Красивое историческое здание таможни, два века истории. Сейчас там уже очень давно находится действующий таможенный орган, но очень скоро всё измениться и впервые за более чем сто лет таможня отсюда переедет в другое здание. А здесь будет вокзал для высокоскоростных поездов в Санкт-Петербург. Но исторический фасад и само здание таможни обещают сохранить, так как это памятник архитектуры.
Жаль, здание в скором времени будет передано другому юрлицу, АО РЖД и на работу к трем видам транспорта, в моем случае, автобус, электричка и метро придется ещё и продолжительный участок проходить пешком, соответственно, добавлять доп.время на дорогу на работу и обратно..... Да, очень жаль. Может всё-таки есть смысл оставить как есть? Ведь здесь все испытают неудобства: и руководство, и подчинённые. Да ....
Иногда мне кажется что у них в должностных обязанностях прямо написано никогда не брать служебные телефоны. Отдельный привет ОДО ЦТУ, к вам чтобы дозвониться нужно без шуток потратить два-три рабочих дня, легче самому на Комсомольскую приехать.
Для чего на сайте дан номер справочной службы? никто не отвечает часами, пытался дозвониться целый день практически беспрерывно. Хотел узнать про GBS Broker? Что это за "рога и копыта" с лицензией от ФТС и которой для растаможки мелкой посылки в 300 р я должен предоставить скрин!!! паспорта и ИНН чере СМС. Но остался без ответа, а президент утверждает, что наши госорганы работают во благо народа.
Документы пришлось подавать на бумаге, так как через сайт не получалось, но это косяк разработчиков.
Приехал, опустил доки в ящик, так как в канцелярию пропуск не выписывают.
подумал, что сотрудники меня продинамят, но был приятно удивлён тому, что мне через день, как и было обещано, перезвонила АННА, указала на ошибки в заявлении, и отказала в просьбе указанной в моем заявлении.
Через неделю мы все исправили, подали заявление снова и наш вопрос был РЕШЕН ПОЛОЖИТЕЛЬНО!
Работа сотрудников изменилась в лучшую сторону!
Работаю в компании таможенного представителя оформляем грузы наших клиентов под свою ЭЦП, считаю что ЦЦЭД один из лучших в РФ при оформление ДТ. Есть с чем сравнивать работаем сфере таможенного оформления со всеми ЦЭД ами по РФ.
Спасибо инспекторам за работу.
Иногда по номерам ДТ смотришь что утром подал ДТ с номером…. а ближе к вечеру подаёшь а номер + 2000 ДТ. Вот в таком режиме инспектора работают и проверяют ДТ с различными номенклатурами и сложностью товаров.
Сегодня был у вас 29.12.2022 16:12 ждал внутри когда ваши сотрудники были дежурными они попросили выйти из помещения так же вели себя не одыкватно хотя там находились и другие люди . Что за отношения к людям ?
Крайне отрицательное мнение об этой организации,без объяснения причины отправили посылку из Израиля назад,не указали какоой вес посылки при отправлении назад Шла посылка с апреля месяца,а обратно отправилась молниеносно,! К телефонам указанным на сайте никто не подходит!
Даже одной звезды много для оценки этому заведению и ее сотрудникам. Самая отвратительная таможня из всех существующих! Держат грузы неделями, кошмарят бизнес, выставляют вымышленные требования. Надеюсь нагрянет какая-нибудь хорошая проверка и разгонят вас всех с позором, а то и со сроками! Столько вы у людей крови попили, все вернется бумерангом! Вышестоящие органы, проведите проверку, оцените компетентность сотрудников!
17
2
Сергей
Level 9 Local Expert
November 16, 2022
Остались самые положительные эмоции. Пришёл получить консультацию по растаможке авто. Объяснили понятно, доходчиво, вежливо. Спасибо!
Посылка с Китая пролежала на таможне месяц, на таможню ездил как на работу, потерял время и деньги, никто так объяснить так и не смог почему задержали посылку, отвратная работа таможни, посылку отправили обратно в Китай почему, тоже без объяснения. Ловите контрабандистов. Зачем над простыми людьми издеваетесь.
Не выпустили посылку из китая, вообще по не понятным причинам... обычные вещи даже не для бизнесе. Дозвониться до таможни вообще из разряда фантастики. Надеюсь вас всех там уволят !
6
1
K
KLM
Level 6 Local Expert
September 24, 2021
Я не понимаю кто ставит 5 баллов этой таможне. Наверное сами инспектора по указке начальства.
ЦЭД работает отвратительно. Если можно держать товар то держат по максимуму. И им пофиг, что предприниматель терпит убытки за простой машины и за хранение на СВХ.
За 10 дней простоя машины у меня убыток на 110000 руб. Эти деньги я должен заплатить перевозчику (за простой фуры) и СВХ за нахождение машины в таможенной зоне.
А потом удивляются - что это цены у нас в магазинах такие дорогие?! "Наверное предприниматели такие жадные!"
Но истина как говорится глубже.
Машина стоит на таможне, инспектора то ли ленивые, то ли им не надо ничего. По закону они конечно могут держать машину 10 дней, вот и держат. И выпускают ее за полчаса до окончания 10-ти дневного срока. Убыток 110000 руб.
И конечно, чтобы покрыть эти затраты я буду продавать товар дороже.
