Хочу выразить благодарность Акбаровой Азизе Анатольевне,отличный врач , компетентная, хорошо всё объясняет про лечение в дальнейшем.
Очень рада что попала в её умелые руки. И в лор-отделении медсестры пчёлки, всё расскажут и покажут(на дневном стационаре находясь, только положительные впечатления)
Хочу выразить благодарность отделению Гастроскопии на втором этаже . Около 10 назад лет назад я
делал ФГДС в другой поликлиники без наркоза для меня это было ужас думал что больше я не буду делать эту процедуру . Но пришлось я боятся пройти заново эту процедуру. Я обратился в больницу с этой проблемой мне предложили сделать ФГДС по наркозом я согласился на это . Процедура прошла успешно конечно платно это было не проблема здоровье важнее . Наконец я расскажу что я чувствовал во время Фгдс не чего я просто спал Проснулся и мне сказали мой диагноз. У кого есть такой страх как был у меня рекомендую обратиться в больницу Азот. Они врачи от Бога.
Под названием больницы написано морг. Это слово полностью описывает учреждение. Очень хочу быть патриоткой и хвалить всё наше. Но тут....
Маму по скорой забрали и положили в кардиологию 7 этаж. В понедельник положили, с врачём общение только по телефону с 14 до 15. Средний персонал не знает что такое учтивое общение и сострадание.
Мама бывший рентгенолог, адекватная и аккуратная. Через 5 дней я забрала лохматую с испуганным взглядом задыхающуюся бабку. Мене предложили подписать отказ и выпрали нас с одышкой.
Наверно руководство ничего не слышало об улучшении уровня жизни о котором говорил Владимир Владимирович!
Отвратительное отношение приемный покой такое чувство для чего сидят там?морды натянуты выше носа,была проблемма анализы были плохие по факту они должны были меня отравить, в инфекцию оперативно ,но итог таков сказали что все хорошо идите и лечитесь дома когда даже ели ходила,была ситуация в 22 после ковида обратилась в приемный покоц с острой болью живота перед нг осмотрели еще и обвенили меня выгнали и врач тогда сказал могу сделать укол но 50.50либо сдохнишь тут либо вали в итог превезли на каталки через 2дня операция .отношение ужасное такое чувство что если ты обычный человек то и подыхай .Буду писать Медпотребнадзор не помогли выгнали врач прописал вообще не то еще тока хуже стало,аналищы были удамные врут говорят что нет проблеммы усугубляют выписывают не то что подорожи .Ужасная больница и отношение выше планки над больными насмехаются ,ужасные впечетление об этой больницы тараканов кишат .Кошмар Ад.
Филиал ада на земле! Лежал мой папа тут с тяжелым состоянием после инсульта, с кучей дополнительных проблем со здоровьем. Не могли поставить диагнозов, лечение назначено абы как. Работают среди персонала мигранты, которые русский едва знают. Атмосфера ужасная, вонь, стоны, жара, свозят всех сюда, как в помойку. Очень жаль, что на медицину забили в Новгороде! Лучше в Питер поехать, чем сюда. По итогу папино состояние ухудшилось, даже анализы это показали. Забрали его оттуда, лечили в Питере. В приемнике хамы сидят! А, кстати, до этого, за много лет, моя бабушка умерла в этой же больничке! Делайте все, чтобы сюда не попасть!
Моя бабушка была в неврологии у Анны Эдуардовны. После инсульта. Все дни она жаловалась на адские боли в тазу. И только на 10 день расшифровали ей мрт и был перелом таза, хотя нам говорили об этом сращу что есть подозрения. Все эти дни были адской болью для нее, и никакие уколы не помогали, плюс мы ее сажали… она не могла спать.. это был ужас… посте выписки она скончалась.
Но в больнице хоршие мед братья и несколько мед сестр. Наш воач разочарование. Я каждый день к ней ходила, она говорила бабушка придумывает боль- когнитивные нарущения после инсульта… воо такое отношение к пожилым пациентам. Пусть мучается от боли- это не правда.
Гобуз Городская Клиническая больница одна из хороших ЛПУ, хочу оставить свою благодарность всем работникам в частности хирургического отделения общего профиля, врачам Юсуфу Асельдеровичу, заведующему Захарову Дмитрию Васильевичу, медсестрам Жидиковой Ирине Сергеевне, Орунбаевой Амине, Голуб Ольге, Хасиевой Софии, санитарам Митиной Елене, Хамидзода Шахрому.
