Мне не понравился персонал ...нас перевели с одного номера в другой без нашего решения...на третие судки нам не положили в номер мини-бар как они говорят, атагже забыли положить средства для душа и одноразовую щётку с зубной пастой ...насамом деле они нам не были нужны но факт есть факт
Номер-комфорт 27 оказался совсем не таким, как был заявлен. В командировке после работы хочется ещё и отдохнуть. Но это будет невозможно! Кровать в ужасном состоянии: спать можно только с одного края и только на боку. Если ночью перевернуться на спину или другой бок, то можно провалиться. К плательному шкажу не подойти, т.к. стоит дверями к кровати. Если открыть хоть одну дверь, то не остаётся места, чтобы встать там. Полотенца и халат в жульканном состоянии: или пересушили, или вообще не гладил. Холодильник с неприятным запахом, не промытый. Часть двери в туалет сломана. Всегда останавливаемся в этой гостинице во время командировок. Такой номер попался впервые! И это номер повышенной комфортности!? Плюс только в том, что есть фен и отдельно стоящий умывальник. На рецепшене было сказано об этом дежурному администратору. Похоже ей было стыдно, опустила голову и покраснела. Наверное я не первая, кто сказал об этом. В чем заключается комфорт, уважаемая администрация гостиницы? Жалею, что не сделала фото.
12.08.21 начитавшись отзыва о гостинице Центральной решили заселиться именно туда. Администратора на месте не оказалось, позже она вышла из двери слева. Крайне не доброжелательная дама (к сожалению не знаю её имени) резко отвечала на наши вопросы, хамка!! После чего желание заселиться отпало само собой👎
Не понравилось, в номере за 1900 р в сутки нет умывальника!! что бы почистить зубы надо наклоняться в душевую кабину. Крайне неудобно, Старый пузатый телевизор и такой же холодильник , Да и зачем в номере такой большой холодильник, только место занимает, которого и так нет . Номер всего около 10 кв. Но чисто, хорошая, добротная- хоть и вычурная мебель, Постельное приятное. И девочки на ресепшене внимательные,
1
1
Show business's response
Евгений Мамаев
Level 12 Local Expert
December 17, 2023
Вежливый персонал, завтрак, чистота номеров.
Show business's response
Е
Евгения
Level 4 Local Expert
April 5, 2021
Гостиница расположена в центре города, включен завтрак, вежливый приветливый персонал, чистый, уютный номер, приятно было получать презенты - шоколадки и воду каждый день!
Очень хорошая гостиница!!! Останавливаемся там всегда.
3
Show business's response
Алиса
Level 5 Local Expert
September 25, 2019
В первый раз были, всё очень понравилось. Чисто, очень доброжелательный персонал. Решили ещё раз вернуться. Во второй раз уже разглядели все минусы. Туалетные комнаты в номерах лучше бы сделали побольше. Там только унитаз и душевая кабина, никакой раковины нет! Естественно пока умоешься, весь забрызгаешься. Кроме того душевая лейка со всех сторон протекает. В этот раз персонал попался грубый, на простую просьбу подогреть еду, пришлось столкнуться с агрессией со стороны официантки с косой. Очень разочарованы к сожалению
Комфортная гостиница, все что нужно для отдыха с дороги есть
Show business's response
Сергей П.
Level 4 Local Expert
March 4, 2020
Я являюсь частым посетителем гостиницы ЦЕНТРАЛЬНОЙ ,одной из лучших гостиниц города Рубцовска .
Не был в городе 5 месяцев , приехал и как обычно заселился в номер гостиницы ЦЕНТРАЛЬНОЙ. За 4 года регулярных командировок , у меня не складывалось еще такого впечатления от гостиницы Центральной!
Начну с минусов:
1. Администратор Ольга , за которой в буквальном смысле надо бегать,что б поймать ее на своем рабочем месте! У меня были вопросы по гостиничному номеру,которые просто НЕ КОМУ БЫЛО ЗАДАВАТЬ! Возникает впечатление , что рабочее место у АДМИНИСТРАТОРА Ольга в БАНКЕТНОМ ЗАЛЕ ... Работает МЕДЛЕННО , ЧАСТО ОТВЛЕКАЕТСЯ (в т.ч. на телефон) из-за чего вопросы задает по 10 раз, оформление гостиничного номера заняло 25 минут! С другими администраторами подобного не случалось.Если в следующий раз подобное будет повторяться - жаловаться буду письменно!!!
