Я был 16.05.2023, много поситителей, нам объяснили, что приоритетом пользуется поситители с предварительной записью. Меня честно предупредили об этом и заявили о необходимости ожидания около часа. Мне показалось, что сотрудников нехватает. Как и предупредили, просидел в ожидании больше часа. К сотрудникам претензий не имеется
Очень не приветливый администратор Валентина!! С недовольным лицом встретила и отвечала на «отвали» и грубым тоном. За это ей 0 звезд!
Благодарю управляющую, все вежливо объяснила и помогла!
Столько персонала, а вечно очереди. Работают не торопясь вальяжно. Есть некоторые девушки которые вообще не аккуратные и не ухоженные. Ногти отнрызанные волосы грязные. Аж не приятно было блин
Пока довольна обслуживанием.Быстро, чётко, внятно объясняют. Умеренно вежливы.
2
2
Олеся Дьяконова
Level 8 Local Expert
July 13, 2023
МФЦ находится рядом с домом. Приходится часто туда обращаться. И вот знаете сколько раз хожу, столько раз удивляюсь там некоторым сотрудникам. Как можно быть такими не внимательным?Ведь ни разу не было, чтобы документы сделали без ошибок(((Один раз пять раз аж исправляли то одно не правильно напишут то другое... Было и такое одна сидит с длиными ногтями и параллельно в телефоне общается по Ватсапу,пришлось сделать замечание. Мой совет всем кто туда пойдëт не ленитесь ПРОВЕРЯЙТЕ ПО НЕСКОЛЬКУ РАЗ СВОИ ДОКУМЕНТЫ. Так Вы сэкономите своë время.
Это просто кошмар и ужас. Когда дают квитанцию на оплату, чтоб оплатить в местном терминале без комиссии, которая составляет, почти 100 % некий сотрудник Матвей у терминала вместо помощи попросту сканирует Ваш код и Вы таки платите с комиссией (вместо 70 рублей, госпошлина за услуги МФЦ, платиться 120) Обидно, ведь можно было и дома оплатить. А девушки были хорошие, которые принимали, поэтому три звезды, так бы одну поставила.
Если заранее записаться и знать, что ты попадёшь по времени, тогда да, ждать не надо, быстро приняли, QR код для оплаты дали. А без записи, придётся посидеть и подождать.
В данной организацие работает вежливый и внимательный персонал. Чистый и уютный офис МФЦ. Чуткий руководитель, готов всегда придти на помощь! Молодцы, одним словом, так держать!
Приходила туда переделать паспорт, персонал вежливый, девушка помогла мне разобраться с проблемой, оказала помощь, очень комфортно и чисто, все понятно объясняют 👍👍👍
Такого бардака не видела очень давно, народу очень много, персонал неграмотный, суетливый, всё не по делу, очень невнимательный, на мои замечания, мило улыбнулась и после дальше! Документы мне выдали на входе, обошлись со мной очень грубо, не извинились, вели себя по хамски, и это постоянно! Отношение ужасное, ставлю - 1000 баллов!
Единственное что напрягает, так это запись на 2 недели вперёд. А так работают компетентные сотрудники, объясняют все доходчиво.
В один день пришли, пока девушка готовила нам документы, к ней подошла другая (видимо админ) и при всех сделала замечание, что другой сотрудник без галстука сидит и она за ней не уследила как дежурная. Сказала чтоб она написала объяснительную. Это очень не профессионально, отчитывать персонал перед посетителями. Возьмите на заметку это на будущее.
Скорость и качество обслуживания зависит от того к какому консультанту попадёте. Некоторые совсем не знают своей работы, приходится звонить прям при них в Госорганы, чтобы узнать какие точно необходимы документы
Небыл в других МФЦ, но если везде так как в этом, то супер. Сотрудники приветливые, все делают быстро, все объясняют, не хамят, как раньше в паспортных столах, не надо собирать кучу документов, все делают сами, экономя наше время. И нравится режим работы. Утром успеваешь зайти, а потом на работу. Все супер! Спасибо! Побольше таких контор!
Обслуживают быстро, вежливо с участием. Проблема с записью на сайте, не все типы обращений можно выбрать, но сотрудники с пониманием относятся, если пришел по иной необходимости, нежели в записи. Очередь не большая ждал порядка 10-15 мин, это вечером в будний день.
Не компетентный сотрудник попался. Элементарное сделать копию договора долевого участия, как оказалось большой проблемой. Почему то в мфц на 50 лет октября, это вопрос решился в течение 10 минут