Благодарю за то что помогли, вылечили меня.
Я слышала много плохого о поликлинике «Азот», в основном, то что если туда попал, то вынесут только вперед ногами. В Вашем городе я 3,5 года, и за последний год, мне довелось дважды лежать в Азоте. 1). Лор отделение в ноябре 2023 г, 2). В конце октября 2024 г, в отделении гинекологии. И вот, что я хочу сказать: Зажрались вы - уважаемые жители Великого Новгорода, кто постоянно пишет негатив в сторону этой больницы, вы совсем не видите разницы между гос лечением по ОМС и платными клиниками, не понимаете, что проходимость пациентов в этой больнице со всей Новгородской области, от бомжей до кого угодно (бедные врачи). Что касаемо меня, лор отделение отличное, врачи хорошие и отзывчивые. Отделение гинекологии тоже, хорошие врачи, медсестры и весь персонал. Спасибо всем вам - дорогие наши мед работники, за вашу помощь. От Бородачёвой Т.Н
Сегодня пришлось обратиться в ЦГКБ 1 (Азот) - со вчерашнего дня мучалась с застрявшей косточкой (рыбной) в горле . Все мои попытки справиться самой были тщетны. Пришлось ехать. И какого же было мое удивление, когда меня вежливо и оперативно оформили в приемном покое, направили к лору, а далее просто чудо-доктор избавила меня от боли за секунды! Спасибо огромное сотрудникам ГОБУЗ "ЦГКБ"!
Ужасная больница, привезли недавно лежачего больного, пролежал дома неизвестно сколько времени и дней, посмотрели его и сказали вести домой. Не ну вы вообще в своем уме? Приехали молодые бабы не смогли на носилках забрать с этажа, сказали искать самим людей. Вообщем ужасная больница, что они там с ним делали не известно. Человек скончался как выяснилось не кто не чего не лечили
Плюсы
Отношения мед сестёр и врачей хорошее
Кормят вкусно
Лечат быстро
Из минусов
Врач УЗИ невероятный хам
Мед сестра операционной только страх на гоняет и так страшно она ещё сверху на гоняет страху
(Хирургическое отделения)
Хочу выразить огромную благодарность мед. персоналу ЛОР отделения. Заведующей Алексеевой Оксане Александровне, Врачу Байрамову Темирлану Гайдаралиевичу, мед.сестре процедурного кабинета Дергуновой А. Я. Эти люди с золотыми руками, работающие на результат. Очень внимательно изучили мою проблему. Назначили правильное лечение. После которого я быстро пошла на поправку. Ни разу не сделали мне больно. Очень вежливые, тактичные, внимательные. Чувствуется сплочённость команды. Спасибо вам огромное за ваш труд. С огромным уважением Спрингис Е. В.
Это худшее место, в котором по несчастью удалось полежать моему отцу в отделении кардиологии! Начиная от отношения и заканчивая неправильно поставленным диагнозом! Моя жалоба уже написана в министерство здравоохранения и искренне надеюсь, что это хоть как то повлияет на этих недоврачей!!!
Лежал в хирургии на 4 этаже с подозрением на аппендицит. Что я хочу сказать сразу, к операции вопросов нет. Без родственников, да, трудно. За тебя делать многое не будут, благо, самому стоит расхаживаться и быть в моральном тонусе. Но, честно, я такой вкусной жрачки даже дома у себя не видел.. Поварам дичайший респект... Огромнейшее уважение и всему медперсоналу, хрупким девушкам, носящимся туда-сюда, и Глебу тож, ахах. Санитар был здоровский, который меня катил. Жаль, я так и не понял, как зовут (но у тебя айфон 11, гы), но все же.
Де-факто знаю, как перегружены все работники, это адский труд, реально. Но вы умнички. Спасибо за вашу работу, вы реально лучшие.
