Я заказала тест по установлению отцовства в центре на ул. Пушкинская 17 (номер заказа 54223 9461 1382), сдала материал 24.07.2024. На вашем сайте написано, что результаты будут готовы за 3 рабочих дня, с возможностью ускорения до 1 дня. Я не раз уточняла сроки, и каждый раз мне уверяли, что все будет в срок.
Но прошло уже 2 недели, и никаких результатов мне не прислали! Я писала на почту, предлагала доплатить за срочность, но и в этом мне отказали. На телефонные звонки тоже не отвечают, просто игнорируют! Никакой информации о задержке нет, и я чувствую, что меня откровенно обманывают.
Я требую немедленно связаться со мной и предоставить результаты теста! Ваше отношение к клиентам просто недопустимо!
Нахожусь на сроке беременности 10 недель, врач посоветовал сделать НИПТ-анализ. Обратились в эту клинику. В клинике меня проконсультировал врач, зачем и для чего берётся данный анализ. Взяли кровь, и уже через неделю у меня на руках был анализ. Помимо проверки на отклонения, ещё и проверили пол малыша. Посещением осталась довольна.
Е
Елена Александровна
Level 9 Local Expert
March 13
Отдали материал на установление родства ещё 14 февраля. До сих пор, а сейчас уже 11 марта, нет результата. Обещали 4-5 рабочих дней. Никакой внятной информации. В коллцентре сидят люди, которые сами ничего не знают, а занимаются исключительно передачей информации. Как только с нашей стороны был поднят вопрос о возврате денег, появился полный игнор. Очень неприятно и обидно, так как в нашем случае, поездка за биоматериалом была в другую страну. Перелет, проживание и забор материала заняли неделю и около ста тысяч, сейчас получается, что все это зря. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ к ним обращаться!
Отвратительная компания! Сроки задерживают, никакой обратной связи не дают, обещают перезвонить и не выполняют обещания! Сервис отвратительный! Менеджеры безграмотные, ничего не знают и на вопросы ответить не могут! Не обращайтесь туда, поберегите свои время, деньги и нервы! *** самые настоящие!!!
Не советую. Сроки задерживают. Деньги получили и все, сразу перестают быть вежливыми. Стрелки кидают на лабораторию. Скупой платит дважды. Верны ли результаты - остаётся загадкой.
Отсутствие вывески на центральной улице, нет указателей. Центр находится во дворе , с малюсенькой вывеской у двери, еле нашли .
Интерьер из того что было то и налепили , вазочки , скляночки , все какое то унылое. На стенах плакаты на скотч приклеены. Ну впечатление конечно убогое.
2
2
Алексей Староверов
Level 10 Local Expert
March 6
Хорошо, что здесь есть возможность воспользоваться услугами курьера. Это очень удобно, особенно когда нужно доставить тест ДНК в нужное время.
Ужасная лаборатория, позвонила им, обговорила, всё устроила. Оплатив анализ, спустя 5 дней мне сообщили что анализ не могут сделать, видите ли санкции. Ну хорошо. Написала заявление на возврат денежных средств. Денег нет. Возврат сказали в течение 5 дней рабочих, однако 7 дней и тишина. Позвонила на горячую линию, там сказали звонить в центр поддержки. Центр поддержки не берут трубку. Молодые люди как мы будем с вами решать вопрос?
Делала определение пола ребёнка на раннем сроке, быстро и относительно недорого. Лаборатория находится под вывеской медицинской коммисии, не сразу нашла, поэтому обратите внимание на идентификацию.
2
Л
Любовь Киселева
Level 11 Local Expert
May 26, 2022
Обратилась, потому что порекомендовали в силу выгодных сторон для клиента. Никаких проблем и головной боли при обращении. Тест выполнен в надлежащие сроки. Выражаю благодарность.
Ну конечно же из-за цены 5 баллов. У лаборатории много филиалов и налажена система забора материала, можно пользоваться услугами удалённо. Не тратятся на помпезность, поэтому и стоимость адекватная.
Оцениваю сотрудничество на " 5 "! Дочь в 5 классе и когда в школе задали проект по родословию, дочка очень загорелась своим происхождением) С мужем решили подарить днк тест на национальность на день рождения! Тест на генеалогию сделали без задержек. Понравился вежливый персонал лаборатории, все развернуто объясняли) В общем, проект и интерес дочери оставил неизгладимый отпечаток)) Спасибо!
Искали куда прийти с моим вопросом, чтобы все разъяснили, сам никогда с этим не сталкивался раньше и образование не профильное. Решил делал там тест ДНК. Клиника оставила хорошее впечатление, приветливый персонал. Не хватает указателя! Искал слово ДНК, а оказалось клиника Петроградской медицинской комиссии!