Мне крайне не повезло с врачом сегодня. Хотелось бы верить что не вся клиентка плохая и там есть компетентные врачи.
Началось с того что мою жалобу на то что забивается еда между Зубов проигнорировали, повели на рентген, сказали все плохо, надо чистить каналы и т.д. Я не стоматолог и ей как врачу виднее. Думаю ок, давайте начнем с 1 зуба и вообще посмотрим в чем дело. Врач поставил анестезию, и сразу начала сверлить, и естественно мне больно, потом поставила вторую и тоже самое, но благо анестезия начала действовать. В процессе взаимодействия с ассистентом, чувствовалось какое напряжение. И не понятно, это ассистент работает первый день или врач настолько резкий. Вообщем боялась что начнут ругаться и выяснять отношения прямо при мне. Мне есть с чем сравнить, и такое я встречаю впервые. Когда врач приступил сверлить, обнаружилось что дело все таки в застрявшей еде, так как зуб был поврежден, и каналы у меня «На удивление живые». Спасибо что сделали одолжение и просто прочистили и восстановили зуб, а не начали манипуляции с каналами. В конце врач не допилив пломбу так чтобы мне было убно смыкать челюсть сказала, что на этом все. Я доделаю в следующий раз. В какой к черту следующий раз?! Мне сейчас нужно чтобы было удобно и комфортно жевать. Я уточнила что врач имеет ввиду и она ответила: Вы же все равно еще придете на чистку, тогда и доделаю. Я спросила, А если я пойду на чистку в другую клинику? Мне ответили: тогда просто потом подойдете я доделаю. Я вот искренне не понимаю в чем была проблема сделать сейчас? Клиента следующего не было в коридоре, куда она торопилась я не поняла. И даже не предложила сделать сейчас все как надо. В конце я не получила никаких рекомендаций. Понятно только что если боль не пройдет приходи снова. Я считаю что это не нормально. И в расстроенных чувствах я заплатила 9300 за 1 зуб и ушла. И ладно что дорого, если бы было нормальное отношение ко мне как к клиенту, так и к своей работе.
Я осталась крайне не довольна! Поэтому предпочту любую другую клинику. В бесплатной тоже самое, только платишь ты гораздо меньше.
Я сейчас пишу именно за детское отделение. В регистратуре работает замечательная девушка. Вежливая, отзывчивая, доброжелательная. Наш лечащий врач замечательный специалист и моя дочь с удовольствием ходит к ней на лечение. Отличное оборудование, оснащенное телевизорами, на которых детям показывают мультики. Но самое главное, конечно это подход к ребенку. Он на высшем уровне!!!
Все делает безболезненно. Объясняет, дает рекомендации. И самое главное, относится к ребенку чутко и внимательно. Надо больше таких врачей!
Замечательная стоматология! Пользуемся услугами данной стоматологией всей семьёй уже 5 год. Лечение временных и постояннных зубов, имплантация, выравнивание прикусов у детей, профгигиена. Все специалисты внимательные, аккуратные, профессионалы своего дела. Спасибо им большое🙏
От нашей семьи хотим выразить благодарность любимым врачам - детскому Хозиевоей Виктории Хетаговне , хирургу Пономарёву Максиму Владимировичу,терапевту Кошиной Ольге Петровне и ортодонту Темировой Амине Аликовне. Самые добрые , понимающие , отзывчивые , аккуратные. С вами было ни больно , ни страшно , вы лучшие 🤩
Выбирал стоматологию по принципу: близость к дому, плюс хороший рейтинг, плюс вменяемая стоимость услуг. Результатом лечения остался доволен. Хочется выразить благодарность всему персоналу клиники: врачам, медсёстрам, администраторам. Отдельное спасибо врачу-имплантологу (имени не знаю) и врачу- терапевту-ортопеду Илоне Сергеевне.
Я не писатель,но эмоционально не сдержаться, судьба свела с деятельными Сибиряками в Санкт-Петербурге. Открыли стоматологию, набрали добросовестный штат врачей и творят добро🧚♀️.Стоякины,ваше отношение к делу - пример остальным врачевателям! Тактичный персонал,ответственный руководитель-что ещë надо, чтобы не бояться зубного врача.🪽Нравятся и гарантии и качество и неожиданные скидки пенсионерам. Спасибо большое !
Наконец-то я попала в руки профессионала. У доктора Ольги Петровны легкая рука и приятна атмосфера. Приятно когда одна из сфер жизни находиться под контролем и в безопасности.