Ехала в Азот со страхом, честно. Т.к. репутация издавна не очень. Но, я жива, и всё будет хорошо! Сейчас, встретил молодой персонал. Смена 07.03.2024. Все хорошие, внимательные. Хочу поблагодарить медсестру с процедурного кабинета, которая работает около 50 лет, с самого основания этой больницы. Очень душевная, чуткая, неравнодушная женщина. Хотелось бы обратить внимание руководства, таких сотрудников нужно ценить, материально поощрать. Также хочу поблагодарить хирурга, который работал в смену 07.03.2024. Очень внимательный, знающий своё дело молодой врач. Врач, который делал мне УЗИ, очень внимательный, так же, всё досканально просмотрел. Девушка в рентген кабинете очень милая, доброжелательная,вежливая . К таким людям не страшно идти. Также , видела, как другие врачи принимали пациентов, пока сидела в очереди. Все милые и понимающие, такие как мы люди, неравнодушные, главное!Побольше таких врачей нам и не будем бояться ходить в поликлинику с какой-то проблемой. Желаю вам всегда оставаться такими же неравдонушными, внимательными, душевными к своим пациентам. Спасибо большое вам, за вашу работу и здоровья вам и вашим близким!
С огромным удовольствием хочется выразить свою благодрность коллективу ЛОР-отделения за их профессионализм,за милосердие,за внимание , за прекрасные условия которые созданы для пациентов. Спасибо большое зав отделению Алексеевой Оксане Александровне. Лечащему врачу Диасамидзе Александру Автандиловичу! Всему медперсооналу внимательным медсестрам , хозяюшки которая вкусно и разнообразно кормила. Осталось очень хорошее впечетление ! Низкий вам поклон за ваш милосердный труд!
Вот уже прошла неделя, как мою Матушку, Савельева Л.П. выписали домой, а поступила она 5 мая 2024г.,прямо на Пасху, она лежала в Кардиологии -7 этаж,
Лечащий врач Воева Елены Николаевна❤️🙏
Не было ещё дня в нашей семье, чтобы мы не вспоминали добрым словом, Елену Николаевну, за то,что она, своим назначением, лечением, сделала так, что моя Матушка забыла, что такое Высокое давление!!! ,отёк на ногах спал- совсем!!!-после 37размера, вернулась в свой 35!!!
Уважаемая Елена Николаевна, желаем Вам::
🙏 Здоровья ❤️,
терпения -общаясь, с возрастными пациентами!!!
Низкий поклон Вам, за Вашу работу!🙏❤️
Ещё хочу сказать и о медицинских сёстрах, которые ,тоже терпимы, к возрастным пациентам!
А так же сотрудникам- общепита, помнящие о всех больных, которые не могут дойти до столовой или. .забыли взять еду!!!
Дорогие наши, сердечные сотрудники Кардиологии,
Спасибо Вам, за тепло и внимание, которое Вы, даёте Вашим пациентам!
Низкий поклон Вам, за Ваш труд!!!❤️❤️❤️🙏🙏🙏❤️❤️❤️
Отвратительное отношение персонала
случай произошёл сегодня 03.05.25 медсестра отказалась делать процедуры .
в больнице полная антисанитария вонь и грязь платная палата особо не отличается!
1. Привезла маму 15.09.24 с острой болью в шейно-плечевом отделе. Боль адская, маме 68 лет, терпеть такую боль молодой организм не всегда может, что говорить о людях старшего поколения.
К нам вышел дежурный врач невролог Юсуфов Эмир, спросил какие жалобы, начал поднимать её руку в которую отдавала боль с шейного отдела и все. На этом осмотр пациента был закончен, и поставлен диагноз! Фантастика! Ни узи, ни рентген... и это видимо называется КВАЛИФИЦИРОВАННАЯ помощь. Поставили укол обезболивающее, выписали препараты и идите домой. И вообще за чем сюда приехали????
4
4
Rina
Level 12 Local Expert
February 7
В сентябре 2024 года в хирургическом отделении больницы была экстренно прооперирована моя пожилая мама. Ювелирно провел операцию Асельдеров Юсуп Асельдерович. Никаких болей, осложнений (несмотря на серьёзные сопутствующие заболевания мамы) после операции не было. Доктор был внимателен, деликатен. Низкий поклон хирургу, а также всему медперсоналу отделения. Очень запомнился медбрат отделения, наверное, кто-то из иностранных студентов медвуза. Извините, не узнала имени. Также был очень внимателен и заботлив. Спасибо большое, желаю вам крепкого здоровья!
Не могу сдержаться, хочу высказаться первый раз в жизни на публичном пространстве.
Посчастливилось мне тут столкнуться со всеми нами "любимой" клиникой №1 "Азот", а именно, с ЛОР - отделением.
