую данное место, пожалейте свои нервы.
Делала КТ пазух. Врач, который описывал заключение, то ли не увидел острый этмоидит, то ли не написал это в заключении. Лор, который потом смотрел снимок был крайне удивлен что в заключении об этом не слово. Поэтому мой совет если делаете исследование в этой клинике обязательно показывайте сам диск врачу, а не только заключение. Из плюсов:система скидок
понравились девушки не ресепшине, а вот провожающая медсестра нет. я была записана в 20.00, приняли меня только в 20.20, девушка на ресепшене провожающей медсестре сказала, мол там девушка (я) ждёт уже очень долго, на что ей провожающая медсестра ответила - я за неё очень рада. а я соответсвенно это услышала, очень неприятное впечатление от этого, потому что когда ты ходишь в платную клинику и платишь немалые деньги, хочешь избежать всего этого хамства, как в гос. поликлинике 🤷🏼♀️
врач, которая непосредственно делала мрт тоже понравилась, вежливая, милая девушка.
в общем все бы ничего, если бы медсестра не порадовалась за меня, что я так долго жду.
более того, у вас в договоре прописано, что если клиент на 5 минут опаздывает, то это расценивается как отказ , лицемерно, вам не кажется?
Первое впечатление ужасное. Пришли ко времени, пришлось сидеть в очереди больше времени. И никто даже не извенился. Вы платная организация, и ни кого уважения. За что я плачу такие огромные деньги. Ни какой организации по времени, если не успеваете, нечего брать людей. Я надеюсь хотя-бы исследования вы делаете настоящие!!!!!
Делал КТ грудной клетки сказали результат пришлют на Эл. Почту. Диск с результатам заберите позже. Пришёл забирать диск а мне сказали, с вас 200 рублей. Я же заплатил и за КТ и за диск. Ничего не знаем мы вам отдали. Это как?
В центр обращалась 2 раза. Полностью довольна обслуживанием и сервисом. Цены приемлимые а в ночное время предоставляют скидку. Рекомендую данный центр.
К работе клиники вопросов нет ..и не было !
А вот что касается операторов по телефону оставляет желать лучшего!
Отбивает желание решить свои вопросы,и конечно посещать центры в дальнейшем!Очень ,очень жаль
Все отлично, 1 звезду снимаю за долгое ожидание приглашения и ожидание результатов
Show business's response
Е
Екатерина
Level 6 Local Expert
June 25, 2022
Сделала МРТ в данной клинике, когда пошла с заключением к доктору, оказалось, что это заключение не того отдела. В итоге, деньги врачу заплачены зря, идти придётся ещё раз. Верное заключение не могу добиться уже третью неделю. Колл-центр отправляет на почту, на почте или игнорируют, или пишут "ждите".Сложилось впечатление, что они ждут, когда у кого-то будет заключение моего отдела, чтобы просто его скопировать.
Сама клиника чистая, администраторы и персонал вежливый. На этом, плюсы заканчиваются. Не рекомендую данную организацию.
3
2
Show business's response
papa dims
Level 10 Local Expert
November 24, 2023
Делали мрт головы, быстро профессионально, цена приемлемая.
Была на КТ, хочется отметить комфортность нахождения в клинике - всё чисто и аккуратно. Специалисты доброжелательны, учтивы, весь персонал в масках и перчатках.
Отдельное спасибо персоналу за их труд и терпение в такое непростое время! Всем довольна!
Были на Тимуровской несколько раз на КТ, в том числе с пожилым человеком. Очень вежливый персонал, помогали маме, поддерживали. Нам очень было комфортно. Сердечно благодарим!
06.05.2021 утром была записана МРТ поясничного отдела позвоночника (ул.Тимуровская).
После МРТ я стала ожидать результат но администратор мне сказала выйти. Выйти из здания совсем так как якобы будет очень много народу с сопровождающими. При этом я сказала что на улице идёт дождь и мне некуда идти и у меня болит спина...
Я вышла и попросила Обязательно мне позвонить когда будет готов результат МРТ. Прождав целый час на улице под дождём, не дождавшись звонка зашла в клинику уточнить про результат. Он уже давно был готов. Когда я спросила почему мне не позвонили, они (А-дминистраторы) ответили что не обязаны звонить так как у них много работы, хотя обещали..
Очень возмущена работой администраторов. Уважаемое руководство, обратите, пожалуйста, внимание на работу вашего персонала!!
Очень современно и стильно внутри. Вежливый персонал. Все досконально объяснят и успокоят.Работают круглосуточно.
Но есть сдвиг по времени на 10-15 минут. + результата надо ждать час. Это минусы.
Вообще довольно интересный экспириенс(опыт), приезжали ночью. Выглядело как центр притяжения людей на свет. Сопровождающих выгнали на улицу, видимо сервис только для клиентов. Благо была теплая без осадков ночь, зимой не очень хорошо будет выглядеть. Делали КТ, обошлось в 4 тысячи с такси, ночные тарифы рулят, сразу вручили диск, стандартная программа с диска не работает на Windows 10, пришлось скачать другую, которая читает форматы DICOM. Вопрос 10 минут, но опять же сервис хромает. От мужика в очереди слышал подобный вопрос, о том что ничего не открывается с диска, хотя он делал пару недель назад. Пытались его убедить что все работает. На мой взгляд, если известно о проблеме, решайте, это же в ваших интересах. Десятка вышла довольно давно и сейчас у большинства людей. Не помогает кстати и режим совместимости, я пробовал многое.
Просто бред….распечатку МРТ я должна сама найти через браузер непонятно где!!!!!дана электронная почта…но на почту ничего не приходило!!!почему??????ребята я заплатила деньги…..вручили диск и все!!!!!!!!Не советую никому связываться!!!!!
Не понравился центр , делал мрт грудного отдела и товарищи очень много чего не увидели, мой пульмонолог был не приятно удивлен , в итоге МРТ переделать пришлось. Не буду отрицать того что люди возможно устали из за потока людей по понятным причинам (ковид), но туда больше не ходок.
Жене врач из поликлиники дал направление на КТ ОГК, у неё зафиксированный коронавирус. Хотел записать её через компьютер, ответили, что запись только на платные обследования. Позвонил по телефону 207-77-77, напечатанному на направлении, ждал ответа оператора 30 минут, затем, когда оператор ответила, она сказала, что ей плохо слышно и отсоединилась, когда услышала, что я хочу записаться на бесплатное КТ лёгких... Какая может быть оценка при таком отношении к больным?
10
1
Show business's response
Михаил Д.
Level 3 Local Expert
January 15, 2023
Приветливый, отзывчивый персонал. Быстро получили на руки снимки и оценку обследования КТ. Бабушка осталась довольна.
Сделала КТ лёгких. Обещали результаты отправить на почту. Жду третий день. Решила поехать сама за результатом. Хотя не ближний свет. Неприятно как-то. Звонила, сказали, что отправлено всё. Но на почте нет ничего. Может ошибку сделали или ещё что. В общем - как-то так.