Очень хорошая организация. Может мне просто повезло. Не успела взять талон, а уже пригласили. Все оформили быстро и качественно. Персонал добрый, по сравнению с конторкой на ул. Победы. Мне очень понравилось.
Не возможно дозвониться по номерам, которые есть на сайте. В самом МФЦ не записывают. Персонал всегда не довольный, видимо не хотят работать. Воощем ужас полный. Ещё и с детьми не пускают , а мне не с кем их оставить, хоть на улице оставляй.
При обращении в этот МФЦ услышали грубые ответы и то только после того как потребовали администратора, которая отсутствовала на рабочем месте более 20 минут , ужасный персонал
Ужасное обслуживание ! Не знание законов и статей ! Уже третий раз из за безграмотности сотрудников переделываем документы ! Все два раза что были , разное говорят, не удивлюсь что третий раз нас развёрнут и скажут ещё по другому !
Здравствуйте!
20.11.2019 г обратилась в МФЦ, по ул Юбилейная 20. Пришла к 08.00, получила талон к Томиловских Л. Н.
Очень хамовитая девушка. Она приняла мои документы с таким недовольным лицом.
Все врем пока она заполняла мои документы, переговаривалась с сослуживцами включая администратора. Они делились впечатлениями, о личных проблемах, не обращая внимания на клиентов и эти разговоры не прекращались.
Я пользуюсь услугами МФЦ в разных городах, но такое безобразное обслуживание вижу впервые!
Невозможно дозвониться!! Ни один из черех указанных телефонов не отвечает. Постоянно занят телефон. Ни на сайте МФЦ не возможно, ни по записи онлайн - нет талонов пишут. А нужно всего лишь талончик на предварительную запись. Так нельзя ни жить, ни работать.
Не доводите до крайности людей.
Сотрудники отзывчивые, даже когда огромные очереди, стараются помочь и принять по возможности быстро. Но в зале ожидания душно и помещение практически не проветривается. Тяжело находится больше получаса.
Это тихий ужас пришел как то сделать подтверждение личности для сайта и тут понеслось взял талончик как все люди и сидел час в ожидании очереди при мне сменились круг людей на третий круг а мои талон так и не выходил было такое чувство что его просто отпинывали, да и знакомые в не очереди надо тише общаться персоналу )) а время работы со мной занило всего то пять минут а ожидание час !
Чистенько, свеженько, хотя их подвал периодически заливают. Работают отлично, по регламенту, но с душой, могут и экспромт выдать. Не хамят, хотя народ всякий приходит
Всё ни чего, но не делают копии, пришлось бегать искать где можно это зделать, поставили бы хотя бы аппарат для копирования документов. И ещё минус, не дозвониться вообще.
Очень все долго, ждать своей очереди нужно часами. Приходила сюда в ноябре беременная на последнем месяце, прождала два часа вышла на улицу подышать, зашла, а мой номер только погас и загорелся другой, я подбежала к администратору сказала, что выходила на несколько минут и мой номер погас, что я на девятом месяце беремености и мне очень тяжело ждать тут в духоте, на что была послана ехать на Победы так как там очередь меньше, либо брать новый талон. В итоге так и недождалась, сейчас моему малышу два месяца, пошла опять попытать счастье подать наконец-то документы, но похоже и в этот раз не дождусь, пришла к открытию в восемь утра, за час моего ожидания вызвали всего два талона.
Данное отделение очень оставило приятные впечатления); там радушные женщины, желающие помочь до последнего и все разъяснить, хотя и сами не понимают много в этой системе! С отличным чувством юмора. Атмосфера приятная!
Оххх... надо девочек приемщиц лучше обучать.
Чтобы бумага в аппарате который талоны вылает, не заканчивались раньше, чем рабочий день...
Уже не работают световые информационные табло...
Ну и у некоторых приемщиц надо снять корону с головы... наблюдала как разговаривают с людьми как буд то они боги...
Открылись вовремя. У терминала помогала администратор. Она же могла и проконсультировать если возникли вопросы позже. Грамотный специалист в окошке. Недостаток-с8до 9час утром работает только одно окно. Поэтому скопилась очередь.
Электронная очередь не работает, была живая очередь. Почему нельзя сделать оплату непосредственно у специалистов? Почему люди должны кормить тех кто по договоренности поставил свой терминал в помещении МФЦ?
Специалист общалась вежливо. свою работу сделала хорошо.
Была огромная очередь, терминал не работал, и был обед, но когда все окна заработали вся очередь исчезла. минус только за ожидание (1,5час), в итоге 10 минут у специалиста, ожидание допекает.
Организация работы на нуле. Нескончаемые очереди. Работники никуда не торопятся и чихали на людей, сидящих перед их лицом по несколько часов. Совдеп полнейший.
Был 02.03.2019 в МФЦ на Юбилейной,20 Верхняя Пышма. Приехал, взял талон через терминал в 11.00. Передо мной было 5 человек. Прошло 2,5 часа. Обслужили 2 человека. На вопрос администратору: Как это понимать? Получил ответ:Все ждут. Не стал ждать своей очереди. Обратился в другой филиал МФЦ. Не рекомендую. Грубое отношение, уровень обслуживание на 0.
Обслуживание на хорошем уровне. Очереди, конечно, бывают, но специалисты работают быстро и поэтому времени на необходимую консультацию или сдачу и получение документов уходит немного.
Работают только два окна, очередь 10 человек. Ожидание от 1 часа. Поэтому запасайтесь временем 2-3 часа. Помещение полвальное, поэтому запах не очень. Как тут ещё персонал работает целыми днями.
Очередь на подачу документов 3 часа. При получении документов все быстро , но специалист без устали говорит по личному телефону о личных делах с невозмутимым видом .
Даю одну звезду за вежливую девушку за информационной стойкой. И вторую за качество обслуживания. Не более. Ждали долго, по факту полтора часа, не очень удобный спуск на цокольный этаж, скользкие полы. В корридоре не приятный запах.