Сейчас, 20 минут назад, пришла в этот магазин с целью купить букет роз в подарок. Девушка- продавец в это время упаковывала красивые мелкие розы для других покупателей. Я обратила на это внимание и молча стала искать такие на витритне. Не найдя, спросила, нет ли в продаже китайских роз, на что она вызывающе надменно ответила, что не знает, что это такое, типа : знаю только кенийские либо кустовые, хотя отлично поняла, что мне нужно. Я не стала ругаться, и ушла. В другой магазин. И такой вопрос у меня, а для для чего там эта девушка? Чтобы отпугивать покупателей и портить репутацию магазина? Как нибудь объясняйте своим "флористам"что покупатель не должен разбираться в цветах, это во первых, а во-вторых, она там должна продавать, те, делать выручку)
С уважением к руководству, жду обратной связи. Анна.
вчера муж купил цветы у Вас.
Зашел вообще за кустовыми розами,но девушка сказала,что их было мало-всего 4,поэтому она просто собрала из обычных роз на определеную сумму.Я вначале радовалась радовалась,потом начала замечать минусы….
на одном фото(в зеркале) цветы в начале покупки(уже тогда было видно,что бутоны совершенно разные,одни большие и красивые,а другие какие-то закрытые)
на других остальных фото это им сутки…..одни хорошие красивые,другая часть букета(те самые закрытые бутоны,которые даже не раскрылись) просто на выброс.Вообщем можно сделать вывод,что здесь лишь бы впихнуть.Пр-правильному такие букеты меняются…отмазка по типу-«вы неправильно их держали» не сработает,ведь тогда почему часть букета выглядит отлично?)
Сегодня в районе 19:30 посетила данный магазин. Зайдя с мужем, остановились у холодильника и между собой обсуждали и выбирали цветы. Один букет был старый с ценой в 2500 рублей и между собой мы с мужем это проговорили. Вдруг из за угла слышим голос продавца: ОНИ СВЕЖИЕ! Ладно, закрыв глаза на то, что женщина вмешивается в чужие разговоры, просим хризантемы. У уголке я увидела свежие цветы в упаковке и спросила, сколько они стоят. Она рявкнула, что они якобы на заказ. Хорошо, говорю, выберите получше из тех, что стоят в вазоне. Она психанула, резко развернулась в сторону к этому ваз
ону, схватила эти цветы и понеслась за прилавок. Нервно стала раздирать упаковку , отрывать лишнюю листву и подрезать эти цветы, одновременно прижимая плечом телефон к уху с кем то общавшись. Бросила телефон и начала резко орать на нас, что она ничего нам смотреть не даст и типа забирайте эти цветы. Все это произошло так молниеносно, что я даже опешила. Говорю ей, что подождите я хоть посмотрю на них.... она продолжила орать на меня раздирая эти цветы. Я сказала, что брать их не буду и ушла. Прошу обратить руководство на неадекватную женщину продавца. Это какой то кошмар, что так общаются с покупателями. Муж днем сегодня же брал там цветы для меня, она тоже выпротошила ему нервы, не давая выбрать, а просто дала те веточки, которые она посчитала нужным. Крайне не рекомендую эту точку, настроение было испорчено в хлам перед маминым днем рождения.
03.09.2024 приобрели букет.
Поинтересовался, постоят ли цветы (хотя бы дня 3) На что мне был дан ответ.
- конечно, они долго стоят.
В итоге. 04.09.2024 букет потерял какой либо вид. Все осыпалось, при должном уходом за букетом.
Крайне не советую данный магазин.
Замечательный магазин, большой выбор цветов, они свежие, красивые и долго стоят. Ещё очень хотелось отметить обслуживание. Была в магазине 23.09,работала очень приятная девушка-флорист. Всё показала, рассказала, собрала красивый букет. Клиентоориентированность на уровне, я осталась очень довольна.
Случайно увидела этот магазин, хотела купить букет. Когда зашла в магазин стоят шикарный аромат цветов который к сожалению не во всех цветочных магазинах.
Очень милые и отзывчивые девушки собрали шикарный букет и на нужную сумму.
Так же у там есть цветы которые есть не во всех магазинах. Букет простоял очень долго. Теперь за цветами только туда.
Удобно расположенный магазин. Можно сделать предзаказ. Отличное качество цветов. Хороший выбор различных цветов. Цена не завышена. Вежливые продавцы. Рекомендую к посещению.
Ужасное отношение продавца к покупателю. В собранных букетах цветы не первой свежести , попросила собрать букет/композицию , на что получила ответ , что букеты в данном магазине собирают только для витрины , что крайне удивительно 🤔
Пришла с целью , купить букет для именинницы, ушла с плохим настроением
В данный магазин больше не вернусь .
Отличный магазин , хорошие флористы ( по отношению ко мне , вежливое обслуживание ) и цветы долго стоят . Беру не первый раз все нравится . И нравится именно этот магазин из сети .
Действительно никакой клиентоориентированности. Флористы вообще не умеют контактировать с людьми в целом. Давно не видела такого качества обслуживания. Приходишь купить цветы на праздник, а тебя встречает женщина с таким лицом, будто бы я её заставляю не помочь мне букет составить, а перебрать мешки с гнилой картошкой пхаха Нет, цветы свежие, в этом плане всё супер. Но какой толк, если я к вам больше не пойду и никому не посоветую? Видимо про обратный трафик в этой конторе никогда не слышали. Пока я сама самостоятельно выбирала цветы, а флорист увлечённо что-то запаковывала, зашла ещё одна потенциальная покупательница, но к ней даже не подошли)) Прошу заметить, что в магазине я не пробыла и 10 минут.
Итог: лучше сходите в другое место, где вас с радостью встретят, помогут, подскажут и ещё настроение поднимут. А это обходите стороной, если не хотите, чтобы перед вами закатывали глаза когда вы что-то спрашиваете у "специалиста"
Просто кошмарно грубая продавец. Хотела купить 2 готовых букета за высокую цену. Продавец нахамила, вплоть до того, что мы вас здесь не держим...
Визит был 31.08. В районе обеда, букеты были нужны на 01.09.
В принципе сколь раз я приходил за цветами, всегда было из чего выбрать, 4звезды только за то что на 8 марта было много развалившихся тюльпанов, но обошёлся розами и другими цветами
Пришла с хорошим настроением, вернулась полностью с отвратительным, взяла розочку за маленький листик по середине чтобы проверить не тухлая ли она, в ответ получила грубость от продавца, что так делать якобы нельзя, хотя раньше приходила и так позволяли делать, темболее я делаю это только с тем цветком который точно собираюсь купить