Бываю здесь, к счастью, крайне редко, но волею судеб уже в третий раз делаю курс инъекций в колени у ревматолога Марины Алексеевны Александровской. Очень хочется выразить ей свою безмерную благодарность! Уникальный специалист, чтобы попасть к ней нужно долго ждать своей очереди. Внимательная, чуткая, слышащая все чаяния пациентов. Три разных года, три потока разных людей, и все до единого отзываются о ее работе восторженно! Это дорогого стоит! В кабинете жарко, душно, как она работает в таких условиях, делая сложнейшие манипуляции на суставах, ума не приложу. Желаю Марине Алексеевне, врачу от Бога, доброго здоровья и всех благ!
Пришла в первый раз в эту поликлинику по направлению терапевта с адреса Сыромолотова 19.
В гардероб протягиваю пуховик, у которого нет петельки, и я всегда говорю: можно за капюшоном повесить. Гардеробщица сразу: без петельки не принимаем верхнюю одежду. Сразу в пакет и с собой носите. И бумага у них весит с той же информацией, что без петельки не принимают верхнюю одежду.
Только вдумайтесь: без петельки верхнюю одежду не принимают. Какой бред! Так что имейте ввиду, кто туда пойдёт.
Пришла в кабинет для анализа крови и в итоге сидит молчаливая мед.сестра ни здрасьте, ничего вообще. Молча ей дала направление. И другая мед. сестра даже не сказала: проходите или не проходите. Как будто я должна всё знать в процедурном кабинете и сама проходить куда надо. 😐😐😐😐😐
Кому дают направление с адреса Сыромолотова 19 в поликлинику на Вилонова 33, лучше перезвоните в регистратуру и уточните, точно ли вас туда записали. Так как, я час просидела впустую, а мой терапевт участковый абсолютно не тот кабинет мне написал. И я не сообразила когда приехала на Вилонова 33 и терапевт, чисто наугад будто кабинет написал 😐😐😖
Постоянно не сходится информация с той, которая на сайте, ходила в кабинет платных услуг, спрашиваю, как оплатить анестезию для фкс( у меня направление от гастроэнтеролога) , девушка отвечает так, будто я уже должна была это заранее прочувствовать: «у нас такого нет», я объясняю что на сайте эта информация указана, она отвечаеь мол мало ли что там написано на сайте, а зачем тогда сайт, спрашивается, вообще нужен? Дозвониться невозможно, 20 минут просто слушала «ваш звонок первый в очереди». Терапветы не в курсе, какие процедуры делаются, а какие нет, все надо выяснять через 10 ступеней, и то не факт что узнаешь достоверную информацию, очень напрягает безразличие многих работников.
Четыре года посещаю,и нет ни одного положительного момента.А нет в том году я попала на диспансеризацию, не поверите я думала я на другой планете.Врач,молоденькая ну такая доброжелательная.За столько лет я впервые прошла ревматолога,поставила в лист ожидания к другим специалистам,сама звонила,предупреждала.Я думала такого вообще в природе не существует.А врач Е.Н.Остроумова,большое ей спасибо за то что обратили на меня внимание и тем самым другие врачи тоже.Но сказка всегда заканчивается.В этом году ,кроме флюшки и ЭКГ ничего.Не ждите и не будет
Уважаемые врачи! Понимаю, что сейчас сезон болезней. Но делаю вызов врача на дом третий день подряд(сначала два раза на кол центре, а потом уже на госуслугах) . А сейчас решила позвонить, напомнить о себе, когда оказалась на первой линии, бросили трубку. Просто когда температура свыше 39, сердечный пульс свыше сотни, немеющие пальцы, потом начавшийся сухой кашель и пот в три ручья. Надеялась, пусть не сразу, но приедет врач ко мне. Мне очень неприятно. Раньше такого не было на Вилонова
Никакой дисциплины и уважения к клиентам. Если опоздаешь хоть на 2, то т минуты ещё наговорить кучу гадостей, сами же врачи могут себе позволить опоздать на приём на 30 50 минут, да ещё и начинают ходить друг к другу поболтать и чай попить, а клиенты посадят подрждут . И даже на платном приёме мало чем лучше отношение, а они всё делают для того чтобы мы шли на платный приём
У меня участковый врач, к которой ходить вообще не хочется, так как после диспансеризации она мне то диабет, то рак груди ставила диагнозы, а когда шла к другим специалистам, они мне говорили: она там что с ума сошла такие диагнозы ставить. Хотела перейти к другому участковому, мне в регистратуре сказали что это очень трудно сделать. А так постоянные очереди, впрочем как и в других поликлиниках.