Хочу выразить свою благодарность доктору Владимиру Владимировичу Гречишникову за старания и знания, за усилия и советы,за доброту и понимание, за профессионализм и мастерство.С первой же встречи я почувствовала,что нахожусь в надежных руках.Спасибо Вам большое!
Доброго всем дня и хорошего настроения 😉 хочу отметить работу и высокий профессионализм врача: ответственного, умного, квалифицированного, доброго, знающего всю методику работы, умеющий быстро, точно и сложенно провести лечебную манипуляцию, это врач знающий своё дело - Ширенина Юлия Сергеева. Мы всей семьёй наблюдается у прекрасного доктора, мои дети уважают и любят Юлию Сергеевну, с удавольствием идут в клинику, после лечения выходят с кабинета, с отличным настроением и подарками, мы благодарны доктору, что она нашла подход и мы нашли своего доктора для всей семьи. С уважением и наилучшими пожеланиями терпения, крепкого здоровья и отличного настроения 🌹🌹🌹🌹
Хорошая клиника, долго затягивала с кариесом, когда наконец решилась прийти, все было уже не очень хорошо. Спасибо Кошиной Ольге Петровне за быстрое и качественное лечение, чувствуется, что врач профессионал. И всему персоналу за приветливость и отзывчивость)
Расстроена сервисом и давлением от доктора - грубым обращением и требованием успокоиться - от назидательного тона мне становилось только тревожнее
Пишу отзыв в день посещения - думаю меня сильно обманули и за удаление зуба мудрости я заплатила 12 тысяч рублей.
Вместе с тем мне не зашили лунку и не проговорили устные рекомендации- сунули бумажку и отправили домой.
Кровь не останавливалась еще 3 часа, хотя услугу по остановке кровотечения мне включили в стоимость.
С детства очень сильно комплексовала из-за своей улыбки и с возрастом это дело все более меня беспокоило. В 27 лет решила , что пора уже что-то делать, но был один нюанс : куда же, в какую клинику, к какому специалисту? Мне всегда тяжело дается просто идти наобум к неизвестному врачу. Через какое -то время подруга посоветовала Центр Семейной Стоматологии на Бадаева,1.
Пошла на консультацию к хирургу Ольге Петровне Кошиной, доктор мне все разложила по полочкам в ячейках моего ума :) , было все понятно , наглядно показано и объяснено. Оказалось , что у меня прикус с патологией (из-за чего и появился комплекс, не могла нормально улыбаться в профиль, зубы верхней челюсти выходили вперед). Решено было после лечения кариесов и удаления восьмерок (удаляла мне все восьмерки Ольга Петровна, в моем случае все очень быстро и без проблем) ставить брекет-систему, на что я охотно согласилась, ведь так желанно было улыбаться не контролируя себя, не напрягаться что кто-то заметит мои зубы… Спасибо Вам, Ольга Петровна, за ваш труд!
Далее я и познакомилась с Ортодонтом Анастасией Владимировной Шаровой. Случай мой был непростой, разговаривали долго и во время разговора мне было предложено несколько вариантов лечения , все рассказано , показано на слепках и снимках . В итоге относила брекеты 1 год и 8 месяцев , вау!!😌 Я тоже молодец , носила тяги и очень трепетно, ответственно относилась к своим зубам и самой брекет-системе. Теперь могу улыбаться и в профиль , и в анфас и вообще как захочу :) Жить действительно стало легче! Спасибо Вам, Анастасия Владимировна, за ваши труды!
После того, как сняли брекет-систему, мне нужно было установить 2 импланта (было очень страшно), но по итогу все прошло хорошо, анестезия + профессионализм доктора имплантолога, скоро вот буду ставить постоянные коронки у Гречишникова Владимира Владимировича.
Что я получила, придя в Центр Семейной Стоматологии на Бадаева, 1 : качественное лечение, заботливое отношение и красивую улыбку☺️
Друзьям и знакомым советую эту клинику, ведь всем нам спокойнее идти в проверенное место. Еще раз огромное и человеческое Спасибо!
У меня две дочери(двойняшки), лечимся в этой клинике уже не первый год всем довольны. Хочу поблагодарить детского врача стоматолога Стафееву Александру Олеговну очень позитивный и располагающий к себе врач. Всё доходчиво объяснит и покажет. Обговорит лечение или удаление зубов. Мои дочки сказали, что Александра Олеговна очень добрая, веселая и красивая.))) Спасибо вам за профессионализм.
