Звезду сняла только за мед регистраторов. Ждёшь, пока наговорятся по телефону со знакомыми, паспорт не проверяют (посмотрели, а прописку не изменили, на мой вопрос была реплика: "это так принципиально?!"). Нужно перепроверять, правильно ли услышали и записали. Пришла к врачу по больничному на повторный приём, оказалось, что меня записали на приём вчера!!!! А я ведь запись оставила с датой и временем. Чудеса и отвратительный осадок от посещения клиники.
У меня скорее вопрос и возмущение. ВЫ РАБОТЕТЕ?
До последнего было нормально. Но 15 и 16 июля 2024 мы не могли дозвониться до клиники. По 47-27-27 "Все операторы заняты". Звонили и утором и днем и вечером. Я даже как-то минут 10 ждал, но там "Все операторы заняты". По первому сотовому звонили телефон отключен или находится вне зоны связи. По второму просто не дозваниваешься. Идет набор номера, потом второй и т.д. Оставляли заявку на сайте, не перезвонили. Написал в VK не ответили. Ну если не работаете напишите об этом на сайте хотя бы.
Обращался в клинику несколько раз. В целом довольно неплохие специалисты, хороший персонал, но что ли не очень чуткий. Безупречно отработали только медсестры которые делали укол.
Ходили с мужем к проктологу в 20 г Врач Шичкин Никита Александрович. Супер врач всем советую. Проблему мужа решил на ура процедуру провел , был на связи. Дал рекомендации и о проблеме мы забыли. Огромное ему спасибо. Врач от Бога
Единственный вопрос к регистратуре! А как вы работаете? Мне экстренно нужна помощь уролога, но вы ДВА ДНЯ не берете трубку, это вообще как понимать? Для чего вы там работаете? Три номера, два из которых уже не обслуживаются вами, для чего они на сайте тоже не понятно. Один единственный номер по которому идёт гудок и с него не берете!
Руководство возьмите на контроль работу ваших сотрудников и приведите всё в норму или вам всё равно на то, как работает ваша организация????
Очень мне понравилось, адекватные сотрудники, особенно девушка берет кровь, у меня вены плохие, а тут я и не почувствовала как из вены взяла, респект ей, классные врачи но на УЗИ груди не записаться, очередь жалко, месяц ждала, врач профессионал
Добрый день! Были недавно с племянницей на приëме в клинике. Ходили к доктору неврологу Сундуковой Е.И. Врач очень понравилась. Создала доверительную атмосферу, внимательно выслушала и с участием отнеслась к нашим проблемам. Чувствуется большой опыт и неравнодушие. В следующий раз пойдëм только к ней. В клинике чисто и комфортно. Несколько омрачило посещение клиники то, что пока сидели ждали приëма, уборщица помещений перед нами мыла полы и был резкий запах моющих средств, что вызвало кашель у племяшки. У не аллергия на стиральные порошки. В остальном всë понравилось. Посещение клиники рекомендую!
У меня вопрос к Якимчевой Елене Анатольевне,руководителю данной клиники.Вам известно,что в вашу клинику невозможно ни дозвониться ,ни записаться.Прием в вашем заведении далеко не дешево стоит,может пора раззориться на услуги колл-центра? Это Ваше лицо,в конце концов.Бардак.
Отвратительно работают администраторы, не дозвониться по нескольку дней. Цены откровенно завышены. Приемы коротки по времени, не уверен, что врачи отрабатывают с пациентом вопрос до конца, скорее стригут "купоны". Парковок нет, вернее примерно 5 мест, и всегда они заняты. Короче, всё очень плохо!
Была сегодня у ЛОРа, это был единственный взрослый врач на сегодня в городе. За 1700₽ мне посмотрели уши и нос и посмотрели снимок из другой клиники и на том спасибо. Назначения на 2 страничках листа и ни одного препарата с доказанной эффективностью. О какой современной медицине может идти речь? После выяснения, что у меня поллиноз, то два из пяти препаратов (ну как препаратов-настойка календулы) были отменены и ничем не заменены. Но и из оставшихся ни один не помогает при моем заболевании
1. В регистратуре более-менее вежливо общаются до оплаты, после оплаты как-будто вы им должны.
