все отлично особенно дядя который помогает оплачивать....но. не могут вызвать мастера на троить купюроприемник....... оплачивать будешь часами пока 5 тысяч съест,,,,надо просто отрегулировать один раз,,, за это одну звезду убираю
В отделе операционным по вкладам хорошее обслуживание , а на кассе Табунщикоаа кассир и и на подписе управляющая это ужас . Ни какой клиентоориентированности . На подписе забрать вклад заведующая или управляющая , срочно научить общаться надо хотя бы с клиентами
Про вежливое обслуживание тут отзывы конечно сильно преувеличены. Дважды обращалась в филиал в Каменске и дважды столкнулась с недовольным лицом сотрудника. Причем из разряда -«Чё вы пришли, мешаете мне тут кофе пить» и он пил кофе!
В последний раз после такого общения прям хотелось поскорее «отмыться».
Я думаю руководству нужно провести какие-то тренинги с коллективом на тему того, как общаться с клиетами банка, чтобы людям хотелось вернуться, а не наоборот.
Обслуживание не понравилось. Открывала счёт для бизнеса. Ничего толком не рассказали про то, какие есть доп услуги, как ими пользоваться, как влияют на плату за обслуживание счета. Придя в следующий раз уже для совершения операций по счету, была неприятно удивлена. Думаю, что пойду в другой банк
Никогда больше не свяжусь с этим банком, подвёл очень сильно! Предварительная одобрена, документы собраны и соответствуют предварительной заявке в итоге отказ перед важным мероприятием и это уже второй раз!
Много лет пользуюсь услугами Центр-инвест банка.
Крупный, региональный. Именно так и работает. Радует вежливостью, живым кассовым обслуживанием, вместо обезличенных железяк по приёму и выдачи купюр.
Ужасное обслуживание на кассе по вопросам Вестерн Юнион, сотрудники не знаю всех процессов, отказываются консультироваться с горячей линией , грубят и хамят.
2
5
Show business's response
.
Level 9 Local Expert
September 14, 2021
Приветливый, отзывчивый, персонал, профессионально решают вопросы в рамках своих компетенций и функционала.
Хороший банк, есть небольшая парковка. Обслуживание кому как нравится конечно, но во всяком случае лучше чем в Сбере. Однако приложение для смартфонов не очень. Нужно подтянуть.