Так вот, хочу сказать, что именно посчастливилось! 😍
Хотим, всем составом палаты №5, выразить огромную благодарность врачам, медсестрам и медбратьям за их внимание, заботу и поддержку. 🤝
Ни разу, за все время пребывания в отделении, никто из нас не встретил недовольства, хамства или раздражения с их стороны.
Несмотря на все вопросы и приставания со стороны пациентов (как "стареньких", так и вновь прибывших) всегда очень тактично и детально все рассказывали и объясняли! ❤️
Наверное, это наглядный пример того, как нужно руководить коллективом не угнетая и подавляя, а направляясь (учитывая последние события в других больницах)! За это отдельная благодарность заведующей лор - отделением Алексеевой Оксане Александровне! 👍
Всех своих врачей мы знаем в лицо, каждую из нас врач навещал. Многих пациентов персонал знает по именам.
В отделении сделан прекрасный ремонт! Так что будущие пациенты, постарайтесь отнестись к нему бережно. 😉
Все палаты оснащены стеклопакетами, рулонными шторами, кондиционерами, индивидуальными светильниками над кроватями, очистителями воздуха и даже ночниками для вашего комфорта! ☝️(возрастным людям это важно)
Койки все новые, удобные.
Кроме того, здесь отличная, простая, но практически домашняя кухня. Никто из пациентов полную тарелку ещё не вернул. 🤭 А ведь чистая тарелка самая большая похвала для повара.)Для мужчин порция может и маловата, а вот для нас, девочек, очень даже нормальная)
Так что, если вам будет необходимо когда-либо обратиться в данное учреждение по данному направлению, не сомневайтесь - вы в НАДЁЖНЫХ руках!
Ещё раз огромное человеческое спасибо ВСЕМУ персоналу лор - отделения от пациентов палаты №5! 🌺❤️❤️❤️
В приемном покое долгое ожидание(ждали около 4 часов).
Есть сотрудники хамы.
Ужас.
Моя бабушка умерла в реанимации спустя 5 дней после поступления в эту больницу.
Опись вещей при поступлении в больницу не делал персонал.
На бабушке был нательный серебряный крестик, так персонал сказал, что при ней ничего не было.
Все на совести персонала.
Болшое спасибо всему коллективу терапевтического отделения:
И Наталье Вадимовне Покровской - заведующей отделением за умелую организацию работы всего персонала.
И всем медсестрам, особенно процедурной медсестре Ольге Юрьевне Калининой, которая просто восхищает своим профессионализмом, её действия чёткие, быстрые. точные и безболезненные.
И санитаркам - Елене Поляруш, Оксане Лепёха, Оксане Санёвой - нашим "Совраскам", чей труд особо ценен, т. к. связан в основном с тяжело больными пациентам.
И уборщицам - за каждодневную тщательную уборку всех помещений.
И, конечно, очень хочется поблагодарить Оксану Михайловну Кошкину,
лечащего врача терапевтического отделения, за её теплое и внимательное отношение к каждому пациенту, за то светлое и оптимистическое настроение, которое появляется вместе с ней каждое утро, в каждой палате и дает уверенную установку на выздоровление. Благодаря глубокиим знаниям, ответственному отношению, одним словом - профессионализму Оксаны Михайловны, люди восстанавливают утраченное здоровье.
Пройдя лечение от пневмонии и почувствовав на себе тяжесть болезни и эффективность назначенной терапии, с благодарностью скажу: "Спасибо, что Вы у нас есть, Оксана Михайловна!"
Попала впервые в эту больницу, привезли по скорой. Поместили в терапевтическое отделение. Это конечно треш, скажу сразу, что мне повезло с коллективом в палате и помогла экстренная помощь , которую мне предоставили в отделении.
Но хочу акцентировать свой отзыв на санитарии палаты . Тараканы просто сьели за ночь, грязь и вонь. Душ не работает (жара 30 градусов). Подушки и одеяла проссыканые. Это просто ужас. Я понимаю, люди разные приезжают. Но как можно работать в таком сарае и не уважать себя! Стало ясно, почему персонал такой злой и равнодушный. Больница-это прежде всего стерильность . Руководство- отчнитесь!