Я была на приеме в субботу, (20.04.24)т. е. У дежурного врача. Прием вела Гладких Елена Владимировна фельдшер, Я очень благадарна ей и решила написать отзыв. Ее спокойное и внимательное отношение ко мне, выслушав мои жалобы. Она посмотрела горло и хорошо прослушала дыхание. Она точно определила мой диагноз. Выписала лекарства, от которых у меня сразу почувствовала облегчение. Я к Елене Владимировне попадаю на прием второй раз. И в первый раз ее назначения по припаратам, попали так саазать в точку. Очень благадарна ей и рада, что есть такие врачи, которые быстро определяют диагноз и назначают правильрое лечение. Спасибо!!!
Не советую здесь лечиться если есть какая-то альтернатива. Даже больничный брать здесь не стоит, если есть альтернатива. Живу на Пионерском всю жизнь и каждый раз как прихожу сюда, у меня волосы на голове встают дыбом, хотя я уже лысый. Спасибо.
Наблюдаюсь по направлению гематологии. Есть хорошие профессиональные врачи и медсестры. Однако даю крайне низкую оценку гематологу Хрящеву Филиппу Иосифовичу - врач не компетентный. Не может дать даже минимальные рекомендации по реабилитации и побочным эффектам лечения.
Сегодня пришла с утра записаться на приём к врачу, закрыть больничный.Отстояла очередь в регистратуре,почти час,(10 человек),а потом услышала в ответ,что врач работает с 14⁰⁰ и надо к этому времени подходить и записываться.Талон так и не получила,да ещё и выслушала хамство работника регистратуры.Один негатив.
Очень понравилась организация работы регистратуры , в холле дежурит администратор и помогает посетителям. Была у хирурга-очень быстро попала на прием. Электронная очередь помогае т избежать конфликтов между посетителями.
Ребёнок сильно ушиб ногу обращались в травмпункт, сами мы из другого города но ребёнка приняли без оговорочно, народу было прилично человек 10, время пребывания в больнице составило около 40-50 минут вместе с ренгеном. Персонал вежливый ни кто не нагрубил и не отправил в больницу по месту жительства как бывает в других больницах.
Ужасная поликлиника! В регистратуре и администраторы , принимающие звонки очень не отзывчивые. безразличные люди. Невозможно записаться к терапевту, чтобы попасть к узким специалистам. Когда же будет наведен порядок в этой поликлинике! Просьба к вышестоящим организациям разобраться!
К простому терапевту не попасть с первого раза не говоря уже о узких специалистов с остеохондрозом тебя отправляют в доврачебный кабинет где сидят все толпа и фельдшер или если повезло то замученый врач даст тебе рецепт каждый раз назначают разные лекарства на повторный пример идëшь уже к терапевту
Для того, чтобы начать ходить в бассейн, нужно сдать флюорографию, потом нужно получить результат, а это не так то просто в поликлинике на Вилонова, нужно прийти с 8 до 9 утра и это без вариантов! Другого времени нет! Классно придумали!!!....
