В регистратуру дозвониться не могу. Время 15.00 никто трубку не берёт. Мне завтра надо идти сдавать анализы и послезавтра. В одном случае на голодный, в другой на сытый. В колцентре тоже нет возможности узнать.
После ремонта в 2022г внутри стало получше, перестроена и перепланирована регистратура. Нл само помещение изначально тесное. Анализы принимают не все, только кровь, прививок не делают - все это во 2-м поликлиническом на Шварца. Персонала квалифицированного недостаточно.
Не подобрать слова к моему возмущению, что задержка начала приема практически на час!
Направление к ревматологу, ужас! Почему люди должны тратить на это время! Кабинет без пациентов, а нам говорят и уверяют, что идет прием!
Ужасное отношение к пациентам. Никогда не запишешься на обследование, многих специалистов нет, зав. поликлиникой вообще ничего не надо, развалили всю поликлинику, дневного стационара не стало, врачи с компьютерами работать не умеют. Ужас!!!
Я так был удивлён . Спасибо вам врачи и заведующий . Наладили работу , все четко , все чисто , все по делу . Держитесь. Вы правильно все настроили . Вам делаю улучшения и благополучия .
Четыре с половиной часа Отсидел чтобы попасть на прием с температурой 38. Врач мне выписал таблетки,которые нужно пить после 38. Тест был положительный.Вызвал врача на дом. Неделю ждал врача. Температуры нет. Вышло постановление. НЕТ ТЕМПЕРАТУРЫ,ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ НА РАБОТУ. Пошел в поликлинику и через два с лишним часа мне закрыли больничный. А когда я проработал неделю,мне позвонили и сказали что готовы прийти. Я в шоке!
После ремонта гораздо лучше, новые врачи,старается средний мед.персонал.Врачи стараются помочь,у меня только хорошее мнение, ещё бы специалистов побольше.
Новый заведующий мужчина, сразу видны позитивные изменения в поликлинике, все быстро, с хорошим отношением к больным! Все для больного, но , старый коллектив мешает ему работать. Желаю ему хорошего коллектива профессионаьных врачей!
Обычная больнички. Всегда очереди. Рецепты правильно выписывают с третьего раза!!!. Но заметно, что стараются, раньше вообще ужас был. Есть хорошие врачи, но к ним запись за 3 месяца.
Врачей толком нет , выписывают лекарства от балды потратил кучу времени и денег но результата не было , поэтому пошол в клинику консилиум и знаете что потоммсел посчитал дешевле получилось дешевле сходить в нормальную клинику к специалисту отдать от 1000 до 2000 за прием врача чем сидеть в этой 24 у шарлатанов которые не могут диагноз поставить нормально , и назначить не те лекарства тысяч на 5
Сейчас у поликлиники этой непростые время - не хватает многих специалистов. Это отделение как-будто Богом забытое. Хотя в главном отгрохали ремонт и все обновили. Очень хотелось бы, чтобы перевели в другое здание, более просторное и светлое и штат укомплектовали достойно. Очень надеюсь, что это случится в ближайшем будущем.
Очень четко поставлена работа с короновирусными больными на дому. Главное дозвониться. Звонить по номеру телефона поликлиники нет смысла (не берут трубку). При вызове врача через горячую линию минздрава - робот говорит, что ваш номер записан и вам перезвонят. По факту перезванивают примерно через 17 часов. Оптимальный способ звонить в единый call-центр ЦГКБ №24 (номер есть на сайте). Примерно, 10-15 минут ожидания и вам отвечает оператор. Доктор приходит примерно через 5 часов (в т.ч. выходные), хотя в call-центре говорят, что вызовы обслуживают до 48 часов. Порадовала работа молодых докторов. Заинтересованные ребята, которые еще не выгорели и не испорчены системой.
Период ковид, обратилась с обычным ОРЗ. Работа организована прекрасным образом! всё посещение поликлиники заняло 15 минут (это с тем что раздеться в гардеробе и потом одеться) . Есть кабинет неотложной помощи. Доктор всё уточнил, здесь же выписал больничный, никуда ходить не нужно и выписал рецепт на антибиотики. Спасибо за такую организованную работу!!!! Организовано так чтоб больной человек в поликлинике находился минимум времени. Это ли не забота о пациента. Хожу сюда много лет. Такое правда впервые. Но и раньше всегда спокойно попадала на приём к врачу. Спасибо за вашу заботу.
после смены заведующей, ушли некоторые специалисты и в общем стало не очень, надеюсь все наладиться!!
4
1
К
Константин
Level 3 Local Expert
October 26, 2021
Если вы не хотите потратить своё драгоценное время, тратя его на выяснения и нервы, то даже не суйтесь в этот дурдом.
В этой дыре никто и ничего не работает. В сентябре начался ремонт и все пошло просто по одному месту. Участковые врачи, к которым вас записывают, на самом деле не принимают и надо приходить в определенное время в порядке живой очереди. У меня было 2 участковых на сайте поликлиники, сначала я пришёл к одному и мне сказали, что он по записи не принимает, а принимает только неотложку, но меня он принял слава богу, парень молодой и адекватный, ему большое спасибо.
Второй раз я записался к другому участковому, потому что этого парня в списке участковых у меня уже не было.
В итоге я приехал к 9.00 и мне сказали, что она не принимает, приходите с 14.00 до 18.00 в порядке живой очереди.
Мало того, в самой поликлинике от регистратуры вы ничего не сможете получить, потому что у них постоянно виснет их долбанная программа, которая так же находится и у врачей в кабинетах. Однажды меня так отшила ЛОР, сказав, что программа не работает, приёма не будет. А на вопрос, когда нам приходить по записи, она сказала перезаписываться. А ПРОГРАММА ТО НЕ РАБОТАЕТ И ОНИ НЕ СМОГЛИ ПЕРЕЗАПИСАТЬ.
