Плафоны гудят. Поддержка центрсвет ссылается на какие то заказные драйвера, что помогут решить проблему, НО, сроки ими же озвученые вышли и тишина…. Не рекомендую, разве что в гараж их свет ставить можно.
Светильники красивые, шоу румы пафосные, но если вам привезут бракованные светильники, а вам не повезло и вы из Москвы, то поедете вы со своими светильниками на мкад в Строгино с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Вот такой вот клиентский сервис. Никто ваш товар перед отправкой вам не проверит.
Брак обнаружился дома при открытии первой же коробки - 2 части светильника не вставляются в друг друга.
Супер не информативный сайт. на товар технической информации нет от слова совсем! описание товара равны описанию сферического коня. Пару лет назад было в разы лучше и с менеджерами, и сайтом, и описанием. Куча брака со светильника DTW, при этом их не меняют, а делают ремонт с соответствующими сроками ожидания. В общем сменили профессионализм на пафос. кому ножен Тимати на главной странице???
Полностью отсутствует послепродажный сервис и обслуживание, из 5 светильников 3! перестали работать через пару лет, гарантия - фикция, говорят: "снимайте сами". По инструкции снять не удается, а их мастера ни за какие деньги не выезжают. Предыдущий отзыв удалили - видимо полно таких, как я. Хуже конторы не встречал.
Какие же они прекрасные! Очень помогают сделать правильный выбор! В магазине уютно, вкусный кофе и много образцов! Даже если у вас не было планов обновить свет, зайдите и они у вас появятся!!!
Зазвездившаяся компания, манипулирующая ценами без каких либо оснований. +25% к цене за последние пару недель.
2
Елена В.
Level 5 Local Expert
January 27, 2022
Очень отзывчивый персонал. Пока решались вопросы по нашему проекту, предложили на любой вкус чай/кофе со сладким.
Индивидуальный подход менеджеров к клиентам. Уже не первый год сотрудничаю с Центрсвет.
В целом, довольна всем до мелочей.
Удобный подъезд с набережной, паркоака как на территории так и за пределами. Дружелюбная атмосфера, грамотные специалисты, качественный и разнообразный продукт!
Неприятное общение менеджеров с клиентами, на уровне тетки из универмага, сплошной пафос. Обучите своих менеджеров клиентскому сервису, а то с порога ничего не хочется уже покупать
13
Lidia
Level 7 Local Expert
November 2, 2021
Недобросовестные товарищи. Сделала заказ на светильники со скидкой- не все размеры и цветы были в сейле, подобрала те что с максимальной скидкой. Через 3 дня менеджер мне сообщает, что они не хотят продавать светильники по цене в моем заказе. Центрсвет будучи крупнейшей конторой по освещению так непорядочно пересмотрел задним числом ценник и решил, что надо бы продать подороже и отказался продавать по той цене, по какой оформлен заказ!!! Нонсенс!
Напоминаю центрсвету, что кроме репутации и такой мелочной жадности, есть еще законодательство РФ, где оформление заказа является подтверждением заключения договора розничной купли-продажи. Заказ № A-20781/RU
26
Show business's response
Екатерина
Level 30 Local Expert
September 24, 2021
Наконец- то у нас появился офигенный свет в России! Лидеры в своем сегменте. Отличные светильники , европейский уровень. Ребята, спасибо, за то что Вы делаете. Вы лучшие, так держать!