Жуткие воспоминания от отделения неврологии, особенно от хамского, грубого обращения с мужем в реанимации. У него текли слёзы и с обидой твердил:"Ненависть....". Это то, что он получил и далее нужного лечения не было, кардиолога не позвали (был на учете у А.И.В.). Вообще грубо реагировали на мои советы и помощь не только мужу, но и беспомощным соседям по 5- местной палате. И для этого опять отправили в ад реанимации, куда меня не пустили и через 2 суток муж у них умирает..
Это безобразия полное врачи принимают только платников кто с приемного покоя сидят аж по три часа и то не приняли человеку плохо стало помощь не оказали не больница а морг
Когда попадаешь в приемный покой, становится страшно, хочется убежать, но приятно удивило оториноларингологическое отделение, все очень прилично, замечательные врачи и медицинский персонал, в отделении ремонт, чисто, кормят очень прилично для больницы. Спасибо.
У нас принято ругать всех и вся, а я хочу от всей души поблагодарить медиков ГОБУЗ ЦГКБ клиника № 1 работающих 04.01.2024 года как в целом бригаду так и тех кто был рядом со мной кардиолога Алексееву Татьяну Викторовну, медрегистратора Борисову Анну, медсестру Зинган Ксению, медбрата Курбанова Ходжиакбера,терапевта Аманову Диану Романовну и всех всех всех. В этот день мне пришлось вызвать скорую помощь так как уже более суток пульс у меня был до 148. Скорая приехала очень быстро. Врачам скорой тоже огромное спасибо. Я к сожалению не знаю имён, но вызывала я их в 16.22. В больнице всё быстро оформили и положили меня под капельницу. И врач и весь персонал просто работали на одной волне как говорится. Больных было много, но никто не оказался без внимания. Особенно меня порадовало молодое поколение и девчонки и мальчишки не смотря на молодость вели себя вежливо, предупредительно и главное профессионально. Спасибо вам всем. Да и самое главное люди этой профессии должны получать достойную зарплату.
Ставлю 5 Офтальмологии что на 7 этаже! Лежу в стационаре как в санатории. Мед брат Артëм и мед сëстры Милена, Ксения и Соня очень заботливые к своим пациентам -и давление померят и глаза прокапают тем кто сам не может, укол хоть в вену хоть в глаз сделают профессионально ! Врачи супер! знают своë дело -поправили зрение на сколько это было возможно. В палатах чисто и свежо. Лечением доволен. 30 апреля 2024 год.
Питание хорошее. Всё как и должно быть в медучреждение. Врачи, сёстры на уровне. К сожалению, проскальзывает цинизм и потеря добросердечие. Конечно,далеко не у всего персонала. Возможно, от работы и большой загрузки. Я о травме. После выписки родного человека не стало через 4 дня.. врач либо знал и не сказал,либо не знал, тогда некомпетентен.
5
Надежда К.
Level 3 Local Expert
March 7
Добрый день, сразу скажу, я ставлю пять звёзд ЛОР отделению, много, где лежала и в роддоме и детских больницах, ЛОР отделение самое лучшее в городе, по квалификации персонала, оперативности работы, по оснащению отделения, ремонт и чистота на 5,лежала в больницах и Санкт-Петербурга, но такого там не встречала! Всему коллективу всех благ и процветания!
Поднесите зарплату всем кому только можно поднять. Дайте возможность работать русским специалистам. Очень странно выглядит, когда в нашем регионе какие-то туареги работают. В роддоме вроже как сделали нормальные условия для акушеров и сразу поведение врачей изменилось. Пора и больницей заняться.
Небогатая больница. Туда нужно денег ввалить, чтобы людям полегче было. Персонала не хватает тот, что ессть, перегружен. Кормят, приемлемо, даже вкусно. Часть кроватей в палатах из разряда современных.
Лежала в отделении гинекологии. Благодарю весь мед.персонал за доброту и отзывчивость, ответственное отношение к пациентам. Особенно врача-Хохлову Анну Сергеевну. Делала мне операцию, всё прошло отлично. Молодой и классный специалист. В палатах проходила регулярная уборка, физ.упражнения , которые здесь проводят принесли пользу. Ещё раз всем спасибо за
предоставленную вовремя помощь🙏🙏🙏
Хочу поблагодарить, весь персонал неврологического отделения, за добросовестное отношение к своей работе. Моя 89 летняя свекровь провела последние дни в этом отделении(17.03-03.04.2024), ее болезнь была не совместима с жизнью. Я приезжала к ней каждый день и видела, как заботливо и уважительно к ней относился весь персонал. Спасибо вам всем за ваш нелегкий труд!