Советую каждому не тратить своё здоровье в этой поликлинике и идти в платную, где все работает как часы. Либо сменить поликлинику, если это возможно.
Хотелось бы поставить выше балл, но увы... В свои 48 лет впервые вынуждена была посетить эту контору...по другому не сказать. Регистраторы-грубиянки. Очереди всегда. Талон брать бесполезно, все равно придет кто-нибудь и будет сидеть у двери "первый".. Вобщем, даже совдепия отдыхает! Куда все катится😒
Я понимаю, что медикам тяжело, но хотя бы ради своей совести, оставайтесь людьми,готовыми помочь больным, а не отсиживать рабочее время!
Была недавно на больничном, больше не хочу, очереди огромные, результатов мазков по телефону не узнать, потому что просто не дозвониться, препараты для лечения ковида не выдают, это просто ппц
Приводят в порядок, но сапдев присутствует. Зарисвваешься по времени, приходишь и толпа в голос: живая очередь! Говоришь у меня по времени, готовы избить))))
Очередь к терапевту человек 50, она принимает супер медленно, по 3 человека в час сижу и думаю, попаду ли я туда, это просто сумасшествие, во время коронавируса создавать такие очереди, это безумие, те кто ответственен за организацию работы явно нуждаются в проверке, они некомпетентны
Прекрасная поликлиника, я была впервые по месту жительства, обычно обращалась в платные, но на удивление мне здесь понравилось гораздо больше ) видимо было предубеждение из-за отзывов в интернете
Все очень вежливые начиная от гардеробщицы , заканчивая регистратурой и терапевтом. Так же обращалась по телефону и мне оказали хорошую вежливую консультацию
Главное все улыбчивые и очень вежливые, никаких очередей не было.
Некоторые врачи хорошие и отзывчивые. Но везде работает человеческий фактор, бывают и плохие дни. Поэтому, люди, давайте быть в больницах понимающе. И не ругаться, и находить компромиссы
Сказать, что я в ужасе, ничего не сказать!!!!
Ранее обращались в поликлинику так как сестре пришёл положительный мазок на Ковид. Вызывали врача. Врач позвонил только через жалобу на следующий день, но Хорошо проконсультировал и выписал сестре больничный. За что ему Спасибо отдельное. Я от больничного отказалась. Так как работаю дистанционно и чувствовала себя Хорошо. Но вчера у меня поднялась температура до 38, я хотела вызвать врача. Но не могу этого сделать. Звоним в поликлинику. Вызов не идёт. По всем номерам. На почту не отвечают. Мне надо оформить больничный, так как работать я не в состоянии. А идти в поликлинику я не хочу, так как человек я ответственный и не хочу разносить заразу по городу. Никто не знает что со мной. Одна звёздочка только за врача который позвонил и оформил больничный сестре))
Добрый вечер я хожу в это больницу для чего её там до сих пор держат не понятно,специалистов толком нет очередь сидишь по два часа,в один кабинет к терапевту за тем терапевт отправляет в другой кабинет чтобы выписали направления на анализы ещё 2 часа,на кровь опять 2 часа короче весь день лучше не болеть,я и так хожу туда совсем когда уже боль не терпеть
Сегодня посетила сие замечательное место. Маме после больницы нужно посетить гематолога и невролога. Пришла днем, в регистратуре сказала, что мне не нужно на прием, нужно просто взять направление у врача. По крайней мере, так сказала врач, когда ее вызывали не дом. Оказывается, так нельзя, только через прием. Хорошо, записалась на 16-48. Пришла в 16-40. У регистратуры толпа. Стала в очередь. С полчаса стояла в очереди. Сотрудник регистратуры успел устроить себе небольшой перерывчик. Подошла моя очередь. Сначала вообще сказали, что меня здесь "не стояло", потом все-таки нашли запись, но оказалось, что врача, к которому меня записали, нет, а к другому не протолкнуться, потому что она работает за троих. Посоветовали прийти в понедельник. Люди, я не понимаю систему работы! Зачем нас всех дважды !! собирать в очередь у регистратуры, тем более в период пандемии- чтобы мы все переобщались? Почему утром, при моем ЛИЧНОМ визите нельзя было дать талон?? Что это было?? И кому жаловаться?
Плохое обслуживание пациентов. В регистратуре работают не совсем доброжелательные дамы и очень медленные. Система выдачи талонов вообще непонятная, из регистратуры посылают в кабинет 3, а оттуда посылают обратно в регистратуру, далее говорят - идите к заведующей, если что то не нравится, а нужен всего талон ко врачу)
В январе 2020 года вызвада скорую, тк поднялось давление. Врач скорой сказал ждать назавтра терапевта. На следующий день позвонила мне на сотовый терапевт Моторина и сказала, чтобы я приходила сама. Через час перезвонила, что придет на дом. С больничного выпихнуть готова была на третий день, благо другой терапевт мне предложил продлить больничный. Но все равно в следующую явку Моторина меня выписала. Ничего конкретного о моем здоровье я не узнала. Пришлось проходить платные обследования в платных клиниках. К неврологу и кардиологу Моторина талоны не даёт, говорит только после инсульта и инфаркта может дать талон. После этого мы будем удивляться, почему эти болезни молодеют в нашей стране? Захочешь провериться у специалиста, но не попадешь.
Сейчас новая проблема - на фоне подавленного состояния и приема таблеток начались проблемы с жкт. Я ее спросила, как попасть к гастроэнтерологу, в ответ услышала - да вы знаете, сколько всего нужно сдать, чтобы к нему попасть! Такое ощущение, что от Моториной к узким специалистам попасть вообще нереально. Буду глав врачу писать на нее жалобу.