Самый отвратительный и ужасный МФЦ, в которых мне доводилось побывать. На сайте указан график с 8:00 до 20:00. Так при посещении 24.10.2021 сотрудница, которая работала в этот день просто хамски выставила, заявив, что она не должна тут сидеть и весь день всех обслуживать. В 15:15 у нее вдруг обед оказывается. А что мы пол часа ждали в очереди, ее не интересовало. Даже не думала, что посетители МФЦ должны организовывать график работы сотоудников МФЦ. И почему при приеме на работу в такие места, не тестируют у паихологов таких работников.
По сравнению с другими МФЦ не плохо но все равно,прописывал в квартиру товарища на это ушло ровно 12 рабочих дней.В другом месте например этот процесс занимает без блата максимум 4рабочих дня.
Обратилась с вопросом - не могу открыть страницу учётной записи, её удалили, нужно сделать новую,но не получается, на что получила ответ - мы не работаем с порталом
Это нормально?
И, далее, вместо того, чтобы помочь, начали учить меня жизни и тону разговора. Далее проследовало, что мне сделали одолжение и сейчас попробуют сделать новую запись
Это называется - хорошо устроились
Хозяйки зала доброжелательны, очередь живую и электронную держат нормально, сам МФЦ загружен не сильно и удобно расположен у станции ЖД и автобуса г.Домодедово, что удобно для людей без собственного транспорта
Спасибо за быстрое обслуживание. Всё культурно и уважительно! Очередей не было и это очень радует. Всему коллективу удачи в работе, отличного настроения, здоровья и хороших, порядочных клиентов.
Ужасно. Медленное обслуживание, вызывают не по талонам а по живой очереди, ждали минут 20 до вызова, подходим к окрошку, а сотрудница заявляет, у меня обед. Работают 3 окошка из 7. Единственное, порадовала сотрудница, которая оформляла документы, вежливая, ответила на все вопросы. А так конечно, впечатление ужасное. Никому не советую посещать это мфц.
Очень странная работа сотрудников мфц! Сами придумывают правила, не разрешают брать талон и устраивают живую очередь, записывают номер тел.или фамилию на листок и просят погулять 30мин...даже погуляв 30 мин.,очередь не сдвигается...работа идёт очень медленно. Помимо того,что принуждают не брать талон,так ещё и выключают терминал,чтобы никто не смог его взять. Дают талон,только тогда когда ваша живая очередь подошла....в итоге спустя 35 мин.ожидания в живой очереди мы взяли талон, при этом нам настоятельно рекомендовали его не брать и уверяли,что мы пойдём последними , но буквально через 3 мин.на информационном табло загорелся наш номер и нас приняли! Неизвестно сколько бы нам пришлось ещё сидеть и ожидать,когда нас примут,если бы мы не взяли талон! Это первый мфц на моём опыте,где работают по живой очереди в таком режиме. Будьте осторожны и берите талон сразу!
Дают талончик, через секунду вас вызывают, но в этом окошке нет сотрудника. После этого говорят подождите, еееееее. И так долго ждешь, а у них по отчёту получается вас обслужили уже.
В Москве такого нет, но я давно понял, что за мкад жизни нет, один колхоз
Не все автоматизировано. Грубые специалисты. Хамят и не могут нормально объяснить по . Будут еще плохие отзывы если в следующий раз будет тоже самое при следующем визите.
2
N
N.
Level 9 Local Expert
April 25, 2022
Молодцы девчонки.. Персонал отзывчтв... Объяснили все популярно.. Помогли разобраться в документах спасибо...
Да, обращались, деду прописку делали после переезда из москвы, специалист помогла сделать всё правильно, через 2 недели забрали паспорт с пропиской, спасибо мфц
Если бы не сотрудницы - подвижницы и энтузиастки, было бы как в старые "добрые" времена, То у них компьютер виснет, то приходит человек и ему не могут объяснить, какая услуга ему нужна и куда обращаться. Была там два раза, первый раз пришлось ждать больше часа, чего в Москве уже давно нет.
21 ноябрявновь посещу это место. Приходится ждать в очереди, так как из всех окон работает всего 4 специалиста. Надеюсь, это изменится в лучшую сторону.
Если сравнить с центральным офисом, мало посетителей, поэтому небольшое время ожидания в очереди. Недалеко от станции, что очень удобно для приезжающих. Плохо, что сотрудники долго не работают, а вновь прибывшие не имеют опыта и делают ошибки.
Для постановки на воинский учёт и сдачи документов пришлось сидеть в очереди больше часа, сотрудник мфц на ресепшн забрал талон, полученный в автомате, и записал в «свою очередь» в блокнот, по времени ожидания сориентировать никто не смог. Прошу руководство принять меры, или хотя бы не отбирать талоны
Очередей бешеных нет , как все пишут ,сотрудники сразу идут на помощь и ответят на любой интересующи вопрос, и даже посоветуют, как лучше сделать, в той или иной ситуации . Все чисто, спокойно,дружелюбно !!!
Вежливый персонал. Часто ломается электронная очередь и её начинает формировать администратор, с чем плохо справляется. Часто из-за наплыва народа приходится долго ждать приёма. Явно нехватает персонала.
Находится в тупике улицы. Дальше расположена рабочая зона железной дороги. Тот случай, когда далеко не каждый захочет пойти туда вечером в темноте. Хотя рядом там что то от МВД базируется, но безопасности это не добавляет. МФЦ делит часть первого этажа дальнего от станции подъезда с местным ДЭЗом. На фоне полностью убитого помещения ДЭЗа в МФЦ кажется довольно чисто и аккуратно. В нутрии тесно, зоны ожидания практически нет. Если войдет 10 человек это уже будет не протолкнуться. Полноценным вариантом назвать это МФЦ сложно, это пункт по приему обращений, если вам нужно получить информацию оперативно, то вам не сюда, здесь большую часть справок вы получите через неделю. Для оперативных решений нужно идти в один из центральных филиалов МФЦ. Туалет я тут не видел. Он есть, но чисто для своих, а вы можете у себя дома сходить ))
Если наткнетесь на нормального менеджера, то весь процесс получения справки сможете отслеживать у себя на почту. Но из моего личного опыта это больше исключение, чем правило.
Из плюсов, нет особых проблем с парковкой. Ну и в целом пусть медленно, но вопросы решаются.
Отличный МФЦ. Уютный, спокойный. Обслужили быстро и на высшем уровне. Никто не бегает, не кричит, не суетиться (как на Кирова). Очень довольна. Сотрудникам здоровья, сил и терпения. Спасибо!!!