Два года назад заказывали металлочерепицу на дом, у менеджера Камиля, всё прошло нормально, без проблем. Теперь решили здесь же заказать на баню, но оказалось, что Камиль уже не работает, у тут началось.... Сначала один менеджер (вернее "она", но не стану называть имен) насчитала мне кол-ва материала намного больше чем надо, потом другая, перепутала дату отправки, и при оформлении не предложила приобрести ленту ПСУЛ (сейчас надо специально ехать за ней). В общем, ощущение, что не дорожат здесь клиентами.
Отличная компания, девушка Жанна очень хороший сотрудник, вежливо отвечала на все интересующие меня вопросы, оперативно все сосчитала, несколько раз пересчитывала разные варианты, все быстро и четко, оплатил по карте и через пару часов привезли профнастил, не смотря на то что подьем не входит в доставку, парень сам вызвался мне помочь, спасибо ему за это. В общем остался доволен, все прошло легко, быстро и четко..
Хорошие цены. Покупал дважды профнастил для забора до этого. Из последних покупок водосточка и снегозадержатели. Единственный минус - это не все, что на сайте, есть в наличии. Водосточка оказалась другого производителя и не было 2-метровых труб, со слов оператора их и не было у них никогда. Админу сайта минус в карму. Руководству на заметку.
Классная компания, сроки производства самые короткие в Казани. Персонал в офисе и на складе вежлив, обходителен. Девчонок из модельного агентства нанимают) все как на подбор)
Приехал на погрузку, сказали через 2 машины. В итоге через 6 машин вывезли мои 20 листов плоского железа в рулонах! Сказал чтобы раскручивали и грузили как нужно. В итоге загрузили меня через 2.5 часа!!! Грузили 3 минуты!
Заказал через сайт проф лист , все оформил доставку показало бесплатно , через день позвонила девушка говорить доставка будет стоить 3.5 с чего вдруг говорю показывала бесплатно в итоге просто съехали на то что виноват тот кто управляет сайтом ( л логика
По чему нельзя отвечать за свои поступки сайт ваш я бы заказал в другом месте где бесплатная доставка
Заказывали жалюзи на забор. Изготовление быстрое, но консультант не уточнила какой оттенок цвета шоколад нам нужен. В итоге нам привезли светлый оттенок и теперь вместо красивого темно-коричневого у нас забор с красным оттенком. Да еще и напутали с размерами парапета пришлось заново докупать нужную длину. 🤬🤬🤬🤬.
Широкий ассортимент, прекрасные выставочные образцы, как в помещении, так и снаружи, приехали услышав рекламу на радио Но...желания показать или рассказать о них у менеджеров не возникло. Сидят 6 человек и хоть бы один поздоровался и сам предложил помочь с выбором. Итог: мы все таки потревожили одного из них, нам посчитали, шатко- валко объяснили в чем разница в материалах. Заказывать у них не стали, если бы заказ задержали или привезли не тот, нам тем более никто бы не помог, взяли в другом месте, чему очень рады)
Заказывал отливы и нащельники. Изготовили все точно по чертежам и в рекорлные сроки, респект производству и менеджеру Жанне:)
А ребята на погрузке даже коврики выдали чтобы изделия не поцарапались, неожиданно и приятно!
Ужасная организация выдачи заказов. Хамство и грубость складских работников. Не советую никому - потеря время и нервов, лучше обратиться в другую организацию
Заказывали с мужем профнастил, все сделали быстро и качественно!
Отдельная благодарность менеджеру Рамилю, вежливо ответил на все интересующие вопросы, помог с выбором, оформил заказ. Очень оперативно!
Компании желаем роста и процветания !
Менеджеры не клиентоориентированы, разговаривают с тобой как будто ты не клиент, а так мимо проходящий человек низкой социальной ответственностью... Ну это ладно, не гоже царям с крепостными разговаривать по человечески. Четыре раза покупал в этой компании профлист, но последние два раза меня просто уже вывели, покупал одного цвета сначала 20 листов, через пару недель ещё двадцать, одни оказались глянцевыми, другие матовыми, цвет 8017. Это как так? Ну хоть предупредите! Я же спрашивал. Безответственное отношение, так всех клиентов потеряете, куда смотрит руководство???! Теперь беру профлист в другой компании. Этим ребятам нет доверия... Решайте сами брать или у них материал или нет, я для себя точно решил туда больше не приеду.
По поводу клиентоориентированности, её просто нет от слова совсем. Мы компания, не частники. Занимаемся строительством. Если им всё на блюдечке принести, они тебе счет набьют. Стоило скинуть план, заявили мы считаем только частникам так как частники считать не умеют сами, а вы строительная организация, у вас есть проектный отдел считайте сами. Я сказал хорошо, я оплачу наличкой, посчитайте мне пожалуйста как частнику. Ответ бомба: а мы уже знаем что вы не частник идите лесом))) Не вопрос найдём другого поставщика вы далеко не одни!!!
Разовый заказ кто делал и пишет хороший комент, это да, можно заказать раз или два... На долгосрочное сотрудничество не нацелены!!!
4
2
А
Александр
Level 12 Local Expert
May 1, 2023
Приятно знать, что есть бизнесмены-патриоты, вдохновлённые своим делом! Это они и есть! Созидатели! И прекрасная продукция, и рабочие места, и польза людям от качественной продукции широкого ассортимента.
Успехов! Так держать!
компания не плохая, был не давно там. хотел кое что докупить, прощу руководство этой компании обратить внимание на одну особу с длинными ногтями, научите ее манерам общения с клиентами, так вот. повторюсь компания хорошая, но этот ваш сотрудник, вернее сотрудница отбило все желание к вам обращаться. хотел отметить она сидит как заходишь в ваш зал после кассы слева, элементарной культуры общения не хватает. короче, один сотрудник поменял у меня отношение к вам. а так цены у вас интересные.
Покупал плоский лист рулоном, с обоих сторон окрашенный. Все в наличии, цена нормальная. Вынесли уже в рулоне, с бумагой даже между листами, закреплённой металлической лентой. Но привезя на объект, открыв рулон, обнаружил огромную царапину на пол листа! Сервис нормальный, но проверять их нужно!!! Царапина перечеркнула все отношение к этой конторе!
Хотел заказать металлочерепицу в данной компании, но отпугнули не квалифицированные сотрудники, которые далее чем информацией на буклетах не владеют, недостаток знаний в своей работе дополняют фантазией.
Сам офис оформлен приятно.