2. Приём врача терапевта с 10:00. Приехал во второй раз к этому времени со всеми необходимыми документами, сижу жду уже минут двадцать, потому что врач опаздывает на работу. Хуже чем в бесплатной поликлинике.
3. Нашел в яндексе, позвонил первый раз, уточнил можно ли сегодня сделать справку для ву? Сказали можно, но по приезду оказалось что терапевт принимает до 12:00. А до этого нужно пройти еще офтальмолога и съездить в два диспансера… И это никак не успеть сделать до 12.
Я крайне не рекомендую сюда обращаться. Учитывая даже удобную близость расположения к МФЦ, это не лучший выбор, лучше съездить в другой мед.центр, получится быстрее.
Проходила здесь медкомиссию для работы, всё сделали очень быстро и без очередей. Специалисты работают профессионально, вежливы и доброжелательны.
Результаты анализов быстрые, очень порадовало.
Рекомендую.
Пыталась дозвонится до них кучу времени! Никогда не отвечают на звонки! При записи на сайте ни разу не перезванивали! Чем заняты администраторы не понятно
Был на осмотре флиболога , узи и осмотр сделал за 8 минут еще 4 писал и распечатывал бумагу. Считаю это крайне не бережно за 3600руб!!! В очереди пришлось ругаться за своей место , потому что администрация набивает по 5-6 клиентов на 45 минут времени. Советую искать другое место , где врачу дадут время хотя бы вас осмотреть , руководство старается собрать по больше денег не думая о качестве и комфорте
Очень рекомендую терапевта Ищенко Тамару Михайловну. Доктор старой закалки, очень грамотная, приятная. Анализы уже второй раз сдаю все здесь, быстро, никаких очередей.
Е
Евгений В.
Level 3 Local Expert
August 9
Самая ужасная клиника в которой я был. На ресепшене сидит мадам которой нужно работать на зоне с зеками. Максимально неприятная и не культурная.
Телефон не работает. Дозвониться просто нереально.
Врач как будто сдает экзамене по скороговоркам. Или ставит рекорд по самому быстрому приемку, 5 минут - 3500. Если сам не задашь свои вопросы, сам виноват. Дозвониться потом нереально. Дал почту, а такой почты не существует 🤣
Зря потраченные деньги. Просто позор таким платным клиникам, персоналу, врачам и основателю этой места.
Были сегодня 6 февраля у врача невролога Сундуковой Е. И. Это отличный специалист своего дела. Я только сейчас в свои 45 лет поняла, что значит врач от Бога. Спасибо Вам Елена Игоревна за Ваш профессионализм и подход к ребёнку, за добродушие и понимание и за не безразличие к дальнейшей судьбе моей дочери. Низкий вам поклон!
Была на приеме у невролога Колесова С.В.с жалобой на боли в области седалищного нерва,быстро провел осмотр и предложил сделать блокаду в области межпозвоночних дисков и я дура согласилась,лучше бы я не делала этого.После этого у меня очень сильно заболела спина,живот разболелся и увеличился в размерах,так как будто я проглотила шарик и 4 дня у меня была такая слабость,что я не могла ни есть ни пить,лежала в лежку.А боль в ягодичной мышце так и не
прошла.Подумайте прежде что-то колоть себе в позвоночник...
С одной стороны вроде врачи грамотные. Были правда только у одного. Терапевта. Осмотрела внимательно. Диагноз поставила верный. Таблетки выписала правильные. Сказала через неделю все пройдет. Действительно все прошло. За что огромное спасибо.
Но отношение к посетителям.... Пришли раньше. Оформили бумаги. Сидим ждем. Кабинет пустой. Врача нет. Потом врач пришла.
- Можно?
- Нельзя...
Так и сидели... Мы в коридоре. Врач в пустом кабинете. До времени приёма....
Дозвониться нереально трудно. Запись к врачу на сайте не работает, обратной связи нет.
Пишу второй раз. Так как трубку просто уже не берут. Такой Сервис не должен иметь место быть. Министерству здравоохранения нужно лишить лицензии данное учреждение.
Клинику не рекомендую. Врач Белоусова Эльвира Рашидовна некомпетентна! На жалобу, что проверка зрения 17 летнего подростка проведена не полноценно, что выписывать 1 рецепт ( причем за отдельную плату, это у них стоит 500 рублей) на очки и контактные линзы нельзя! Хотя врач уверила, что такой рецепт единый.
