Centers of state and municipal services My documents
246 reviews
October 1
Классное МФЦ, очень много окон для обслуживания, очередь движется быстро, квалифицированные специалисты дают чёткий ответ. Недостаток это мало мест для парковки, и можно установить короткий светофор для выезда от МФЦ.
September 14
Косячат. Мне закрытие ИП так оформили, что налоговая отказала закрыть! Оказалось специалист МФЦ сканировать документы не умеет. Буду в суд подавать на них
14.09.2024 года вновь пришлось обратится в это заведение, по другому и назвать не могу... Открыли с опозданием, мужчины стоящие первыми зашли в приоткрытую дверь, так им ещё и высказали, что компьютер включают только в 8.00, а работать начнут минут через 10..., уже нарушение прав граждан. Обслуживала меня Изякова (или Изакова) Юлия Олеговна, объяснить где находятся уведомления в госуслугах не может, вырывает мой телефон из руки пытается сама искать нужную информацию. А сказать что колокольчик находится на панели сверху в правом углу образование наверное не позволило. На моё возмущение по поводу передачи телефона ей в руки высказала: "не портите мне настроение, мне ещё целый день работать!!! " А то что мне на работу тоже успеть необходимо их не волнует!
1
2
September 9
Наталья Андреевна, девушка такая добрая, красивая,😍 симпатичная, помогла оформить быстро все документы.📥 объяснила с улыбкой. Не всегда таких добрых можно найти.Побольше бы таких людей.🌹🌹🌹
3
September 17
Много места, много кресел, где можно комфортно посидеть , ожидая когда вызовут. Взяли талончик, время ожидания 5-7 мин. Быстро. Мне понравилось.
November 7
Обслужили быстро и очень внимательно. Особая благодарность Сальниковой Ольге. Всё доступно объяснила и подготовила документы.
1
1
October 21
Так как МФЦ на 9 Мая 12 закрыто на ремонт пришлось обратиться в МФЦ на Мужества 10 . Время ожидания приёма составило 30 минут . Прием документов (регистрация собственности) 15-17 минут . Всё понравилось .
December 4
Больше сюда не пойду. Сдал бумаги на прописку . позвонили сказали курьер отвез не туда . придите заберите и подайте заново . 2 часа дня . 12 13 14 15 16 17 18 07 29 32 не работают. Сижу второй, час
August 14
Очень хорошо место,за счёт многих окон,быстро сдать и получить документы,так же загран паспорта. Все здорова и помогут и подскажут.
April 24
Удобное расположение. Сотрудники знают свое дело. Все четко и быстро. Отлично что в наше время есть такие замечательные места.
1
1
October 23
Хороший мфц и мне попалась сотрудница хорошая всё оформила быстро. Вот только очередь там большая и талонов иногда не хватает
September 9
Из 32 окон в понедельник работает только 6, нам всего лишь надо было получить справку, а мы просидели просто так пол часа. Никто работать не хочет. В МФЦ все стабильно.
1
2
June 15
Привет я здесь была мои документы улица Мужества 10, там хороший люде работает. Выберите себе это места Мои документы. Мои документы здорово👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍✌👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
2
June 7
Огромное спасибо Лили Терешковой, очень быстро помогла решить мой вопрос, очень подробно и понятно все обьяснила. Спасибо большое вам!
1
July 27
Спасибо девушке работнику все очень быстро помогла восстановить данные личного кабинета
August 5, 2023
Огромное спасибо Грицак Олесе за проделанную работу. Оперативно и грамотно помогла подать необходимые документы, ответила на возникшие вопросы, внимательно относилась к документам и данным.
Произвела впечатление человека, который действительно заинтересован в оказании помощи в рамках проводимых операций.
3
May 29
29.05
Очень Большое Спасибо оператору 19 окна!!!
До 6 вечера управились!)))
Было Классно)
И чотка!!!
2
September 23, 2023
Все пугали что лучше сюда находить...
Надо было решить вопрос с получением права собственности на недвижимость .
Сначала проконсультировала девушка на ресепшене, взял два талона в течение 20 минут ( не смотря что в зале ожидали порядка 30 человек) попал к специалисту , подсказала , что и как сделать (Я иногородний). А если записаться через "Госуслуги" , то и в очереди сидеть не надо .