В описании и на сайте сказано, что делают рентген зубов и тем, кто лечится в других стоматологиях. Сегодня звонил, чтобы дочку записать и нам отказали, сказали, что только своим пациентам делают рентген . Убрали бы тогда ложную информацию.
Отличная клиника, хирург имплантолог Березин Дмитрий Юрьевич, вставил импланты, сильно боялась, но всё прошло замечательно. Всем рекомендую, я лечусь с 2019 г. Клинике и врачам процветания!
Show business's response
-
Level 6 Local Expert
December 20, 2024
Администратор клиники - хамка. Если человек ненавидит людей, если ему в тягость отвечать на вопросы клиентов, сложно улыбнуться при встрече, то зачем работать на такой должности? Ещё и ребёнку конфет пожалела, стоящих в общем доступе на стойке информации.
Отвратительная клиника. Отвратительный администратор. Клиентоориентированность отсутствует абсолютно. Записалась экстренно, день в день. Приехала. Сначала администратор не смогла найти запись, потом нашла. Попросила присесть подождать. Отошла в кабинет к врачу. Оттуда вернулась со словами: «извините, доктору стало плохо ,она ушла, а я совсем забыла». Серьезно? И вспомнила только тогда,когда зашла к нему в кабинет? Ваши врачи заранее не в состоянии решить-хотят они сегодня принимать пациента или нет? Можно было бы заранее позвонить и то же самое наврать по телефону, а не заставлять человека тащиться через весь город, чтобы послушать эту чушь. Естественно, вечером ни в какую другую клинику записаться уже не было возможности.
Надеюсь, что Вам в экстренной ситуации помогут точно также.
Дополняю отзыв после официального ответа вашей клиники. Если бы Вы действительно провели внутреннюю проверку, то убедились бы в том,что Ваши сотрудники просто не захотели работать. Достаточно посмотреть камеры. Я понимаю,что руководству так же наплевать на все,как и сотрудникам.
Очень хорошая клиника! Очень довольна своим врачом Хозяевой Викторией, доброжелательная и приятная женщина, всегда спрашивает о самочувствии
Хороший персонал и обслуживание
Осталось прекрасное впечатление от посешения центра семейной стомотологии.прекрасные, внимательные специалисты. Врач высшей категории Кошина Ольга Петровна как специалист безупречна,внимательная и чуткая .спасибо!!!
Проходила в данной клинике ортодонтическое лечение. Осталась очень довольна результатом. Огромное спасибо Шаровой Анастасии Владимировне за чуткость и профессионализм, за то что Вы дарите людям красивые улыбки!
Хожу 2 года , к стоматологам вопросов нет , да дороговато, но профессионалы своего дела !!!
А вот команда с ресепшена это веселые ребята, которые в свои проблемы посвящают врачей !
Звоню , сообщаю что опаздываю на 10 мин ( к 17:00 было мое время ), в ответ мамины порицания, лекция на тему как я так вообще позволяю себе поступать и тд .
Дальше . Захожу , сажусь - тишина , сижу 15 мин , выходит клиент ( оказывается очередь сбилась ещё днём , тк кто то опоздал на 40 мин ) , следом заходит ещё один в клинику , записанный на 17:30 ...
И тут красота : его принимают вперёд меня , а когда я отсидел ещё 25 мин принимают меня и уже мне врач зачитывает лекцию о том, что из-за таких как я все вот так в этом мире плохо ...
сегодня с слов же врача ранее должны были снимать брекеты ( носил последние корректирующие резинки ) , но то ли в отпуск кто-то собрался, то мои пререкания оказались не располагающими к работе - надели резинки так , как я их уже полгода носил ранее и сказали - приходите 15 сентября... 80 дней носить резинки ??? Тогда когда ранее говорилось что все ок?
Очень буду ждать ответа от руководства !
Недавно у сына заболел зуб, и мы сразу же пошли разбираться в чем дело. Нас приняла Стафеева Александра Олеговна – замечательный специалист! Приятная, добрая женщина, и мне ПОНЯТНО объяснила, в чем дело, и сына вылечила. Работает быстро и аккуратно, просто чудо, а не врач! Именно то, что нужно для моего сына. Раньше он больниц очень сильно боялся, а теперь ходит к ней спокойный, будто даже с удовольствием. Будем продолжать наблюдаться у Александры Олеговны!!!