Очень много людей. Чтобы сделать флюорографию нужно приходить в определенный день и желательно утром. При том что с утра уже достаточно большая очередь. Супруга приехала к 9 утра, а флюорографию сделала только в 10:15
Плохая поликлиника к узким специалистам никогда нет талонов всех посылают к терапевту хотя терапевт невролог не лечит отправляет обратно хождение по кругу самый лучший кабинет процедурой и старшая сестра хорошо работает Елена Васильевна много заведующих толку мало
К сожалению, обслуживание, как всегда «высокое», имея талон для получения рецепта на льготное лекарство, просидела 40 минут (фельдшер отсутствовал!!!!!), потом еще 30 минут. Все как всегда!!!! Когда же нас будут принимать согласно времени на талонах????
Наблюдаюсь у гематолога, поэтому раз в 3 месяца должна приходить в эту поликлинику. Чтобы записаться на приём, нужно звонить за 1.5 месяца, до планируемого приема. Звонить в 7:30 в течении минут 30 ждать своей очереди, для разговора с регистратурой. И бывает, что в ответ можно услышать, что талоны уже розданы, до конца следующего месяца, Предлагают позвонить ч/з столько дней и возможно тебе повезет и ты получишь желанный талон. Как большинство наших госмедучреждений здесь видимо давненько не было ремонта, Мне все время достаются талоны к разным гематологам. Приём стандартный, ничего нового в лечении и назначении нет, при наличии жалоб.
Обячная поликлинника, делал флюрографию. Сказать, что народу было много, ни чего не сказать- толпа. Такое впечатление, что едут с половины города, очередь была почти до входа. Из плюсов:
персонал работает довольно быстро, что-бы повторно не стоять в очереди (за результатами) можно попросить отправить их на ваш участок (у меня вообще в другой поликлиннике).
Хорошая поликлиника
Культурный персонал
Если возникают вопросы, всегда поможет решить зав. отделения или зав. поликлиники
Нехватка кадров это проблема везде, посылают в др. Филиалы или по маршрутизации
Ужасная больница!!!! Обращение с пациентами на нуле! Операторы хамят, очередь ждать нужно целый день, чтобы дозвониться, а в ответ услышать хамство, и фразу - «а чо вы нам то звоните, в скорую звоните»! Третий день врача жду, видимо уже не дождусь!
Здесь работают замечательные врачи, но в регистратуре длинные очереди, часто сбой в работе компьютеров. И всегда очереди в туалет, так как их не хватает.
Как не придёшь на прием - в регистратуре программа не работает, толпа народу стоят ждут, не могут па прием попасть. Продумайте уже, куда и как распределить людей в таких случаях, по пол дня в поликлинике сидим!
Флюорография работают 2 дня в неделю с 8-14, толпа народу! В 14.00 врач прием закрывает, на все претензии отправляет к главному врачу!!! Как был бардак, так и остался!
Очень скользкие ступени на крыльце у входа в поликлинику. Противоскользящие коврики не закреплены и с ними ещё более скользко. Хорошо, что с обратной стороны здания есть травмпункт.
Даже говорить не хочу Просто ужас!!!, больной Человек Пациент приходит к Врачу терапевту к коптеву константину он даже на него не смотрит голову не поворачивает, дает направлении сходит потом прийти через несколько сколько дней а потом только открывает больничный говорю дак надо то с того дня с которого обратился и все начался каламбур не хочет мне давать и говорит дак а что не сказали что Вы болейте и Вам нужен больничный кто Доктор? Зачем тогда я к вам обратился много что происходило и происходит там вообщем две недели бился я с этим больничным и сказали мне сами заведующие если у меня был здоровый хороший результат по снимкам то тогда не дали бы мне больничный, умрёшь тогда получишь а на счёт регистратура воообще слов нету.
Была на приёме у терапевта 19 участок, 12 апреля, по результатам диспансеризации, нужно было дообследование , сказали придёт смс сообщение(записали, что только смс, т.к. 2 года назад при таких же обстоятельствах , никто не позвонил), жду почти три месяца. Для чего идёт агитация диспансеризации, если по показаниям невозможно дальше обследоваться, сейчас даже платно в своей поликлинике не всегда получишь услуги.