Рекомендую.
2
June 8
Мне очень нравится этот МФЦ, хотя, согласно прописки, у меня в Солнечном. Очень вежливые и культурные специалисты-документоведы. Спасибо Вам за работу🌺
1
March 4, 2023
Специалист Надежда Розенберг очень чётко и граммотно все объясняет, а главное доступным языком. Очень помогла. Очень вежливая и доброжелательная, спасибо ей большое. Побольше бы таких специалистов.
3
1
December 26, 2023
МФЦ расположился в ТЦ Зелёный на улице Мужества.
Машину можно оставить на стоянке ТЦ.
Мои Документы на втором этаже. Подняться можно по эскалатору.
Офис занимает внушительную площадь. Электронная очередь структурирована по направлениям дел.
В очереди нада подождать. Специалисты имеют различную квалификацию, она указана на бейджике. Специалисты оказывают качественные услуги.
То, что появились в нашей жизни услуги одного окна очень радует.
Правда, бывает, что отправляют в другие учреждения, из которых возвращают в Мои Документы.
Всё-таки бюрократия неистребима!
Но существование Моих Документов радует!
4
December 12, 2023
Культурное обслуживание, оперативное, сделали Снилс быстро, а администратор помогла зайти на сайт Госуслуг, вбить новый паспорт, востановить пароль и войти на мою страницу, теперь могу всë делать онлайном, через телефон. 👍🏻👍🏻👍🏻Молодцы!!!
4
2
September 28, 2023
Большой зал ожидания очереди, комфортно и без суеты. Вежливый, знающий своё дело, обслуживающий персонал. И ожидание в очереди было не долгим.
1
1
November 14
Хорошее отделение, достаточно быстро проходит очередь
November 26, 2022
Девочки операторы молодцы, всегда все быстро и четко. Но эти 2 дня я просто не могу попасть на приём … пришла в пт за 1 час 40 минут до закрытия( сказали талонов на приём уже нет , очередь большая). Сегодня пришла в 14.05 ( сб работают до 17:00) а талонов сново на приём по пособию нет…!!!! 3 часа до закрытия а талонов нет ( сказала девушка на входе и предложила записать на вт). Я второй день не могу попасть на приём, что за бред ( 2-3 часа до закрытия)
2
2
July 14, 2023
Мало того, что сначала ждешь очередь чтобы получить талон, чтобы снова стоять и ждать свою очередь, так еще и девушка документовед решила просто пропустить наш номер в очереди. Подошли с этим вопросом на ресепшен, где девушка очень агрессивно говорит мол наш талон уже позвали и отменили, в итоге ждали еще дольше уже по новому талону. Персонал просто не хочет брать ответственность за свое халатное отношение к работе
1
1
September 24, 2023
Доброжелательный администратор, решение всех вопросов с недвижимостью и не только, в одном месте. если проживаёшь рядом , очень удобно!
April 3, 2023
Пришла восстановить пароль от приложения. Самостоятельно это сделать просто невозможно. Администратор выдала талон. Из 26 окон работает 4-5. Талоны по номерам работают как попало, люди, которые пришли после меня их номера вызвали раньше, в итоге я просидела больше часа. И пароль восстановить так и не удалось, т.к сообщение с временным паролем не приходили 🤦♀️🤦♀️🤦♀️, потому что какие то проф.работы с госуслугами. На Кирова такой ж.... нет, там всё быстро.
2
2
April 7, 2023
Работники очень качественно и оперативно выполняют свою работу, очень радует их вежливость и доброжелательность. Всем бы иметь такой искренне радостный подход к работе. Спасибо!!
3
2
May 16
Не раз тут бывал по работе, отличное обслуживание, знание дела, отсутствие долгих очередей!
3
April 6, 2023
Очень внимательные операторы. Всё доступно объясняют, спасибо большое. Обращалась в 10,1 окно, очень довольна. Но особенно хочу выделить 4 окно, ещё раз спасибо.