Всем доброго времени суток! Хочу рассказать о центре семейной стоматологии на Бадаева1. Замечательный персанал и удивительный доктор имплантолог Дуканич Вадим Леонидович. На место удалённого зуба мне нужно было установить имплант. Вадим Леонидович провёл подробную консультацию, был сделан снимок КТ, профгигиена и назначен день операции. Сама операция длилась 30 минут, когда я вышла мне Вадим Леонидович рассказал подробно, что нужно делать что бы не было отёка и осложнений.Таблетки не понадобились. Через три месяца мне поставили коронку. Желательно раз в пол года приходить на осмотр и профгигиену. Прошло два года, ничего не болит и не беспокоит, зуб чувствую как свой. Секрет успеха: в выборе хорошей клиники, где отличный врач, который работает с хорошим материалом и технологиями. Центру семейной стоматологии успеха, а персаналу, здоровья!
Отдельное спасибо Вадиму Леонидовичу!
Посетил стомотологию, доктор терапевт Циирихова Илона Сергеевна врач от бога, профессионал, внимательная,терпеливая, я очень сдожный поциент, спасибо за хорошую работу
Обратилась в клинику впервые, моим доктором была Кошина Ольга Петровна, вылечила мой зуб , огромное ей спасибо, все прошло безболезненно, персонал приветливый, клиника я всем осталась давольна
Много лет лечусь в этой клинике. Привела своих родных. Очень довольны результатами лечения. Настоящая семейная клиника с грамотными и внимательными специалистами. Рекомендую.
Спасибо Цириховой Илона Сергеевне, что есть такой замечательный компетентный врач, все сделала в лучшем виде, теперь обращаюсь только к ней всем рекомендую!)
Добрый день. Я проходила лечение зубов в центре семейной стоматологии на Бадаева1. Я осталась очень довольна работой врача Гречишникова Владимира Владимировича.Он оказался очень хорошим и внимательным специалистом.За период моего лечения проявил себя отличным врачом ,тактичным вежливым ,знающим свое дело.Лечение проходило безболезненно, уровновешенно и безупречно.Работой врача я осталась довольна.Я так же хочу выразить благодарность всему персоналу за их внимательность и отзывчивость.Здоровья Вам всем и удачи.
Прекрасное отношение к пациентам, начиная от записи на лечение, заканчивая самим лечением.
Профессиональный подход и доступные цены относительно других клиник в этом районе.
Лечение уже подходит к концу, все было на достойном уровне – за что особая благодарность лечащему врачу, Илоне Сергеевне!
Привела данную клинику своего 5 летнего сына на лечение. В итоге доктор предложила сначала сделать чистку а потом полечить зуб, но не тот который беспокоит ребенка пульпит лечить отказалась ссылаясь на то что там очень большой обьем работы и ей не хватит времени сегодня. А сделать чистку и полечить зуб с минимальным кариесом время есть, где логика я так и не поняла ….. В итоге я просто отказалась и ушла, заплатив 950₽ за консультацию в которой я не нуждалась так как привела ребенка на лечение и принесла доктору все снимки……… никогда в данную клинику больше не приду.
Лечение прошло прекрасно! Кошина Ольга Петровна успела сделать всё, что было нужно. Очень вежливый, отзывчивый и внимательный врач, просто потрясающий! Я осталась очень довольна! Мне сделали снимок и полный анализ. Мой зуб был вылечен! Я теперь знаю, что делать дальше со своими зубами. Я давно не встречал такого исключительно профессионального специалиста! Консультация была бесплатной. Обязательно буду рекомендовать данного доктора знакомым!
Хочу выразить огромную благодарность клинике и всему персоналу!
Юлия Сергеевна замечательный специалист и профессионал своего дела, все проблемы с зубами качественно решила.
В клинике очень чисто и уютно, что тоже не мало важно.
Персонал очень отзывчивый и приветливый, я осталась очень довольна. Большое спасибо!
Кошина Ольга Петровна, замечательный врач. Работу свою выполняет очень качественно , что вызывает огромное доверие. Доктор делает все быстро и самое главное аккуратно !
Ходим к ней всей семьей и уже не первый год .
Хотим пожелать ,Ольге Петровне крепкого здоровья и успехов в нужном и востребованном труде !
Центр семейной стоматологии посещаем всей семьёй уже 6 лет. Врачи очень внимательные, высокой квалификации. Никаких осложнений и нареканий после лечения не было. Спасибо вам большое!)))
