Пришла в этот магазин за цветами, выбираю всегда эту сеть для покупки цветов.
НО данный магазин удивил всем.
В магазине столбом стоял запах алкоголя.
От флориста явно разило спиртным, так же по мимо этого в магазине присутствовали другие люди, которые явно находились в алкогольном опьянении, и стояли ждали когда покупатели совершат покупку и уйдут, чтобы продолжать дальше своё застолье.
На рабочем месте флориста лежала очевидно " закуска", стаканчики.
Надеюсь руководство примет меры, лично мне не приятно заходить в такой магазин! Такие сотрудники могут неправильно сдать сдачу!!!
Огромное спасибо Дарье за невероятный красивый и свежий букет. Дарья всегда подскажет, что и как лучше. Хожу к ней уже не первый год. Подходит с душой к делу. Всегда приятно приходить за цветами в её смену. Даже если сильно загружена, всегда подскажет и сделает букет по высшему разряду. Цветы всегда свежие и хороший выбор. Всегда в салоне чисто и опрятно.
Являемся постоянными покупателями вашей сети. Любой праздник сопровождается покупкой цветов только из вашего магазина потому, что большой выбор свежих цветов на любой вкус и приятной цены! Сотрудник Анастасия собирает изумительные букеты.
Но какого было наше удивление, когда сегодня нас встретила очень грубый сотрудник МАРИЯ😡 которая не предоставила возможность посмотреть цветы поближе, не дала возможность зайти в холодильную камеру (хотя ВСЕ сотрудники до нее эту возможность предоставляли), нагрубила, испортила настроение. Мы ушли без цветов и расстроенные. Надеюсь больше ее там не встретить, с таким сотрудником прибыли не будет))) 👎
Покупал розы жене на годовщину дня свадьбы. Качество превосходное, стоят три дня и не вянут, даже в тепле. Всё честно, буду постоянным покупателем, совет: только организуйте систему скидок и бонусов, отбоя от клиентов не будет.
Купила букет маме на День рождения
В итоге завяли ,не прошло и дня..
И это уже не первый раз так,в прошлый раз покупала кустовые розы так же в подарок,тоже завяли . В другом магазине брала стояли долго
Персонал не очень! В итоге даже в качестве извинений ничего не могут предложить.. 👎
Замечательный салон. Отличное обслуживание, вежливые работники, отдельный респек Анастасии, не девочка, а пушка - гонка! ( помимо покупки цветов, посмотрите на модель вживую) главное шишку свою привяжите, а то набухнет не по детски!
Приходила пару дней назад за букетом в подарок, подсказать ничего не могут как флористы, девушка с недовольным кислым лицом, ответа не получила что лучше подарить, 0 заинтересованности, в итоге ушла с пустыми руками
Замечательный магазин. Самые вежливые и добродушные продавцы. Постоянные покупатели. Процветания вашим точкам. Анастасия продавец к которой можно обратиться за помощью, всегда поможет в выборе.
Замечательный салон цветов, вежливый, профессиональный персонал, особенно радуют цены. К сожалению иногда бывают не регулярные поставки цветов, поэтому приходится идти в другой иагазин. Рекомендую.
Всегда покупаю цветы только тут - и на 8 марта, и на дни рождения) асегда приветливые и отзывчивые флористы, которые подскажут и помогут)
В общем, все отлично!
Замечательный магазин цветов, за цветами - только сюда! Опытные специалисты всегда помогут собрать превосходные букеты, замечательные композиции из цветов по доступным ценам. Однозначно рекомендую
Отличная точка.
Ассортимент цветов бывает скудный, но это до поставки.
Главное, что тут к клиентам нормально относятся. Даже если мне эта точка не по пути, еду к ним. Флористам с Дьяконова следует поучиться на этой точке, как с клиентами общаться.
Спасибо большое вам за чудесный магазин. Всегда рады приходить в ваш магазин за цветами. Радует большой выбор и хорошие цены. Отдельное спасибо продавцу.
Отличный магазин! Постоянно беру здесь цветы, качество на высшем уровне. Работники всегда помогут, очень красиво упакуют и дадут необходимые советы. Приходите сюда, не пожалеете!
Всегда захожу за цветами именно в этот салон. Флористы мастера на все руки, ассортимент широкий, всегда есть из чего выбрать, даже готовые букеты на витрине.Спасибо вам за вашу работу!!!
Купили цветы. Достали из коробки, якобы только привезенные. Смутило их помятое состояние, но продавец заверила, что их просто нужно отпоить водой. В итоге цветы завяли уже на следующий день. К сожалению не осталось фото. Цветы были куплены в подарок. Не рекомендую этот магазин.
3
Show business's response
Равиля
Level 4 Local Expert
May 7, 2023
Прекрасный флорист, очень клиентоориентированая !
Цветы свежие и хорошего качества!
Очень порадовали букеты , что собрали ))
Единственное, что хочется уточнить
Так что бы работу операторов кол центра работали более качественно
1 мая звонила уточняла по наличию цветов, сказали что связались с магазином на определенном адресе . Но когда пришла, оказалось иначе. Почти всех нужных цветов не оказалось и им ни кто не звонил ))
Были сегодня, 10.07.2023г в этом магазине. Ужасный продавец - флорист, хотели купить цветочную композицию - сумочку. Пришли в магазин в 19.45. На что продавец нам сказала, что собирать ничего не будет, занималась обрезкой цветов, вот это клиентоорентированность, закрывайте значит магазин, если не работаете с клиентами. Не рекомендую этот магазин!!!
Цветы не простояли и дня, один букет засох, хотя воды было предостаточно
Второй букет был продан в ужасной упаковке, внутри были спрятаны уже «уставшие» розы
Администратор по телефону сначала убеждает в свежести цветов и что мы их загубили, потом вообще соглашается с тем что магазин продал завядшие розы, но виноваты мы сами, «проверяйте на месте, как в магазине продукты»
Уровень сервиса и клиентоориентированность никакой
Прикрываются закон о защите прав потребителей и что вернуть ничего нельзя, поэтому и продают завядшие , старые цветы
Заказала букет на сайте, когда приехала поставка цветов, тульпанов не было. Позвонили из магазины и предложили варианты, я попросила сделать на их вкус, на следующий день забрала букет и он оказался намного лучше чем выбрала я. Спасибо огромное флористу за эту красоту.
Радует цена и скорость обслуживания, плюс можно заранее заказать букет. Продавцы флористы хорошо подскажут и собирут букет на любой кошелек. Хочется чтобы цветы стояли подольше.