Хамское отношение к клиентам, получила услугу по предварительной записи через сайт, все прошло отлично и быстро, после оказания услуги сказали прийти за готовыми документами 06.06. Ну хорошо приехала я, говорят не готово приезжайте 07. После 15-00, угадайте отдали ли мне их? Конечно нет, подашла к администратору спокойно спросила, она посмотрела и говорит так а кто вам сказал что ваши документы будут готовы ещё 06., я говорю ваш сотрудник, и 07 сказали подъезжать, она с недовольным лицом да ни когда прописка не делалась так быстро ждать то нужно 10 дней. Нормально так бегать каждый день за документами. Получается сотрудники не так компетентны.
Во-первых, их там нет. Они переехали.
Если что они сейчас на Успенском, где Магнит.
Но туда очень сложно попасть. Надо взять талон в приложении. И это практически невозможно. У меня еле удалось, я взяла 1 талон, мне надо было оформить за проезд детям, поскольку у нас многодетная семья. Я перед этим неоднократно обращалась в ресепшен, но мне не сказали, что на каждого ребенка надо брать отдельный талон. Так вот с одним талоном мне оформили на 1 ребенка. И все!!! И надо снова было вылавливать талон на другой день! А я с грудным ребенком, если что.
Но самое интересное, что мне на следующий день позвонили с управления защиты и спросили, почему я написала заявление только на 1 ребенка🤯. Что можно было указать 2-х детей через запятую.
И все сидят с важным видом😏
Ситуация первая: было сказано, что готовый документ можно получить в данном МФЦ такого-то числа в любое время. Прихожу за документом, жду в очереди, сотрудник ищет документ, мне говорят вернуться в конце рабочего дня (и снова отстоять в очереди -спасибо!), т.к. сейчас документа у них нет.
Ситуация вторая: прихожу взять талон, администратора нет на месте, подхожу к окну, там две девицы (сотрудницы центра) обсуждают свои амурные дела, у одной глаза на мокром месте. Здороваюсь, вежливо интересуюсь, как взять талон. Девица кривит губки, молчит (действительно, как это я посмела отвлечь их от такой важной беседы!) Ни здрасте, ни на*рать.
3) Г-же Шарипзяновой объясните уже кто-нибудь, пожалуйста, что жевать жвачку при общении с посетителями как минимум неприлично. Раз в пять лет к вам захожу, а ничего не меняется. Колхоз "Красный лапоть" на наши налоги!