Отличный магазин, но ждал шиномонтаж при покупке колёс бесплатный , около двух часов. Так и клиентов потеряют с таким отношением!
Show business's response
Елена Аксенова
Level 3 Local Expert
April 19
Ребята всё сделали быстро, посоветовали марку резины на будущее. Мне как девушке понравилась галантность ребят, двери открыли,руку подали, колеса из машины сами достали, диски из магазина принесли сами, есть место для ожидания, в общем, я теперь только в Центр Шин ☺️👍
Приехал 180 км, забронировал диски, а девушка которая сидит в складе не оставил, почему у Вас магазин работает до 20.00, а склад до 18.00? Записался на шиномонтаж Мензелинский тракт 6, там вообще у вас не работают.
Спасибо Центру шин! Менеджеры своё дело знают, особенно Рустему!. Мастер Алмаз организовал замену комплекта шин без проблем. Мастер- шиномонтажник очен профессионально работает, все просьбы выполнил без каприз,спасибо ему. Руководству отдельное спасибо!
Шиномонтаж выполнили на хорошем уровне, есть онлайн запись ко времени, табло с очередью, переобуваюсь тут нескольких лет, рекомендую, по магазину ассортимент большой, по ценам сейчас сложно судить, появились китайские шины
Десять раз прдумайте прежде чем ехать сюда за шинами, даже если вам сказали менеджеры по телефону что шины есть в наличии и будут в магазине через пол часа. Перед выездом в магазин, т.к.путь не близкий, машина стоит в сервисе без колес(боковой порез, грыжа) еще раз уточнил у менеджера по телефону о том приаезли ли со склада шины - получив ответ о том, что шины вас уже ожидают нанял машину и приехал в магазин, в итоге узнал, что шин нет, вернее они есть, но то ли продавец, то ли грузчик решил, что хватит уже меня ждать лишних 15 минут отправил их обратно на склад. Потом комедия продолжилась, как уточнила менеджер из-за того, что товар после прихода в магазин через пол часа-час по прихоти сотрудника, без команды менеджера или руководства был отправлен на склад - теперь они могут его продать либо БЕЗ ЧЕКА!!!!! (куда налоговая смотрит) или приезжайте завтра....Машина в сервисе сегодня, приезжайте завтра!!!!! Как так???Что это??? Короче потеряно время, нервы, настроение испорчено на целый день...Самое интересное, когда стал писать претензию в книгу жалоб и увидел,что далобы не пронумерованы и руководство на них не отвечает и не реагирует, поэтому решил написать сюда, чтобы предостеречь людей с какими проблемами на ровном месте они могут столкнуться.
Качество работы на уровне, сделали все быстро, оборудование новое... ждали своей очереди 15 минут.. большой плюс что камеры клеют методом вулкан зацикливаться.
Купил колёса. Все хорошо .все прекрасно.Даже обрадовался когда сказали что на мои колёса идёт расширенная гарантия.только чек не выкидывайте не теряйте.
Но когда проколол одно колесо.по ехал к ним.направили в соседнее здания.в итоге добрался 3 дня.то у них выходные то что то ещё.ладно как бы ерунда.добрался и мне такие говорят?вы на сайте регистрировались для того что бы гарантия была?я говорю мне ни кто не говорил.только то что на ваши колёса идёт расширенная гарантия.ну там же висит вывеска о том что нада регистроваться.меня ещё и виноватым оставили
В итоге облом.надули обманули или нае....ли.
Так что ребята регистрируйтесь.а продавцы у них так себе
Всё сделали, что требовалось. Ценник приемлемый. Всё возможное оборудование и материалы для шиномонтажа в наличие. Минус звезда за невнимательное отношение к клиенту. Не хотели отвечать на некоторые вопросы и цену работ озвучили только в конце - была вполне приемлимая.
