Попали в пробку, опоздали на УЗИ на 15 минут. Ну, если нет возможности принять, так отправьте домой. Нет, сказала администратор, вас примут ожидайте. Необходимое УЗИ ребенку делается на наполненный мочевой пузырь, ожидание в таких обстоятельствах тяжело даётся. Мы подождали. Потом попробовали спросить, но на обращения врач узист, выходящая вызывать пациентов демонстративно не реагировала. Мы подождали ещё. Спустя ЧАС, пришлось отпустить дочь в туалет, и дальнейшее ожидание стало бессмысленным. Просто скотское отношение. Я понимаю, что опаздывать нехорошо, но зачем ребёнка то унижать? Я разочарована
Отличная клиника! Персонал вежливый, приветливый. Всегда чисто. Забор крови не травматичен для ребенка, "радуют" за смелость презентиком. Врачи, у которых были, внимательные, компетентные, на все доп вопросы отвечают. Успехов цсп!
Спасибо медсестрам из лаборатории, что смогли быстро взять кровь из вены у моего боящегося ребёнка. Всё чётко и быстро, ещё и подарок дали. Теперь только к ним
2
Show business's response
Светлана
Level 3 Local Expert
September 3, 2024
Посещали филиал на Фридриха Энгельса утром 17.08. 2024. Делали реакцию манту. Начать хотелось бы с осмотра врача, который даже не измерил ребенку температуру перед прививкой! НО особый акцент делаю на категорическом непрофессионализме медсестры в прививочном кабинете. Ребенок расплакался, ему было страшно делать прививку, на что медсестра закатывала глаза, отошла в сторону, бросила тарелку с инструментами и пошла за «подмогой» в соседний кабинет. Привела из процедурного коллегу и они вместе молча держали силой ребенка, не пытаясь его отвлечь. Я пришла в коммерческую клинику для получения определенного сервиса и прежде всего человеческого отношения. По итогу ребенок напуган. В гос. поликлиниках отношение намного лучше, чем нам его продемонстрировали в ЦСП. С 2019 года посещаем ЦСП, но с таким сервисом я столкнулась впервые! Прошу обратить руководство клиники на данную ситуацию.
5
1
Show business's response
R
Level 19 Local Expert
October 6, 2024
Посещали когда заболел ребенок, очень понравилось все - и чистота и уровень медпомощи, цены приемлемые, есть парковка.
Хороший медицинский центр! Прекрасное помещение, светлое, тёплое, чистое! Доктора высокой квалификации!!! Часто обращаемся сюда с малышом! Единственно, хотелось бы больше приветливости от девушек администраторов! Всё таки не бесплатная городская поликлиника! В целом, рекомендую!
Хороший медицинский центр в целом. Внутри есть игровая площадка для детей, доктора вежливые как с родителями так и с детьми. Из минусов - все-таки дорогая цена за обычную консультацию на 15 минут. И некоторые процедуры всё равно приходится делать не у них.
Отношение хорошее к клиенту. Быстро принимают, чисто, цены адекватные. Врач перезванивает потом, интересуется по здоровью. Анализы делают быстро. По скидкам что-то есть у них, нужно уточнять
Добрый день. До сегодняшнего дня была очень довольна центром. Проходили медицинский осмотр и были на приеме у Лора. Всё нравилось. Сегодня делали прививку. Медсестра дружелюбна и все было нормально, но перед инъекцией ребёнок заплакала и медсестра позвала другую медсестру, подстраховаться и подержать. Вот только открывая двери, она была в перчатках и потом, не протерев их даже, сделала прививку. Конечно виновата я, что не сделала замечание. Но разве за 2500 р нельзя одевать перчатки перед процедурой или хотя бы их обработать, ведь ручку двери все мамы трогают. И перчатки тоже уже подучились не стерильны. В общем огромный осадок теперь. Что оказалось, что и не лучше чем в обычной поликлинике прививка, только дорого получается и нервы ещё. А по центру только положительное могу сказать. Быстро и по времени осмотры.
4 года обращаемся только в центр современной педиатрии. Замечательные врачи,удобное расположение, вежливые администраторы. Почти все врачи принимают в четко назначенное время, бывали случаи ожидания,но они были совсем не критичны
ЦСП нам нравится, всё хорошо. Специалисты высокого класса. Очереди периодически бывают, но не более 3 человек. Всегда чистота. Минус только один, цены постоянно растут, на некоторые консультации разница уже практически 30%, в сравнение с другими мед центрами такого же уровня.
С сыном всегда обращаемся именно в этот центр, отличные специалисты, и педиатр Елена Сергеевна, и УЗИ сделали качественно без стресса для ребёнка, также офтальмолог провела замечательный осмотр и дала ценные рекомендации.