Что детям и подросткам зрение проверяют на расширенные зрачки, закапав глаза. Здесь это не сделали, врач видимо очень торопилась и поэтому посчитала, что 17 летнему подростку этого делать не обязательно. Приём по проверке зрения подростка с выпиской рецепта длился около 10 минут!
В результате, в 2х салонах оптики нам отказались продавать контактные линзы, тк на них должен быть отдельный рецепт , и очки, тк не уверены, что в рецепте корректные данные.
За приём было заплачено 2000 рублей!! Услуга в полном объёме не оказана!!!В клинике , вместо того чтобы принести извинения заявили, что так и быть, мы можем прийти на повторный осмотр, но тк у врача время расписано, ПОПРОСИТЬСЯ между приёмами и ВОЗМОЖНО она нас примет!!!!
Обратилась за справкой на налоговый вычет,неделя прошла,ее не могут выдать,база у них видите ли пропала,но почему это должны быть проблемы пациента,ни в одной их платных клиник города,мне не отказали в выдачи справки сразу,она выгружается элементарно из 1с,ужас а не центр современной медицины
Была в этой клинике всего 2 раза, первый раз в прошлом году не понравилось: администратор не очень доброжелательная была, врач Шлетова двоякое впечатление, вроде и нормальная, но не слишком общительная и местами пренебрежительное отношение было. Второй раз на днях: администраторы другие, вполне нормальные, врач Мысягина А.Л. очень понравилась.
Придя к эндокринологу за 1.5к мне сказали просто сдать анализы и если они будут плохие, то приходить на повторный прием. Ни узи, ни осмотра НИЧЕГО. Визит длился 5 минут. Вопрос а за что я заплатила эти деньги, если перечень анализов я определила сама (врач назначил ровно эти же) и сдала их в другой клинике, правда загвоздка была в том, что результаты пришли позднее времени приема. Результаты отправила врачу, на что был ответ «требуется назначение терапии»
То бишь приходите на еще один платный прием. Я наверное что-то не понимаю в этой жизни. Второй раз конечно же не пошла
Этот центр посещала дважды: сопровождала родственника на прием к урологу и на узи. К врачам претензий нет никаких. Но обращаться больше не буду. В первое посещение в узком коридоре собралось много пациентов,время ожидания приема затянулось, было жутко душно и жарко, одной женщине даже стало плохо, но несмотря на это, находящийся в холле кондиционер, по какой то причине так и не включили.
Когда ждали приема врача узи, двери на кухню и в туалет были открыты сотрудниками и отвратительные запахи из этих помещений витали в коридоре. Я не понимаю, неужели сложно окно открыть и проветрить? Пациенты сидят, задыхаются. Извините, но это не уровень частной клиники.
Не первый раз в этой клинике.
Записался к урологу на 19.40 за три дня,
Из клиники позвонили предложили на 19.20, записались , пришли в 19.10…….ждём…
Время 20.05 нас так и не приняли!!!
Обратился в регистратуру « не долго ли приходится ждать за деньги? « А прием стоит 2800….. в ответ тишина….
Вот такое пренебрежительное отношение к клиентам… не извините ни чего просто пофиг всем!!! Самое главное плати вперед!!!
В итоге пришлось уйти домой… весь свободный вечер на смарку, ценят только свое время а на других наплевать…..
Ужасная клиника!!! Дозвониться не ВОЗМОЖНО! по всем номерам!!! Записаться самостоятельно тоже не вариант! Заявки оставляю, администраторы не перезванивают вообще!!!
Пришла в данную клинику исключительно из за специалиста, пока ожидаешь приема, бросается в глаза, что администраторы ходят по клинике жуя еду и разговаривая по телефону по личным вопросам. На всю клинику пахнет едой, как будто бы находишься в столовой. Весь медицинский персонал бегает курить и также от мед.сестры, и администратора пахнет сигаретами. Очень грязно, так как бахилы даже не дают. Понятия сервиса, видимо, здесь не знают. Остается вопрос, как они могут брать такие большие деньги, если даже элементарного СанПиНа не знают.