И это ладно у меня одна фура в 3-4 месяца едет. А вот есть у меня знакомый у которого грузовой состав стоял 10 дней. Там издержки огромные, которые потом ложатся на плечи простых покупателей товаров.
Вот и получается, что кто виноват в росте цен? Предприниматели?!
Нет. Безолаберные и ленивые инспектора этой таможни.
Если есть возможность выпускать раньше, то зачем кошмарите бизнес?! Нужны дополнительные документы? (если нет нарушения) - выпускайте товар под условный выпуск и запрашивайте документы.
И все будет легче. Вам не будут обрывать телефон по несколько раз в день с вопросом когда выпустите и бизнес будет в порядке.
Можно конечно написать жалобу в транспортную прокуратуру на бездействие инспекторов этой таможни, но формально у инспекторов есть эти 10 дней.
Но что толку, что они есть, если куча мега недовольных КЛИЕНТОВ таможни.
Стоят люди у входа курят и бросают окурки прямо на тротуар, это либо сотрудники либо посетители данного управления..., и те и другие так или иначе относятся к нему..
Одним словом оценка 3, это максимум! Пусть сотрудники и руководство решает вопросы культуры и соблюдения законов своих служащих и посетителей.
11.12.2020. Должен сказать, что вопро давно закрыт! Никто больше не курит, и нет мусора.., спасибо работникам, за рравильную реакцию на замечание! 🙂👍🏻
Ужасно работают, ни чего делать не хотят, вовремя не сообщили о необходимости растаможки - дозвониться не возможно, за три дня подняли один раз и сказали чтоб обращался по другому номеру телефона - при этом не сообщили куда звонить и бросили трубку!!! Хуже конторы я ещё не видел!
Узнал что у отца перестал заряжаться телефон. Так как у меня был лишний, решил узнать как можно отправить на Украину. Чтобы не отправлять один только телефон, решил добавить в посылку ещё каких нибудь вещей. Положил туда машинку для стрижки, компьютерные колонки, наушники, несколько наручных часов, и сам телефон. В итоге сегодня узнаю, что отправление не прошло таможню и возвращается обратно, папа мой остаётся без телефона, а без 2300 руб. которые заплатил за отправку
Посылка месяц висит на таможне. Ни запросов, ни какой-либо иной информации нет. Звоню по телефону для справок - говорят посылками не занимаются. Кто занимается - не знают. У кого узнать - тоже не знают (они-же не занимаются). А почему посылка задержана вами - с чего вы взяли... скажите на какой именно таможне. Так я и звоню потому, что не знаю на какой таможне!!!
Желания помочь - 0! Отвратительная структура! Прокуратуру вам в каждое отделение.
13
3
А
Афтандил Бигосов
Level 14 Local Expert
November 24, 2023
Хорошо что есть такие высококвалифицированные специалисты!
АО Юнитрэйд - таможенный представитель....Из Китая до таможни РФ вещи идут 4 дня (с 14.07.21 по 18.07.21) (BG2107140191096) На таможне, с учётом предъявления паспорта 19.07.21, вещи лежат с 18.07.21 и по настоящее время- сегодня уже 30.07.2021 и никакого движения. Отпуск испорчен- вещи не пришли.
5
Maia
Level 4 Local Expert
November 9, 2021
Приходила получить консультацию. Всё очень вежливо и доступно объяснили, я даже удивлена была, что настолько вежливо разговаривали. Очень поиветливая девушка. Спасибо.
Бывает у человека с детства травма: папа бросил, нехватает внимания, сверстники считают ущербным и человек вырастает с пожизненным желанием посвятить свою жизнь издевательству над людьми за свои детские обиды... и идет работать сюда. Ну, или, просто покупает себе место с теми же целями
Дозвонился минут за 5-10, все объяснили. Направил обращение через сайт, ни куда ехать не нужно было. Перезвонили сотрудники, кстати очень вежливая дама. На следующий день вопрос решился.
Я, Сай О.П, хочу выразить слова благодарности работникам, несшим службу 25.05.2019 года на ТПП Нехотеевка, Белгородской таможни. В 6.30 утра я ехал на а/м в Полтавскую область на похороны своего деда - фронтовика и ветерана ВОВ. Опаздывал, но сотрудники повели себя исключительно проффессионально и по-человечески! Меня быстро, без волокит, проверили, оформили все необходимые документы и пожелали быть внимательным в дороге. Я не знаю ФИО старшего смены, мне не до этого было, но хочу выразить им огромную благодарность - я успел попрощаться с дедом! В память о нем и пишу эти строки. Удачи Вам, спасибо!
Блиц скорость без границ....
По месяцу и более умудряются удерживать грузы посылки и тд
1
2
Владимир
Level 12 Local Expert
September 24, 2021
Дозвониться до приемной невозможно.
Дозвониться до горячей линии невозможно.
Дозвониться до отделов невозможно (495 276-35-37, 495 276-36-89)
Консультацию о задержке выпуска машины получить невозможно.
Такая "эффективность" возможна только в России! Мой заказ из Японии через Почту России на этой неделе пришел в на территории РФ, в Москву и для прохождения таможни посылку погнали в ... Оренбург ! из Москвы, а потом, погонят из Оренбурга обратно в Москву! Какой бред!!!!