Самое ужасное мфц что я видела! Операторы не знают своих обязанностей. Все время отправляют на стойку к администратору по элементарным вопросам который должен знать специалист. А сам администратор с кучей народу вокруг (в виде специалистов данного мфц) обсуждает абсолютно постороннюю информацию в виде путевок на мальдивы. Фотограф не знает подойдет ли фото на паспорт хотя сама его только что и сделала. Прошла кучу кабинетов, согласилась на ужасное фото их фотографа, чтобы услышать в конце, что программа не работает.....
Крайне некоректные сотрудники, позвонила спросить как оформить дет пособия не имея офиц справки об алиментах (не подавала), сначала заикалась ничего толком не ответила, потом начала спрашивать по другим сотрудникам, говоря: - меня в ступор поставили этим вопросом, потом сказала подождите минуту, ответила на другой звонок, проконсультировалакого-то, записала на завтра кого-то, потом взяла трубку и сказала что вам к приставам и больше ничего сказать не могу, хотя я не спрашивала куда мне, а как оформть пособие и что для этого нужно! Вобщем 6 минут сидела на телефоне (с сотового) слушала как она обслуживает других людей и хихикает с другими сотрудницами.
Спасибо сотрудникам. Пришла к ним перед закрытием так как не знала до скольки они работают. Но они мне не отказали и сплаченно все вместе помогли оформить детские пособия. Спасибо большое Вам за понимание и человечность. Побольше бы таких специалистов, у них бы поучится сотрудникам с площади 9.
Ужасное отношение к клиентам. Операционистки хамят, отпуская насмешки, издевки. Ни чего обьяснить, проконсультировать не могут. Нет парковочного места. Приходится по часу кружиться вокруг здания, чтоб найти место для парковки. Хотела в субботу приехвть с утра, так из соседнего окна донеслась фраза "не назначай на субботу, чтоб тут толп не было!"
Да, действительно, девочки нас приняли без записи. Спасибо им большое, отнеслись с пониманием. Особенно огромное спасибо Лейсан. К сожалению, не запомнила фамилию.
7
A
Anonymous review
November 24, 2019
Быстро, оперативно и понятно. Опытные сотрудники. Меня обслуживала Лейсан, большое спасибо.
Всегда куча народу и охрана как собаки, суровые и при форме. По сути народ реальную помощь и ответ получает только досидев в электронной очереди до окошка. Нафига нужна, если всё всё равно на МФЦ скинули.
Хорошее обслуживание. Работники МФЦ вежливы и внимательны. Очередь продвигается быстро.
4
2
Анастасия Михайловна
Level 6 Local Expert
January 11, 2020
Отвратительное обслуживание, просидели с мужем целый день в итоге нас и многих не приняли. За весь день они приняли максимум 10-15 человек. Работало очень мало окон. Ужасное обслуживание. Либо улучшайте обслуживание, либо закрывайте. Это что такое люди приезжают с других городов к 7 утра. А когда это организация открывает приходит другие у которых талоны, а другие люди сидят ждут пока талантники пройдут.