3
1
May 16
Очень вежливые работники спасибо всем за вашу грамотную отнашения с клиентами
2
November 2, 2023
В рабочий день в самый разгар работает довольно мало окон и приходится ждать кучу времени чтобы потратить на приём 5 минут, половина окон просто без работников и в очереди ты проводишь от 30 минут и более
September 20
Не компетентные сотрудники. Не смогли помочь в элементарном деле
August 10, 2023
Полтора часа отсидела в очереди! Просто безобразие! Люди, которые пришли позже ушли раньше! По какому принципу это работает?! Уже пожалела, что отдала документы именно в этот МФЦ. Решите уже проблему с очередями! 26 окон, 5 окон работает, а очередь большая.
4
June 20
Все работает слажено и сотрудники пытаются помочь с документами,нет халатности с детьми
April 7
Работают быстро, очереди минимальны. Девочки никогда не грубят, всегда помогают. Спасибо!
3
January 28, 2022
Очень удобное месторасположения. Доброжелательные сотрудники, оперативное обслуживание. Особо хочется отметить ведущего документоведа Грицак О.А. за её профессионализм, доброжелательность и оперативность. Руководство поощрите пожалуйста Грицак О.А. очень грамотный специалист!
3
2
April 6, 2023
Сафиуллина Валентина 4 окошко всё грамотно и понятно объяснила, показала как поменять пароль. Вежливая и приятная девушка. Побольше бы таких специалистов
1
2
October 21, 2023
Лучший МФЦ в городе: парковка, народу поменьше. Специалисты везде замечательные))
July 21, 2023
Пыталась дозвонится по всём 3 номерам указанным, один " Неправильно набран" , два других - не берут трубку, в течении 30 минут так и не дозвонилась, как хочешь так и записывай ребёнка на получение паспорта!
2
4
July 29, 2022
Впервые обратилась в этот МФЦ и осталась довольна работой девушек. Очень профессионально работают,внимательные,отвечают на все вопросы.Была приятно удивлена,что звонят по мере готовности документов. Конечно,есть очередь,но движется достаточно быстро,благодаря тому,что работают все окна .
3
September 23, 2022
Ужасно работает данный мфц. Электронная очередь по талончикам не работает, а следовательно ты стоишь в очереди в протяженностью в весь этаж тц для того, чтобы получить талончик. А потом получаешь список документов на загранпаспорт. Сначала тебе говорят что загранпаспорт будет готов через 5-10 рабочих дней, радуешься, покупаешь билеты. Приходишь с собранными документами и выясняется что загранпаспорт будут делать три месяца. Ужас просто
1
3
June 17, 2022
Администратор вежливая, компитентная. Чисто,комфортно.
Очередь большая, вечером талонов не хватает. Записалась через Администратора на конкретные день и время. Пришла к назначенному времени, ждала ещё минут 20. Приняли, документы оформили быстро, но на мои вопросы по начисления ден. средств, сроки суммы даты специалист мне не ответила. Если вы представляете сервис этой услуги нужно разбираться и уметь отвечать на данные вопросы.
May 7
Лучший отдел МФЦ. Все очень оперативно и по факту!
1
October 18, 2022
Очень большой и просторный зал, оперативно продвигается очередь, если не виснет программа.
Пока ожидаешь очередь можно и по Зеленому прогуляться
3
February 9, 2022
Очень длинные очереди. К работе девушек претензий нет. Хотелось бы конечно чтобы работало больше сотрудников. Ожидание в очереди более часа или около двух. Причем не важно в какое время ты пришел. Огромный минус это расположение центра. Для инвалидов и мамочек с калясками не продумано.
Каким образом подняться на второй этаж с коляской? 🤷♀️ лифт есть, но найти его удается не с первого раза😭 если это удалось, то хотя бы организуйте отдельное место для таких людей. Если пришел с ребенком на руках, который ходить еще не умеет, даже положить некуда. Это конечно не только в этом месте проблема, эта проблема всех центров.
3
1
February 16, 2023
Отличная место. Очень хорошая и грамотная девушка в окно 9.
2 раза были там очень быстро решали свои дела.
3
1
November 16
Всё здорово и быстро.
December 1, 2023
Лучший мфц!! Прекрасный персонал, все быстро и четко!
3
July 27, 2023
Мне кажется, это ненормально, когда в любой день и в любое время дня в МФЦ толпа людей и ожидание более часа. При этом, работают 3 окна из 26.
1
3