2. САУНА. Это было мое первое посещение сауны ГОСТИНИЦЫ Центральной. Первое и точно последнее. Посещали сауну всей компанией.
ВЫДАЮТ 1 (очень важно! ) ПРОСТЫНЬ НА 2 ЧЕЛОВЕКА! В других саунах не встречал такого.Самое УЖАСНОЕ - ПЛЕСЕНЬ! Она везде! В сауне по кафелю все в плесени ,неужели нельзя чем то обработать эту плесень, хотя бы обычной хлоркой! Дальше - хуже. В душе... НЕТ СЛОВ! Первое что чувствуешь - опять же ЗАПАХ ПЛЕСЕНИ! Дерево пахнет - плесенью! Стены , пол - все в плесени! В воздухе витает этот аромат и ощущение что попал в душ совдеповских времен! АНТИСАНИТАРИЯ полная!!! Я направил жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в ближайшее время обращусь в СЭС !В сауну ведь ходят люди,а не свиньи! Куда вообще смотрит Роспотребнадзор? Надеюсь с помощью СЭС плесень как то удастся ликвидировать с помощью специальной обработки поверхностей. В любом случае, я этого так не оставлю! Сауна подразумевает отдых и приятное времяпровождение ,а тут!!? Тут куча плесени и вишенкой на торте - 1 простынь на 2-их людей! Куда я попал? 21 век!!!
3. Завтрак через чур скромный,а цена 250 рублей. При чем 250 рублей за 2 ГОРЕЛЫХ мучных сырника с ложкой сметаны! В другой день была рисовая каша ,опять же за 250 рублей, тарелочка маленькая, ребенку даже будет маловато. Подогреть свою еду невозможно , ощущение ,словно официантка делает одолжение и каждый раз с ее стороны шквал агрессии ,на безобидную просьбу разогреть пищу.
Теперь плюсы:
Удобное расположение гостиницы, все в шаговой доступности.
Чистые комфортабельные номера за адекватную стоимость , мини бар пополняют каждый день без напоминаний и задержек, уборка номера по первому требованию, белье белое,смена белья так же по первому требованию. В ванной комнате зеркало ,раковина , ванна со шторой , чисто,просторно , есть все необходимое.
В целом благоприятное впечатление, конечно не море за окном,но мы этого и не ждали. В номерах чисто, цены демократичным,от 850 р.за номер с умывальником,холодильником и кондеем. Кровать огромная, не продавленная,телевизор есть. Ну и конечно же завтрак, входящий в стоимость. Завтрака, кстати,хватает до обеда,если не больше. Просто,вкусно и сытно. Собственно, что я хотел получить, то и получил. Не могу сказать, что мне не понравилось. Хорошо, что я всё- таки не Лена Летучая т потому ставлю пять.
Чисто, мне понравилось, брали номер с завтраком, приносили его в номер,правда не всегда во время, один раз пришлось даже сходить напомнить о себе. Пару раз забывали обновить мини бар( бутылка воды, лимонад, шоколадка), в целом- расположение удобное, напротив магазины продуктовые, через дорогу- арт кофе, где можно и пообедать и поужинать. Рядом остановка от, в 10 минутах ходьбы ж/д вокзал .в целом рекомендую!!!!
Вполне приличные номера люкс, и не очень если летом эконом номера. Без кондиционера летом на солнечной стороне. Но довольно дёшево.
Персонал нормальный, адекватный.
Еще и кормят.
Пришлось остановится во время командировки в прошлом году ремонт там явно нужен, в самой дешевой с кондиционером - кровать телевизор кондиционер раковина, туалет на этаже, а вот душ один на всех
Персонал гостепреимный, но не обязательный. Звонил за сутки бронировали номер. По факту приезда оказалось что предыдущий жилец не съехал. А меня не предупредили. У людей на это был весь рабочий день. Предоставили другой номер, Люкс, красивый, но холодный
В номере стандарт нет раковин! За несколько дней ни разу не вынесли мусор, просьбу игнорировали... Нельзя выбирать завтрак, в основном это каши, хоть в меню и другое.