Врачи хамят, не все конечно, но часто сталкивалась. Та же гардеробщица и то успела наорать на меня, врач одна орала на мою бабушку просто ни за что, желаю всего плохого этим недо врачам
Поликлиника просто ужас ужасный! К гастроэнтерологу не могу попасть с июня, уже октябрь! Онколога нет! Специалистов не хватает, в каждый кабинет очереди безумные.
Терапевт Галухина А. Б не приняла, т.к опоздал на 5 мин. Запись за полторы недели, еду из загорода, как приличный человек за 1,5 часа до приема. Но старуха отказала, т.к 5 минут.
Кабинет 325 по выписке рецептов работает отвратительно. Для чего делать предварительно запись, если по времени не принимают. Врач не особо торопится, делает перерывы. Время приёма 16:20 ФИО врача нет в карточке.
Две звезды не за работу врачей, которые там работают. Они работают в той системе, которую им организовало наше здравоохранение. Очень часто приходится сталкиваться с тем, что висит программа. Из- за этого копятся очереди. Страдают и пациенты и врачи.
Ужас ужасный! К докторам не попасть, даже к терапевту на ближайшие 2 недели нет записи! Нововведения, которые появились в поликлинике не для пациентов, а для бумажных рапортов!
Это не поликликлиника,а ужас! Начиная с регистратуры. Никакого интереса нет к пациенту, регистратура- самое пекло, если ты отсидел у нее меньше 1.5 частв- ты счастливый человек! Эндокринолог- мало того, что она одна, к ней запись на два месяца вперёд расписана, когда открывается следующая запись, не известно, принимает мадам платников во время рабочей смены. Эту поликлинику можно сравнить только с 23 й! И специалисты все есть и отношение хорошее, а тут, спасибо и на этом, что вы удасужились принять пациента!
Хотелось бы лучшего.
Нет узких специалистов.
Отношение к пациентов на низком уровне.
Запись за 2 недели у терапевту,
Вопрос- зачем в медицину пошли работники этой больницы?
Максимально плохое место, не хочется болеть, что бы не приходить сюда. Персонал не может согласовать между собой кто и когда зайдет в кабинет. Сидели три часа ждали что бы закрыть больничный. И так постоянно, если заболели, лучше сидите дома чем идти к этим знахарям. Фармацевт в аптеке, поможет вам быстрее и качественнее
Большая очередь в травм пункте. Всех направляют в каб. 2
В это время кабинет травматолога напротив свободен.
В регистратуре поликлиники свободно. НО, свободных врачей (с приёмом на сегодня) нет.
В целом всё хорошо, активных нареканий нет. Те вопросы, по которым были обращения решаются быстро. Аппарат кт хороший, всё по времени, без лишних ожиданий. Спасибо персоналу из кабинета платных услуг и кассы. Пульманолог отличный, кабинет исследований - всё чётко, по факту, по времени
У нас прекрасный участковый терапевт Коптев Константин Алексеевич! Грамотный, доброжелательный! Советы, рекомендации даёт только по делу, никакой чепухи или моде. Спасибо! Дай Бог ему здоровья!!
С таким отношением давно не сталкивался. Сегодня утром 21.11.2023 года нагрубили в регистратуре. На вопрос как можно пройти диспансеризацию, в грубой форме ответили: Вы что не видите я только на работу пришла. Мне некогда отвечать на ваши вопросы. Я занята.
Потом обратился в кабинет платных услуг, на первом этаже. Хотел узнать как платно сделать кардиограмму. Был послан примерно с такими же словами: Мне некогда. Вставайте в очередь и потом спрашивайте.
Я не понимаю зачем работать в поликлинике, если тебе не нравится твоя работа и все зло ты срываешь на пациентах?