Хочу поблагодарить детского доктора Ширенину Юлию Сергеевну за её профессионализм, доброту. Обращались в разные клиники, но именно Юлия Сергеевна нашла подход к сыну, легко полечила проблемный зуб с уколом( раньше никому не давал ставить уколы!!!) сразу чувствуется твердая рука специалиста!!!Получил ответы на все вопросы. Теперь мы только к Вам будем ходить. Желаем здоровья и успехов!!!
Обратилась в стоматологию для лечения пульпита, Владимир Владимирович-профессионал своего дела. Перед лечением подробно описал состояние всех зубов, само лечение проходило максимально комфортно. Пока сделали 2 зуба,но есть ещё над чем работать,так что планирую и дальше обращаться в эту стоматологию. Лечением довольна,все качественно сделано. Вежливый персонал,чистая и комфортная стоматология
Я пришёл к Кошиной Ольге Петровне по рукомендации друга и не пожалел. Теперь лечусь только у неё. В отличии от других клиник, здесь, врач мне подробно и главное ДОСТУПНО объяснила все детали моего предстоящего лечения перед протезированием, составила план. В нескольких зубах были пролечены каналы, один зуб пошёл на удаление, а также сделали полную профгигиену.
Хочу от всей души поблагодарить Кошину Ольгу Петровну. Врач с большой буквы. Золотые руки и огромный опыт.
P.S. Сравнивать у меня есть с чем. Так как с детства имею плохие зубы, у меня большой опыт общения со стоматологами – встречал разное… А здесь, лишнего никогда не возьмут, не обсчитают и не придётся бегать по клиникам исправлять косяки предыдущих врачей, как бывало со мной ранее…(
Поэтому с полной уверенностью могу сказать - записывайтесь к Кошиной О.П. и не прогадаете!
Респект и уважуха
Очень хороший центр. Мы били во многих стоматологиях,но эта оказалась единственная в которой моя дочь далась лечить зубы . Профессиональный подход к каждому пациенту очень уютная обстановка,все приветливые,добрржелательные. Отдельная благодарность нашему лечащему врачу Ширениной Юлие Сергеевне,огромное спасибо вам за внимательность , чуткость и профессионализм.
Выражаю благодарность врачу Хозиевой Виктории Хетаговне, за профессиональный подход в лечении и внимательное отношение.
Show business's response
Василий Анатольевич Ч.
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Отличная клиника! Очень доброжелательный и внимательный персонал! Девушки администраторы всегда внимательно выслушают и подскажут к какому специалисту обратиться. Врачи качественно выполняют свою работу. Спасибо за прекрасно оказанную услугу.
Попали в клинику по рекомендации знакомой, давнл планировали подлечить зубки дочке (6 лет), но острая зубная боль заставила обратиться чуть раньше. На свое счастье изначально попали к Кошиной Ольге Петровне. Дочка до этого момента в принципе не лечила зубы, было несколько осмотров и чистка, а предстояло вылечить пульпит. Ольга Петровна и ассистент потратили минут 20 на уговоры "капнуть волшебные капельки и помазать вареньем зуб", в итоге все таки нашли подход к ребенку и зуб был вылечен в два посещения. Затем Ольга Петровна передала нас в заботливые руки Юлии Сергеевны Ширениной. Все последующие приемы - под мультики, в шикарных очках, с игрушкой в обнимку, а все страшные слова не произносятся этими волшебными зубными феями))) не могу передать все слова благодарности клинике и врачам, сегодня долечили последний серьезный зуб и реьенок даже не пискнул от укола при анестезии - все было добровольно и "как договорились")
Не могу судить по ценовой политике, так как ранее зубы ребенку не лечила. В целом, врач дает в конце лечения полную распечатку с пояснением за что и сколько, все прозрачно.
Очень приятные администраторы, всегда позвонят напомнят о приеме, пригласят пораньше, если будет возможность)
Атмосфера в клинике дружелюбная, приятно приходить снова и снова, постоянным клиентам делают небольшую скидку.
Большое спасибо, теперь с дочкой только к вам)
Хорошая клиника, наблюдаюсь тут уже около пяти лет. Ольга Петровна отличный специалист- терапевт. Всегда гостеприимные администраторы встречают и напоминают о записи.
Отличный детский стоматолог, Александра Олеговна, спасибо ей, сделала ребёнку пломбу и удалил зуб. Будем посещать ещё эту стоматологию! Всем рекомендую