Проходили в этом центре медицинскую комиссию в детский сад, ездили туда 3 дня и в последний день, когда все специалисты пройдены и педиатр должен написать заключение, выясняется, что ребенка забыли записать к неврологу. Попытались вызвать врача в тот же день, но это было воскресенье, сами понимаете, что специалист не пришёл. Осмотр педиатра был весьма поверхностный, ребёнка не раздевала, написала кожные покровы чистые, а у малыша попа и ноги в высыпаниях от пищевой аллергии, самое негативное впечатление произвёл психотерапевт Самохин Александр Николаевич - на приём опоздал, встретил без медиц. одежды, лицо небритое и помятое, как будто употреблял алкоголь накануне, жевал жевательную резинку, долго мне рассказывал про мой тип воспитания, хотя я не просила его об этом. Я думаю, что ему самому нужен психотерапевт. В конце приема, когда я расплачивалась за услуги и отвлеклась, мой ребёнок обжегся горячей водой из кулера, конечно, тут спорная ситуация, я не усмотрела- сама виновата. Но все же в детском учреждении лучше поставить кулер, где кнопка с горячей водой дополнительно фиксируется.
Были там перед новым годом .очень понравилось ,весь мед персонал очень обходительный ,добрые ,спокойные ,все расскажут, объяснят , везде чистота ,уютно .рекомендую!
Отличное мед учреждение, попал туда случайно (анализы делать у них посоветовала лечащий врач). Детские поликлиники всегда напоминали дома "детской скорби" , когда родители заставляли смирно сидеть детей в очередях. Здесь же кардинально иное настроение у детей (да и у родителей). Находка клиники хорошая игровая зона для детей. Пока родители в очередях сидят и ждут, дети увлечены и заняты в игровой зоне. Настроение у детей как на игровой площадке. Видел сам как ребенок пришедший с родителями на прием к врачу рвался в помещение (в игровую зону) быстрее, чем родители успевали надеть на него бахилы. Обслуживание быстрое, вежливое, цены демократичные. Единственная проблема (общегородская) парковки. В общем, впечатления очень позитивные.
Проходили врачей для получения медкарты в детский сад 3-летней девочке, медцентр понравился, девочки-администраторы молодцы, все без очередей, есть детский уголок с игрушками. Были первый раз, остались довольны. Цена составила 5490 руб.
Специалисты Центра профессионалы в своём деле. Находят подход к каждому маленькому пациенту. Своевременно ведут учёт и оказывают профилактику здоровья детей.
Замечательная альтернатива обычным поликлинникам. С детьми ходим только сюда. Анализы и прием специалистов по записи в любое удобное для вас время . Никаких очередей. Дружелюбные администраторы. Для самых маленьких уютный детский уголок. Цены на услуги весьма приемлемые. Нашим любимым педиатром с недавнего времени стала доктор Жильцова.
Удобный заезд, к сожалению почти не бывает места для парковки. Красивое помещение и приятная обстановка. Хорошая атмосфера и доброжелательный персонал.
Хороший мед центр принимает и взрослых и детей -цены адекатные что то дешевле я про прием врачей ,анализы дороже чем везде Есть тут свои врачи уже у кого наблюдаюсь)
Первый раз были, когда ребенку был месяц, приехали переделывать УЗИ, т.к. в поликлинике осмотр не удовлетворил. В ЦСП очень понравилось, что оборудование новое, современное и гораздо больше вызывает доверие результат. Следующий визит был к ортопеду. Врач компетентный, приятный, все подробно и понятно объясняет, остались довольны. Что касается общего впечатления-тоже все вполне устроило: есть игровая для детей, отдельный детский санузел, пеленальные столы.
Очень нравится!!!обращались не один раз!!!и с маленьким ребёнком и со старшей дочерью!!!персонал хороший и доброжелательный. Всегда знаешь за , что заплатили!!!единственное не очень удобно нам добираться!!!!
Были здесь и не раз. Приезжали на приём к Хитрову В.А. Самый лучший ЛОР. Клиника расположена не очень удобно,в центре. Но к своему доктору ездить туда,не пугало. А вообще ЦСП ,очень нравятся. Грамотные врачи и классная обстановка.
Очень замечательный центр, персонал вежливый, всегда там чисто. Приём специалистов осуществляется по времени. Единственный минус, так это с парковкой как и во многих местах города.
Делали забор крови из вены у ребенка медсестра Шипелова Наталья. Расковыряла обе руки ребенку у жены обморочное состояние у ребенка предобморочное. Ужасное оказание услуг! Связаться для обратной связи возможно только по email, что тоже оставляет негативное впечатление. Всегда пользовались их услугами после подобного случая думаем о смене клиники.
Замечательный персонал, очень отзывчивый и внимательный. Лечимся у остеопата с 6 мес, благодаря её профессионализму наш малыш стал чувствовать себя намного лучше. Спасибо большое!
Врачи разводят очень профессионально, муж пришёл на процедуру за 450 рублей(которую ему не оказали). В итоге врач провела осмотр о котором никто не просил предъявила счёт на 1700( сумму не обговаривали, хотя по договору она должна была предупредить)
Отличный медцентр.Все всегда чисто,уютно.Девочки на ресепшен знают свою работу,всегда подскажут,оформят и проводят до нужного кабинета.Врачи грамотные и уделят всегда столько времени,сколько нужно.Если заболеваем,то только к ним!! Так держать!!