Очень приятный персонал. Квалифицырованные врачи, все по делу говорят ничего лишнего. Щас очень редко найти клинику где не высасывают деньги из пальца. Но я такую нашла! И очень этому рада. Спасибо Вам большое за Ваш труд.
Кто нибудь дозванивался до этой клиники с первых 10 раз? Как не коснусь записи к любому специалисту, надо посвятить полдня чтоб дозвониться и записаться...
Обратилась в клинику впервые, шла по рекомендации к конкретному врачу. Чисто, уютно, персонал здоровается, общается хорошо, оформили быстро, к врачу попала без задержек. Очень понравился врач - невролог Сычев Алексей Викторович! Внимательный, вежливый, всё по делу.
Ничего примечательного. Всегда пусто, запишись хоть сейчас. Ну когда на справку нужно, можно к ним идти. Смотрят очень поверхностно. Делала крайний раз узи молочных желез по назначению гинеколога. Вся процедура заняла минуту. Сказать толком ничего не смогли. Передела в другом месте.
Хорошая клиника. Приветливый персонал. Много отличных врачей. В частности врач который делает массаж Дмитрий Георгиевич, спас от болей в спине и в целом хороший релакс получила и лор Фамилия Мороз,спас от мучительной зависимости от капель, капала сосудосъуживающие более 15 лет, довела нос до ужаса, а лор назначил грамотное лечение и вот уже больше 1 года я не капаю нос. Вообщем хорошая клиника.
Не очень нравится расположение клиники, но к сожалению нужный мне врач принимает только там. Ко врачу претензий нет. А вот обслуживающий персонал не понравился ни в одно мое посещение клиники. И так же, когда записываешься по телефону девушки очень неприятно разговаривают.
Все хорошо, современно, персонал вежливый, в клинике чисто, только ценник на услуги высоковат. Всем здоровья!)
1
Show business's response
К
Ксения Мартынова
Level 10 Local Expert
June 20
Хорошие специалисты ! И отличный персонал ! Светлана Александровна , брала у меня кровь из вены !!! Просто волшебница !!! Я в восторге , ни чего не почувствовала
Хожу в данную клинику уже давно. Есть свои плюсы и минусы. Вот сейчас хотелось бы написать отзыв о приеме. Записалась на прием к терапевту: Ищенко Тамара Михайловна. Конечно цены в этой клиники самые высокие, но это мелочи, было бы за что платить. Пришла по жалобе больного горла и уха и общего плохого самочувствия. Пока я рассказывала ей это всё, она что -то искала у себя в кабинете, и соответственно не слушала даже меня. После этого она сразу же начала говорить о ковиде (сейчас других же болезней не существует). Дала градусник и не дождавшись когда градусник запищит попросила вынуть, даже не посмотрев его результат. Померила давление сказала, что оно идеальное, хотя оно для меня было очень низкое ( мои комментарии по этому поводу она проигнорировала). Далее по стандартным процедурам она начинает меня слушать, по итогам сказала, что дыхание тяжелое и скоро все сползет в низ ( что именно почему так не сказала ). И далее она у меня спрашивает чем я обычно лечусь…. И начинает под мою диктовку писать это в листок ! От «тяжелого» дыхания она так ничего и не выписала, хотя никакого кашля у меня и не было. На этом приём был окончен. Больше в эту клинику идти не хочется. Прием длился 7 минут. Да еще и все лечение я сама себе назначила. Хотелось бы обратиться в клинику, и либо убирали таких врачей, либо опустите цены за прием. Так же хочу отметить что врач очень брезговал находится со мной в одном помещении, она постоянно протирала все приборы, хотя можно это сделать и после того как пациент уйдёт. При этом у меня не было температуры, кашля и насморка. Кстати, от больного уха врач тоже так ничего и не выписала, сама по совету родственников купила капли и лечила. Ужасный врач. За то стаж огромный, а тольку ноль.
Отвратительное заведение. Обратились впервый раз за помощью. Провели процедуры. Назначили повторное посещение. В итоге на время повторного посещения врач ушла в отпуск, а после отпуска ее больше не будет. И замены нет. Т.е получили услугу на половину, а дальше как хотите живите. К врачу претензий нет. А вот руководство там полный неадекват. Прощайте.