Здравствуйте! Хочу поблагодарить персонал Гинекологического отделения, а особенно Шестакову Ариадну Сергеевну , добрая, вежливая все объясняет что и как , подходит спрашивает как самочувствие , чистое отделение.
Очень необычная больница, ведь можно попросту запутаться в кабинетах, но благодаря хорошему персоналу всё получается. Записывался на работу и было всегда ощущение будто бы заходишь в шкаф из Нарнии
Клиника очень хорошая в палатах сделан хороший ремонт, отношение персонала очень прекрасное всем большое спасибо. В данный момент лежу на пятом этаже отделение ЛОР
Выражаю сердечную благодарность сотрудникам терапевтического отделения, в особенности Наталье Вадимовне Покровской за человеколюбивое и внимательное отношение к своим пациентам.
Также, сердечная благодарность сестринскому персоналу данного отделения и санитаркам за бешеный труд.
Лежал в многопрофильном отделении с кетоацидозом, вылечили, выходили - перевели в областную больницу. Огромное вам всем спасибо.
Всем здравствуйте! Очень хочу отменить, что попав геникологию, безумно хочу отменить отношения, чистоту,порядочность и профессионализм!!! Думала, что в России такого больше нет
Отдельно хочу отметить - врача Мирошниченко НС ,Ольга Анатольевна, Ольга Сергеевна, Алёна Дмитриевна, Галина Михайловна, д/в Неля!!!! Огромная благодарность и безмерное уважание!!!
Единственный минус: крайне холодное отделение:старые деревянные окна, ломаные,не закрываются. Прошу обратить ваше внимание т.к пациеты мёрзнут!!!
Огромное спасибо замечательному доктору Карову Вадиму Александровичу за внимание, профессионализм и чуткость к пациентам. С профессиональным праздником Вас!
Сердечная благодарность и низкий поклон докторам Первой клинической больницы. Это удивительный врач, заведующая гинекологического отделения Мирошниченко Наталья Сергеевна и потрясающие хирурги Захаров Дмитрий Васильевич и Большаков Сергей Владимирович. Благодаря их ответственному профессиональному отношению к рядовому пациенту думаю, моя жизнь была спасена! Всё развивалось стремительно....неожиданный тяжёлый диагноз, дополнительное обследование и хирургическая операция. Счастлива, что мне встретились именно эти доктора!!! Надеюсь, что благодаря им у меня теперь впереди долгая и счастливая жизнь!!!! Огромное спасибо всем сотрудникам больницы Азот. И медицинскому персоналу, и техническому, работникам пище блока. Дай им Бог здоровья и сил в таком не простом труде. С огромной благодарностью, Попова Лариса Андреевна.
Огромная благодарность врачу терапевтического отделения Кошкиной О.М и заведующей отделением Покровской Н.В. Муж попал в отделение с двухсторонней пневмонией, пролежал чуть больше недели, к нему отнеслись крайне внимательно, лечили, контролировали. Назначили последующее амбулаторное лечение. Специфика отделения очень сложная, поэтому хочется пожелать врачам и всем работникам терпения и благодарных пациентов!
Персонал не везде доброжелательный. В приёмном покое могут и нагрубить... А могут и помочь. Разные смены... Разное отношение к людям, которые обращаются за помощью. Врачи в отделении отзывчивые, профессионалы своего дела(хирургия) . В целом оценка 4
В 2016 году беременная приезжала на сессию, началось кровотечение. Вызвали скорую и никто не приехал! После двух часов ожиданий муж повез в СПб, где сказали " Отслойка плаценты". "Спасибо" огромное за невыполненную работу, жизнь пациентов видимо сотрудникам безразлична, в том числе не родившихся детей! Видимо хорошо, что не попала в больницу, неизвестно чем бы закончилось..
Звонила в 10.00 в отделение Терапии, не дозвониться. Пыталась 6 раз, но вызов сразу переключают на мелодию, по окончании мелодии ,вызов прекращается. Люди переживают, пытаются выяснить важнейшие вопросы, касающиеся родных или близких им людей, а халатное отношение сотрудников усугубляет и без того не простую ситуацию. Неужели трудно взять трубку?