Определённо лучший подход к клиентам, печатаю у ребят регулярно листовки ,ОЧЕНЬ оперативно, качественно и за приемлемый прайс. А тема сервиса вообще выше любых похвал. Ребята открыты к диалогу , всегда на связи (любым удобным способом),в отличии от других вотсап всегда открыт,а не эта дурацкая почта.... выручают регулярно...нет слов, одни эмоции!!! Спасибище огромное!!!
Хотела распечатать несколько открыток у дома — думала, зайду, за 15 минут всё сделаю, как и обещали по телефону. В итоге все растянулось на целый день из-за проблем с техникой. Девушка, которая принимала заказ, не смогла сразу распечатать, потому что принтер оставлял объёмные полосы и превращал открытки в брак. Ещё и пожаловалась, что у них всё оборудование разваливается. Прямо впечатлила своим подходом к клиенту 😄 Впрочем, потом пришёл мужчина и сказал, что всё поправит, но забрать можно будет только на следующий день.
Ещё момент: попросила сделать открытки в формате А6 — ну, думаю, стандартный запрос. Но и тут не обошлось без сюрпризов: я специально сделала макет с вылетами для реза, но почему-то это проигнорировали и уменьшили размер самой открытки на 0,5 см с каждой стороны. Хотела сэкономить время и сделать быстро рядом с домом, но не получилось. Качество разочаровало, а ценник так вообще не порадовал. В типографии у любого университета и то быстрее, дешевле и аккуратнее сделали бы. В данное место больше не обращусь.
Надо было распечатать таблицу в точно предоставленном масштабе. Сотрудник не справился. Не смог настроить печать в обычном Excel. Пришлось самому устанавливать нужные параметры в настройках. Ну, всякое бывает... Ну потом это сотрудник потребовал заплатить за бракованную распечатку. Был уже вечер, поэтому не захотел тратить время на распечатку в другом месте. Заплатил за брак. Но в других местах так не поступают. Напротив расположена "Копирка". Как-то они ошиблись с масштабом распечатки 3 раза, но оплату взяли только за корректный экземпляр. Если сотрудник тупит или некомпетентен, почему я должен платить за его ошибки?
Короче, изначально проговаривайте с ними такие моменты, иначе придётся платить двойную цену.