В клинике принимает неквалифицированный ЛОР Фёдорова Мария Петровна, которая поставила неверный диагноз ребенку 3 лет, повлекший осложнения… не рекомендую данную клинику из-за таких врачей!!! Здоровье нас и наших детей нельзя доверять подобным людям, которых врачами не назовешь
Добрый день
Денис Сергеевич, на приём в ваш центр попасть не удалось
Мы опоздали на приём на 10 минут со всеми оформлениями договоров и т.д, признаю , и не скандалю по этому поводу
НО! Зайдя в кабинет врач прямым текстом сказал- когда придёт след . Пациент я прекращаю приём и выставляю вас за дверь
😀
Мы просто развернулись и вышли из кабинета .(все таки если все было так критично , администратор бы уже нас предупредила и предложила перезапись)
Потом ещё 10 минут нашего оставшегося приема доктор вышел выяснять приедет ли след пациент вовремя , короче говоря просто ощущение что это была принципиальная позиция- опоздал, не приходи , за 20 минут вполне можно провести приём
Так просто нельзя , не давлю на то , что мы ехали черт знает откуда , НО МЫ ПРАВДА ПЕРЛИСЬ НА ТАКСИ чтобы поцеловать порог врача пульмонолога, очень неприятная ситуация
Наверное стоит быть тактичнее с пациентами клиники ,
Хороших и тактичных Вам специалистов !
Мы наблюдаемся у гастроэнтеролога Снегиревой Г. И, замечательный доктор, специалист своего дела. Провела опрос, подобрала нашему ребёнку лечение. И в целом результат на лицо. Мы очень довольны этим специалистом. И в дальнейшем будем наблюдаться только у Галины Ивановны.
Клиника хорошая. Врачи, у которых была на приёме, профессиональны, персонал вежлив. Клиника чистая и удобная для посещения как для взрослых так и для детей.
В июле 2022г, был с сыном, на приёме у врача нефролога, Татьяны Геньевной в ЦСП на Фридриха Энгельса. Врач проведя простой осмотр ребёнка, назначила приём на другой день в государственной клинике для проведения обследования, где она, по её словам, является завотделением.
Приехав к назначенному времени мы с трёх попыток не смогли дозвонится до врача по указанному ей телефону. В течение часа врач не перезвонил.
За консультацию у врача в ЦСП были оплачены денежные средства. Консультация оказалась просто перенаправлением в другой центр с последующей полной потерей связи с врачом.
Администратор центра ЦСП на Фридриха Энгельса сказала, что они ни чем не могут помочь, что надо связываться с врачом. Что они уже общались с ней, и та подтвердила проведение консультации. !Т.е. на звонки ЦСП врач отвечает, а клиентам нет! И только после моего указания на то, что договор у меня заключён с ЦСП, а не с врачом, и деньги оплачены в ЦСП, а не врачу лично, сообщила: «хорошо, тогда я передам всё своему руководству».
Просто шок от подхода и ЦСП и его сотрудников к проблемам детей.
Даже одной звезды много для этой шарашкиной конторы ! Уже второй раз подводят. Записала ребёнка на 12:10 на 29 декабря к врачу Буравковой . Мне прислали бронь , муж заранее отпросился с работы . Звонит с регистратуры девушка чуть позже и сообщает что утром клиенты отказались прийти и врач не хочет 2 часа ждать , что простите , а мне какая разница ? Запись в этот день до 13:30 у нее . Уберите тогда и не вводите в заблуждение людей ! Отказалась в пользу вашей клиники и потеряла время в другой . Что это за врач который не дрожит пациентом , да хоть все отказались , есть график и запись и будьте добры принимать !
Тоже было и с офтальмологом , только там мы задерживались из за снегопада и предупредили , на что врач сказала не ее проблемы . Ну и не мои проблемы что у врача окно образовалось и что не могу я прийти в 9:30 как попросили позвонив , не на 20 минут раньше , а почти на 3 часа ! Совсем охамели ! Прикрыть такую клинику пора !
Отличный детский центр.Приятный персонал.Неоднократно сдавали кровь в лаборатории, очень аккуратро и быстро берут у детей из вены.Результаты анализы готовы в тот же день. Цены примерно, как и во всех детских медцентрах в городе.
Неадекватный и агрессивный персонал. Ребенок переживал из-за прививки, вместо того чтобы успокоить его, медсестра Наталья перешла на высокий тон. Довела дитя до слёз, но хоть прививку сделала. Не рекомендую к посещению, лучше найти альтернативу.
Отделение в северном намного приятнее по атмосфере и ремонту. Не очень удобно, что помимо клиники при входе находятся посторонние люди, которые пришли в другие организации. К врачам и мед. персоналу вопросов нет.