Продают где то пролежавшую резину,два раза покупал резину на руль,производство Китай,Оба раза пошли трещины по бокам,по гарантии и слушать не хотят,давление шин было 8,5,перегрузом не ходил.
Отличный магазин,большой ассортимент, рекомендую. Периодически бывают реальные акции.В парке 6 машин всегда переобуваюсь у них,цены мониторил всегда дешевле. С НДС ещё и скидки что очень удобно
Работаю с ними лично . Поставляем им оптом грузовую резину.
В магазине большой выбор легковых грузовых и сельскохозяйственных шин . Советую посетить их
Фирма берёт там шины и только. Раньше ещё пользовались услугами шиномонтаж но после порванных ими ободов и молчали что натворили решил отказаться от таких услуг
От входа до получения шин необходимо пройти целый квест. Чтобы забрать уже оплаченный товар потратил 1,5 часа отфутболивания!
1
Show business's response
Антон Трусов
Level 16 Local Expert
October 28, 2023
Ну как бы я всё понимаю что .. но завязывайте с напускной профессиональностью)) разговаривать с клиентом смотря в монитор, хоть и типа по делу, но я чувствовал что я между вашими делами залез со своим запросом.. ну так)
Н
Шиномонтаж и магазин большой сотрудники опытные знают своё дело, а менеджеры в соседнем здании не хотят работать отправляют туда сюда никто ничего незнает и помоч в вопросе покупки шин или дисков некто не хочет, агрызаются если ты к ним подходишь с вопросоми что я их отвлекаю.
всем привет! спещу поделиться покупал не раз резину, очень удобно при покупки шиномонтаж и балансировка бесплатнно и ценна на резину адекватнная, а вот один минус в зале менеджера по продажам попросту гоняют воздух, толку от них нет, место того чтоб заниматься с клиентом седят в телефоннах.
Искал заглушки колесных дисков 56мм Скад черные. В этой фирме они были по 40 рублей. Оплатил, позвонила менеджер, спросила куда доставить транспортной компанией в Москву. Ответил, что нужен филиал в г. Щербинка. Нет вопросов, вам нужно доплатить 150 рублей. Что имеем в итоге?
Заглушки пришли на другой филиал транспортной на 34 км МКАД, доставка стоила 450 рублей вместо 150, в полученной коробке дешевые китайские заглушки 60 мм черные без лейбла Скад, то есть совсем не то. Были долгие звонки, делали вид, что вошли в положение, что менджер девушка не опытная, отправли не тот товар. Что лишнюю переплату за доставку вернем, что надо отправить им эти заглушки для отчета по складу и за эти заглушки вернем деньги. Отправил им. 160 рублей вернули, обещали вернуть и стоимость доставки того, что мне не нужно. Как только они получили от меня заглушки, связь по почте со мной прекратилась.
Вывод. В Центр Шин думают только о себе, обманывая клиента.
Учитывайте это!
Сегодня был у вас, было не приятно. Менеджер торгового зала, имя которого я не увидел, т.к. он даже ни разу не повернулся ко мне лицом чтоб я мог увидеть бейдж, был крайне не корректен по отношению ко мне как к покупателю. Я сказал что планирую брать перечислением, и попросил проконсультировать по поводу выбора зимней резины. Короче, он отправил меня к менеджерам со словами " они за это получают зарплату". Так и не оторвался от компьютера. Было крайне не приятно. Думаю ребята, которые работают в торговом зале могут рассказать больше о характеристиках той или иной шины, чем девочки, которые сидят в кабинете за компами. Просьба к руководству данного центра выявить данного сотрудника, и как минимум провести с ним "поучительную беседу"в виде штрафа за не уважительное отношение к покупатеям. Тем самым будет не повадно остальным сотрудникам центра.
Нормальный такой магазинчик, колеса и диски литые приобрёл нетак давно. И цены не завышенные как в других магазинах и помогли подобрать хорошую зимнюю резину, ну и аккумулятор купил там же. Всем советую этот магазин! 👍